47 番外丨平行番外(二)
腦暴會上韓思萊總算認全了霍駿這個部門的人,一個紅毛夾雜綠毛的文案大手,Claire,一個戴着金邊眼鏡的設計師Victor。大概霍駿真的很挑,這兩人看到新面孔都稀罕得很,态度也熱絡。能得到霍駿首肯過來實習,不出意外是要留用的,将來都是同事。除了霍駿這人因為本身脾氣原因對他沒有多餘表示,其他人都很友好,并不因為是實習生有什麽偏頗。
這次的客戶是一家化妝品企業,代工廠放到東南那邊的小城市造成了污染,問題被曝光之後惹來一波輿論聲讨。霍駿揉了一把臉,會議室禁煙,讓他提不起精神:“來,挨個說說看法。”
韓思萊目光朝他飄過去,等着他點名。霍駿随手一指,叫Victor先說。Victor準備充分,資料投影到牆上去,不疾不徐發言:“他們提出來要做的是‘綠洗’,也叫漂綠。針對已經出現的輿論危機,希望讓顧客覺得他們的産品是綠色環保的。難點在造成的污染事件已經被幾家有影響力的媒體報道,這是事實。客戶除了公關,也希望我們想想辦法。”
韓思萊邊聽邊點頭,他在想自己早上磕磕巴巴讀的那份英文資料确實是這個意思。Victor翻到後面一頁:“我整理了他們之前的産品圖,因為走的是中高端路線,年齡層偏大,包裝顏色飽和度高,很明豔。用的包裝材料也很閃,看起來就很不環保。我從視覺上給出建議是換包裝,整個對外的視覺形象,包括官網,都重新設計一遍,讓人能跟綠色,清新這些概念聯系到一起。”
韓思萊沒想到這也在他們考慮問題的範圍內,這一切對他來說都很新鮮,飛快記着筆記。他觀察霍駿反應,對方什麽都沒評價,直接點了Claire。Claire皺皺鼻子,把PPT翻回到概況描述那一頁,嫌棄道:“這事最主要的是,他們确實造成的污染很嚴重,輿論影響壞。當然用得起這個化妝品的人,本身并不會受到代工廠污染的影響,甚至他們也不會因為這個事情停用自己喜歡的品牌。現在就是輿論鬧大了,用得起的人就成為了這個污染事件的幫兇,他們必須站出來指責産品,以此來擺脫成為靶子的一部分。”
這論調不太常見,甚至有幾分冷血,但韓思萊也覺得有價值,撿重點往小本上記。霍駿這時說話了:“沒讓你來聽課,說你的看法。”韓思萊驟然被點到名,立馬站了起來,緊張得霎時忘詞,霍駿并不催他,好似沒看到這個人。韓思萊只得自己慢慢把理智拼湊回來,這屋裏三個人,撇開專業來講,一個非主流,一個斯文敗類,剩下那個橫豎看起來都不像好東西,他握着筆的手緊了緊:“咳……我,我……”
“你先坐下說話,不用起立。”
韓思萊更窘了,老老實實坐下來,再多看了幾眼材料,找回自己做過的注解才慢吞吞開口:“我沒有想到應該怎麽辦,不過我有查常規的做法,覺得已有的都不是很合适。鑒于事情已經被大面積報道,不管是抵死不認還是模糊重點,都很奇怪。如果給出虛假的環保證明也是下下策。我覺得這件事不該正面去回應,而且現在信息透明度高,花大力氣去扭曲事實是沒有價值的。”
霍駿哼哼了一聲,朝另外兩人一擡下巴。這兩人都太懂他了,知道他這是得意,去了一趟學校搞比賽,找回來一棵好苗子。但韓思萊不知道,沒讀懂這哼哼的意味,緊張得呼吸都放輕了。他本身不是這個專業的,出于興趣進入這個領域,很怕自己犯常識性的錯誤。
霍駿意味不明一聲輕笑:“花了一個上午想出來的?”韓思萊面頰飛上兩抹薄紅:“看資料花了點時間。”霍駿一愣,随即反應過來,他壓根不在乎這事兒,人本身要“靈”,其他能通過努力補足的都不是問題。但韓思萊既然這麽說了,霍駿免不了要多給他壓力,用手點點桌子:“下次去給客戶提報要用英語,提前準備好。”
韓思萊一陣緊張,重重點頭。
餘下那兩人看着霍駿這二五八萬的樣子,嫌棄之情溢于言表。霍駿正色,拉回大家注意力:“确實沒必要正面回應。”韓思萊幾乎以為自己聽錯,對霍駿眨巴眨巴眼睛,餘音尚在,他剛剛這是……肯定了自己?
霍駿卻沒搭理他,一絲注意都欠奉:“這個牌子剛進來不久,跟用戶的情感根基淺,出點事兒就一邊倒。Claire說的問題,本質就在這裏,他們自己品牌沒有立起來,所有用戶也都跟着輿論走。我們現在要避開環保話題,往品牌價值去挖掘,從另一個角度增加用戶對品牌的認可,之後不至于再出點小問題就立馬反過來攻擊品牌。”他頓了頓繼續說:“Victor說的包裝問題要建議他們改,國外用這個系列的人群年齡比較大,但國內來說能消費這個的,是一二線城市年輕女性居多。改包裝不僅有利于他們做綠洗,還更能打動這個群體。”
霍駿說完看看在場幾人,Victor首先表示沒有意見,Claire也完全OK。韓思萊一臉詫異看着他們開始收自己的草稿紙和筆,霍駿幹脆利落:“現在散會,就這個邏輯往下走,周三之前再碰一下讨論具體做法。周五之前我們要給客戶方案。”
Victor對于看起來已經懵逼的新人流露了母性的關愛,走過去拍拍他的頭,悄聲說:“Howard很讨厭開長會,下次記得開會不要帶杯子進來。”
韓思萊一震,确認霍駿已經走了,才悄悄舒了一口氣。
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