30 牆上的壁咚

孟星哲剛接起電話, 對面有個男人就像嘴裏安裝了迫擊炮一樣，突突突地向他開火, 炮火又密聲音又大, 震得孟星哲不由拉下耳麥。

而這樣聽依然能清晰無比聽到對方發送炮火的內容。

“……你們這些奸商, 還有沒有點誠信？我們買的空調，剛過三十天立刻就降價！怎麽的, 就打這個三十天保價的擦邊球呗？三十天一過你們就不管我們這批顧客的死活呗？薅我們這些三十天前買空調的人的羊毛，你們很快樂很開心呗？靠這點錢你們能發家致富呗？你知道你們這行為叫什麽嗎？叫臭不要臉！……”

這實在是一道中氣十足的聲音。

孟星哲耐着性子，板住聲音，隐藏起其中的老板氣，全把自己當做一個沒有感情的客服機器, 按照流程詢問：“先生, 那麽請問您的具體訴求是什麽？”

對方立刻嗷的一嗓子：“你閉嘴！沒輪到你問我訴求呢，我買你們東西受了一肚子憋屈氣，我還不能發洩發洩了？你給我等我罵夠的你再接話，要不老子投訴你投訴到死！”

孟星哲一聽，二話不說，把耳麥徹底摘下來扔到了桌子上, 任由電話裏的男人使勁發射他罵人的炮火。

間歇地有個別字眼聲音特別大從耳麥裏迸出來，落進了孟星哲的耳朵裏。聽起來依稀是“燒水壺”“降價”“自動報警”之類。

直到耳麥裏傳來一聲大過一聲的“喂？”“喂？？”“喂？！！”三聲, 孟星哲把耳麥又撿起來重新戴上。

他打算機械地再問一遍：“先生，請問現在有什麽可以幫到您呢？”

但沒等出聲, 對方似乎不耐煩于遲遲得不到回應, 直接挂斷了電話。

孟星哲也挂了機。扭頭間他看到姚佳正側頭瞥他, 還有一點似笑非笑的樣子。

孟星哲微皺眉問：“你笑什麽呢？”

姚佳挑挑眉說：“這人聲真大，我都隐隐約約聽到了。”又說，“你這麽消極怠工，我估計你是要被我淘汰了。”

孟星哲“呵”的一聲：“對待神經病，必要時就得消極對待。”

他們正說着話的功夫，姚佳桌面的話機響起來。她一接通，立刻被震得把耳麥拿離開。原來剛剛的迫擊炮轉移了炮火，不依不饒地開啓了新一波的攻擊。

姚佳有點好笑地在心裏想，真的不能随便嘲笑別人，看吧，報應來了。

孟星哲探手過來，手指輕輕叩她桌面。

姚佳轉頭看到他眼底有個問句：是我剛接的那神經病嗎？

她無奈地點點頭，用口型回答他：對，就是你說的那個神經病。

孟星哲的眉眼間立刻有了一種舒緩開來的感覺，他整張臉龐都在散發“那麽就請你好好享用”的氣息。

姚佳白他一眼轉回頭，聽到來電人還在咒罵個不停，罵得姚佳也差點采用孟星哲的方法把耳麥摘下來甩桌子上，先任由對方噴個夠再說。

但要命地是，主管曹純開始在走道上走來走去做巡視了。

姚佳只好忍着被震得耳鳴的痛苦，端端正正帶回耳麥。

對方正噴道：“……憑什麽我們買的空調剛過了價保期你們就開始降價？我說買你們家的東西維權怎麽就這麽費勁呢？你們這些所謂客服到底幹什麽吃的？上一個不知道是聾了還是啞巴了，我特麽說了一堆，也不給我一個回應，他是死在電話旁邊了嗎？”

姚佳皺眉，出聲打斷他的惡言詛咒：“先生，請問可以告訴我們，您的具體訴求是什麽嗎？”

對方大聲說：“你先閉嘴，我說話的時候你不要插話！聽我說完你再說，懂不懂對待顧客的禮儀？懂不懂點說話的禮貌？”

“……”姚佳無語了。不說話被罵是聾子和啞巴甚至是死了，說了話又被噴沒禮貌請閉嘴。

她就是想簡簡單單地做好小客服，怎麽這麽難。

而對方已經從空調莫名其妙地說到了燒水壺。

“不只空調，你們家的燒水壺也一個德行！我上個月剛買的燒水壺，買完轉身你們就降價，這叫什麽事兒？你看看看看！”

對方催促姚佳查看燒水壺的情況，偏又不提供購買信息，只說讓姚佳到商品頁面去看看。

姚佳按他說的，點開燒水壺網頁頁面，發現這位迫擊炮男士說得一點都不對，這款燒水壺是坤羽電器的明星産品，投入市場後宣傳力度很大，是款國民度相當高的燒水壺，因為賣得好，所以從上市以來從沒有降過價。

姚佳企圖在電話裏把這一正确信息傳遞給迫擊炮先生。但她剛要解釋，就被對方嗷的一嗓子憤怒切斷：“我剛才跟沒跟你說過，我說話的時候你閉嘴，給我好好聽着？”

姚佳嗓子眼裏憋起一團火，要不是曹純依然在走來走去做巡視，她真想把耳麥摘了扔一邊去。

“我現在認真告訴你，我說什麽，你就好好給我聽着，別瞎犟！”

姚佳不知道自己是不是有點敏感，她總覺得這位迫擊炮先生說這句以“認真”做開頭的話時，不知道是聲音還是語調，跟剛剛好像有了一點差異。

他說“我認真告訴你”的時候，好像真的從暴怒變得有點認真起來。

“不想聽我說你也給我憋着，知道嗎？不服啊，那你就找警察來評評理！你找啊你找啊，你敢找嗎你？你們就是一群騙子，騙我們老百姓的血汗錢，騙完我又騙我的父母親戚朋友，我們買你們家東西全都上當受騙！……”

姚佳越聽越覺得這位先生是不是真的有點神經病，這還把整個家族拉出來給坤羽電器增加欲加之罪了。

她想開口，又被對方制止。

“閉嘴！給我憋着，你們客服不許回嘴，我罵什麽你們就給我好好聽着！”

“……”

姚佳在心裏召喚了一草原的羊駝。

對方又噴射了一波沒有髒字卻讓人聽着非常生氣的高端罵人話，這之後，他又把話題轉回到他的燒水壺上，對姚佳發問：“我問你，你們這款燒水壺最大的賣點是什麽？”

姚佳想了下，說：“防幹自動報警和……”

話還沒說完，就被對方截斷：“防幹自動什麽？？”

姚佳：“報警啊……”

對方又快速把話接過去：“對就這個，你們得說到做到吧？”

姚佳想說：我們産品是有這個功能的啊，它做到了啊。

但對方沒給她機會，他繼續發炮：“我剛才問你的那個功能，你們根本就沒做到！這是人命關天的事我告訴你們，你好好想想我說的話，認真反思反思，別聽完就拉倒了，不長心似的，這是對我們顧客不負責！對我不負責！求求你求求你，長點心！好好想想怎麽實現那個功能吧！”

說完這句話他就把電話先挂了，也沒再提空調出了價保周期就降價的事。

姚佳挂斷通話的時候滿腦子都是莫名其妙，只覺得為什麽每天都要平白無故受這種神經病顧客的氣。

她一邊嘆氣一邊準備關燒水壺的頁面。

眼神無意間掃到燒水壺的價格。

110元。從沒變過的價格。

110，正巧是尋找警察叔叔們的專用號碼呢。

驀地姚佳打算關掉商品頁面的手一頓。

像有什麽靈光一閃的東西，在她腦中掠過。

這位顧客為什麽要用從來沒有降過價的燒水壺突然降價為理由，來故意吵架？

興許就是，為了讓她注意到它的價格！

所以他是不是在暗示什麽？

姚佳開始仔細回憶剛剛那通電話的內容，從中過濾一條條的信息。

她飛快把本子扯過來，把腦子裏的那些信息碎片記錄下來。

姚佳寫完這些信息碎片，看着記事本，愕住了。

她剛剛接收到的，好像是一通求助電話。

******

姚佳立刻按照來電號碼撥回去，打算以回訪的名義再确定一下自己的判斷。

結果怎麽撥打電話都沒人接聽，打到第三通的時候，直接響了被拉黑後的嘟嘟音。

姚佳覺得這裏面一定有問題。

她拉下耳麥，急忙忙地去扯孟星哲的胳膊。孟星哲正好也在閑着沒有電話進來，他微皺眉拉下耳麥，問姚佳要幹嘛。

姚佳連忙遞自己剛剛記錄下信息碎片的本子給他看，又把自己的推斷講給他聽。

“你看這裏，”她指着本子上一句話——

——“不服啊，那你就找警察來評評理，你找啊你找啊！”

“他其實是在暗示我們報警！”姚佳對孟星哲說。

“還有這裏，”她指着另一句話——

——“防幹自動什麽？？”“報警啊……”“對就這個功能，你們得說到做到吧？”

“他說這句話，其實還是在強調，讓我報警！”

“還有這，你看！”姚佳指着下面一句話——

——“你們就是一群騙子，騙我們老百姓的血汗錢，騙完我又騙我的父母親戚朋友！”

“他說，騙完我又騙我的親戚朋友，你說這像不像是傳銷幹的事？”

“還有還有，這句，”她筆尖往下劃——

——“我剛才問你的那個功能，這是人命關天的事，你別聽完就拉倒了……這是對我不負責！求求你求求你，長點心！好好想想怎麽實現那個功能吧！”

“他說，求求你求求你，好好想想怎麽實現那個功能。而那個功能，是報警！所以他其實是在反複向我求救，求求我一定幫他報警！還有還有，他口口聲聲說，空調剛過價保周期就降價了，還罵了好大一通，可是後面卻只字不提怎麽處理空調降價的事，就圍着燒水壺降價的事打轉，而他特意提到的那款燒水壺，價格其實從來沒有變過，剛巧始終是110元，所以他這不就是在暗示我，趕緊幫他打110報警嗎？”姚佳說完擡眼看向孟星哲。

孟星哲卻像聽了什麽天書一樣，不可思議地看着她。

“你們女生是不是狗血電視劇看多了？想象力未免也太豐富了吧。”

姚佳被他怼得怔了怔：“這麽明顯的證據，怎麽是我想象力豐富呢？”

孟星哲“呵”地一聲：“我懷疑你每天被奇葩刺激得都斯德哥爾摩了，都開始主動找虐找事了。”

姚佳争辯：“我這怎麽是找虐和找事了呢？他在通話裏透露的這些信息，還不夠說明問題嗎？你就真的覺得一點都不可疑？”

“那你想怎麽樣。”孟星哲問。

姚佳說：“報警。”

孟星哲啧的一聲：“沒這個必要吧。”

姚佳一臉的不認同。

孟星哲用手指扣了扣桌面。這是他開會時講話前的習慣動作，它代表着他要正色說事情了。

“那你有沒有想過，如果這人他真的只是一個無理取鬧的人，單純只是因為空調降價了心裏意難平，想要打電話罵人來發洩情緒，而他說的那些話也就真的只是表面上的意思，燒水壺的價格110塊錢也只是個巧合，燒水壺降價是他記錯了——如果是這樣的話，你按你的電視劇思維、戲劇性的理解去報了警，那你是不是在浪費警力浪費公共資源呢？警察叔叔很忙的，別因為點臆想就神經質地勞煩他們好嗎小朋友？你在平白熱心前，也要計算一下你熱心背後的成本好嗎？”

姚佳忽然發現在說正事的時候，自己竟然有點怼不過孟星哲。他做起分析來頭頭是道滴水不漏，她連跟針都插不進去。

但這不妨礙她并不認同他的說辭。

“我就奇怪了，你到底是怎麽長大的？為什麽你一點助人之心都沒有，任何事都要想着回報和代價？生活不是做買賣，你的血管裏除了幹冰還流着天平秤是不是？什麽事都要先衡量一下回報與代價的？”

“還有，”姚佳一臉凝重，連聲音都不自覺提高了，“萬一他是真的需要幫助呢？但我們沒有幫他，他因此錯過生機怎麽辦？萬一萬一有這種可能性，你下半輩子可以過得心安理得嗎？”

桌面上有電話機在響，也不知道是她的還是孟星哲的，但他們都沉浸在争辯中，誰也沒顧得上戴耳麥接電話。

孟星哲呵地一聲冷笑：“這事跟我有什麽關系？我為什麽不能心安理得？”

姚佳來了氣：“你這人真是冷血！自私自利！事不關己就高高挂起！你就不擔心自己有一天遇到類似情況，沒人幫你你會有多絕望嗎？”

孟星哲臉色變了，從剛剛淡淡的嘲諷和一絲漫不經心，變得面容凝重甚至有一些發狠的樣子。他這副樣子姚佳從來沒見過，她只覺得眼前人在這一刻變得完全陌生。

電話鈴還在響。

再開口孟星哲語氣冰冷而譏诮：“真難得，這時代還有你這麽愛多管閑事的活雷鋒，你當心多餘的好心沒好報。”

這簡直像在詛咒。姚佳氣憤地拍桌：“還錢，就今晚！把你欠我的錢通通還給我！我的錢不借給你這種自私的冷血動物！”

她話音剛落，林芊急匆匆走過來，聲音嚴厲：“你們倆幹什麽呢？不想幹了是嗎？兩副電話都在響，怎麽還不接聽？”

姚佳和孟星哲對視一眼，各自扭頭戴上耳麥去接自己桌面的電話。

******

接完電話，姚佳拉住林芊，先認錯請她消消氣，又把本子拿給她看，對她把剛才接到的電話和自己的分析又說了一遍。

她征詢林芊的意見，并表明自己的态度：“班長，我想盡快報警！”

林芊沉吟了一下，說：“你等我一下，我跟主管和經理商量一下，我們先聽聽這通電話的錄音再做決定。”

林芊去了曹純辦公室。過了一會兒她們兩個人一起去了李旺力的辦公室。

再過了一會兒，林芊終于出來了，她走到姚佳工位前，低聲告訴她：“我們聽過錄音了，覺得你的分析不是多心，對方确實有求救傾向，剛剛我們已經根據來電手機號碼報了警，事情到底怎樣，相信很快就會有個結果。”

姚佳聞聲松口氣。

林芊走後，姚佳對孟星哲說：“你看，我不是電視劇看多了憑空瞎想的。”

孟星哲輕撇了下嘴角，語氣淡諷：“事情到底怎麽樣，不是還沒有定論呢嗎？”

“……”姚佳被噎了下。

好，這件事是要等警察調查之後才有定論，但另一件事是可以馬上就有定論的。

“還錢，今晚必須還！”姚佳惡狠狠對孟星哲說。

孟星哲看着她，像看着個無理取鬧的熊孩子似的，譏諷一笑。

“說不贏別人就用這招，也就你們女人能幹出這樣的事。”

他在嘴巴上一點不肯認輸，但晚上的行動卻是露了怯的——晚上他直接沒有回家吃晚飯。

田華生做好飯和菜，打電話給孟星哲，問他什麽時候回家吃飯。

“啊我忘記告訴你了，” 像吞藥一樣吞着醒北科技食堂飯菜的孟星哲，裝腔作勢地對田華生說，“我今晚不回去吃了，朋友請我吃法國大餐。”對面一毛錢也不肯借孟星哲以債還債的貝洛南，笑得直顫肩。

田華生把這個消息轉告給姚佳，姚佳冷笑一聲：“屁的法國大餐，他就是怕我讓他還錢，不敢回家了！小田田你信不信，今天不到我睡覺，他不帶回來的，他得說他朋友請他吃了一宿的法國大餐！”

田華生不知道他們倆又因為什麽事battle了，不敢輕易發表看法，只好悶頭吃飯。

但有一點真的讓姚佳說對了，孟星哲直到半夜才回家，進門前還讓田華生去敲敲姚佳的房門，看她睡着了沒有，确認睡着了他才進了入戶門。

田華生對蹑手蹑腳往房間走的孟星哲問了句：“哥，你咋才回來？”

孟星哲對他做小聲些的“噓”手勢，然後說：“我朋友，死活不讓我走，我陪他一直吃到現在。”

噗！

田華生沒忍住笑噴了。

還真讓姚佳給說着了。他想姚佳可真是夠了解孟星哲的。

******

第二天上班，孟星哲一直避免和姚佳有任何眼神接觸。

姚佳最後趁着他去上廁所，直接把他壁咚在廁所旁邊的牆角堵住了他。

一八五的孟星哲筆直地貼在牆壁上，低頭看着比自己矮了快二十厘米的姚佳，看她聲勢如狼似虎地壁咚着自己。

他無聲吞了口口水，問了句：“你要幹什麽？”

姚佳兇狠地答：“告訴你，跑得了和尚跑不了廟，就算你晚上不回來，你也躲不掉我！”

孟星哲盡量把持着語調，不讓聲音出口時顯得自己特別沒面子：“我們倆之間現在就只能談錢了嗎？”

姚佳“哈？”的一聲：“不然你以為呢？不談錢難道還談情嗎？！”

有人從廁所出來，瞥到他們時吓了一跳，一跳之後再聽到他們的對話，立刻表情變得奇奇怪怪起來。

就好像看到一個渣男晚上不回家，被他渣了的女人萬般無奈只好堵他在廁所門口問他要錢，而渣男還企圖以我們之間不能只談錢來推脫搪塞不想給錢，簡直喪心病狂沒人性。再看看渣男的臉，嚯，好家夥，長成那樣，渣男無疑沒跑了。

孟星哲在回答姚佳的問題之前，嘆口氣，扭頭對站在廁所門口觀摩他們半天的人無奈地問了句：“哥們，打算看到什麽時候？”

那人趕緊作勢又提提褲子，一副什麽也沒看到沒聽到的樣子走開了。

孟星哲轉回來，低頭看着姚佳，說：“除了直接還錢，其實我們還可以談談用什麽辦法能夠抵錢，對吧？”

姚佳問：“什麽辦法？”

孟星哲說：“比如我房間裏有臺特別棒的按摩椅，我可以忍痛租給你。你到外面去坐按摩椅一次大概每半小時二十元是吧？我的按摩椅特別高級，甩外面的按摩椅八百條街，但我依然義無反顧給你打折，每半小時只按十五塊算就好了，你覺得怎麽樣。”

孟星哲說着這些話時，極力維持着自己在表情上的高貴冷豔。就算他已經淪落到需要靠租按摩椅還錢，他也一定要咬緊牙關維持住自己的英俊與尊嚴。

姚佳咚在牆壁上的手漸漸軟了力道。

倒也不是不行。

上一天班挺累的，回去能坐會兒按摩椅，倒也不錯。她還能順便請田華生也坐個十塊錢的。

想到田華生，耳邊居然就有了他的蘿莉音——

“哇塞！哥，佳，你們倆什麽情況？”

姚佳扭頭，看到田華生站在廁所門口正準備往裏進，手還提在褲腰帶上，兩只腳交錯小踏步踩地，一臉興奮地看着他們。

……就好像他們有多利尿似的。

姚佳收了手臂，像個沒感情的讨債機器，告訴他：“在租按摩椅呢。”

孟星哲緊貼着牆壁的身軀終于松弛下來，他又悄悄吞口口水。

田華生“哦”了一聲，聲音裏有一絲失望：“我還以為你們會因為還錢的事打一架呢，我還煩惱我得拉誰呢！”

“…………”姚佳差點卡倒。

這是什麽飯搭子？看熱鬧總不嫌事大！

******

兩天後一上班，林芊就走到姚佳工位來，微笑着對她說：“你的推斷沒有錯，我們報警以後，不到兩天時間，警察就根據手機號定位端掉了一個傳銷網點！”

姚佳一下愣住了。馬上她又覺得渾身的血都熱了起來。