33 :與AMY合作
“江橋,你回來了?”
當江橋回到公司後,便被人通知去了劉仁的辦公室,江橋其實是有些疑惑的,一般來說,劉老大不會搞的這麽正式,至少是對她。
果不其然,當江橋到了劉仁的辦公室時,确是看到了一個不速之客。
“林總好。”
江橋在林卻對面的沙發上坐了下來,怎麽說呢,不過僅僅回國半年而已,不過僅僅沒有見到林卻半年而已,她卻感到了陌生。
“怎麽樣?”
江橋知道劉仁問的是蘇白的事情,只見江橋給劉仁投去一個放心的眼神,而後把目光轉向面前的林卻。
可能是前一天的環境問題,江橋沒有注意看他,今天看來,不過半年而已,他愈發的成熟,愈發的嚴肅,愈發的冷酷。
“江橋,林總今天是來找我們談合作的。”
聽到這裏,江橋內心不禁一陣惆悵,感情是讓韓呗去打頭仗,他在後面替補呢。
“願聞其詳。”
江橋看着林卻,并沒有戳穿,還記得初見他時,是在英國的警局,因為被污蔑偷珠寶在警局待了一天一夜,那一年是她初到英國的第一年,也是剛進HLD的第一年,那個時候,江橋以為她的整個人生都完了。
可是他出現了,像一個救世主那般出現了。
“你好,我是HLD集團負責人,我要保釋她...”
(Hello, I'm the head of HLD group. I want to bail her)
“......”
後來,江橋模模糊糊的,沒有聽見他們在說什麽,當江橋被保釋出警局後,那個後來她才知道叫林卻的人早已消失在黑夜之中。
再後來,江橋便收到調職的通知,進了HLD的倉庫任職。
此後的三年時間,江橋在倉庫管理貨品,貨物進倉,核對訂單,嚴禁無訂單收貨;嚴禁超訂單收貨。貨物進倉,辦理質量檢驗手續等等...
她可以清晰的記得所有物品擺放的位置以及時期,只要工作人員提,江橋沒有一條滿足不了。
一年後,江橋被調出倉庫,做了商場的銷售協調,不知道這是誰下的命令,可是她沒有任何疑問,照做了。
在那裏,她學會了圓滑,世故人情,在那裏她明白了怎麽去了解一家企業,了解HLD的開業時間、定位、顧客消費群體,了解HLD內部管理水平,了解HLD內品牌數量,銷售情況。
注意HLD平時的營銷手段,促銷方式、力度。
注意HLD奢侈品品牌開出的條件,無論是扣點還是租金,或許其他還有什麽費用。
在不上課的時間裏,江橋也會當一個普通的學生,去看看其他商場,她發現,消費人群
一般兩個時間段是高峰期。
一是:周六日是商場最旺的,無一例外。
二是:周一至周五,這個時間段人流比較少,分別觀察一天,她就能估計到進商場的人數及購物的人數,拎商場及專櫃袋子出來的人數。
這樣江橋就能對比出成交率,在每一天都會有一兩個最多客流的時候,上午、中午、下午、晚上。
同時要觀察消費人群的消費風格和習慣。
這些都不是最重要的,最重要的到HLD的第三年,江橋負責處理商場糾紛,那一年就好像對她的考驗一樣,所有問題接踵而至。
1.商品不良引起的糾紛。
2. 服務方式上引起的糾紛。
3. 使用不習慣的新産品、新材料後産生的糾紛。
4. 顧客需要的服務超過商場的能力而引起的糾紛。
等等...等等,多的江橋已經記不清了,那一年是江橋最痛苦的一年,也是她收獲最多的一年,
不想當将軍的士兵不是好士兵,也可以說,不了解士兵的将軍絕不會是一個好将軍。
一個将軍,如果不了解士兵,也就是不了解基層官兵的工作、生活、職責,那麽他是不會懂得如果凝聚士兵的戰鬥力,不懂得最有效地指揮部隊的。
只有打牢了根基,才能在上面建立雄偉的高樓大廈。
這是此時此刻坐在江橋面前的這個男人教她的。
總之,商場在處理各種顧客糾紛時,要掌握兩大原則:
一是顧客至上,永遠把顧客的利益放在第一位
二是迅速補救,确定把顧客的每次抱怨看作商場發現弱點、改善管理的機會。
只有這樣才能重新獲得顧客的信賴,提高商場的業績。
這也是他教她的。
“束日集團在兩周後會舉辦易主大會。”
林卻從江橋進門時便看到她右手無名指的戒指,這個是FS旗下的品牌M.P(more perfect)珠寶品牌,不過在七年前不是已經停産了嗎。
“易主?”
江橋頗為疑惑,把林卻的視線從自己無名指上拉了回來。
“這是內部消息,束老爺子打算把束日集團交給他唯一的兒子,束也。”
“所以林總的意思是?”
感受到氣氛頗為尴尬劉仁适時的開口。
“劉總,我的意思是,AMY與YC聯手,AMY負責轉移海外,YC負責國內,這也是YC全面開花的一次好機會。”
不得不說,林卻的建議對劉仁來說,誘惑極大,只是,這個他缺确實還是要看江橋的意思,顯然這些都是沖着江橋來的。
束日集團是兩周後,FS的渡假村項目在十月一之後,現在還不知道項目的背景,CS的後續已經鋪完,讓章白帶着項目組去跟就行,時間上來算,應該是沒有太大問題。
“束也什麽時候回來。”
冷不丁的,江橋冒出這麽一句,顯然林卻沒有想到江橋現在的反應,她...這是答應了。
“應該在下周,最近兩天他有比賽。”
“那就再等等吧。”
一周後,嚴格來說是一周半後,離發布會還有兩天時間時,江橋終于在機場見到這所謂的束日集團唯一繼承人束也。
胳膊上打着石膏,腿上綁着繃帶,一出安檢還有人推着輪椅過去,表情和動作都及其誇張。
江橋轉過臉去,看了看站在她右側的韓呗,只見她滿臉的:“我不知道,別問我。”
而站在江橋左側,也剛從英國飛回來的林卻,臉色陰冷,眼神淩厲。只是讓江橋搞不懂的是,林卻為什麽會忍受。
“呦,這麽多人吶,不好意思啊,失禮了。”
束也擡了擡手和腳,嘴角揚起壞笑,很顯然,是故意的。
“你這,不容易啊。”
車上,一陣冷場後,江橋收回窗外的目光,不肆意的向坐在身旁的束也腿上拍了一下,回來搞成這幅模樣,不是擂臺上技不如人就是百分之八十是裝的。
“什麽意思?”束也怒氣道。
“還能什麽意思,我說你技不如人,丢人。”
江橋難得的,開起玩笑。其實她不是想開玩笑,她就是想激激他,誰讓這小屁孩這麽沒有禮貌,她就想搓搓他的銳氣。
“你說誰技不如人呢。”束也眼睛睜的圓滾滾的,臉馬上就要怼到江橋的面前。
“我說你,你不技不如人,你這左三圈右三圈的,幹嘛,怕冷啊。”
江橋沖着束也的胳膊肘子和波棱蓋全部戳了一遍,嘲笑道。
“你...”
哼,說着,束也索性也不裝了,用嘴撕扯着胳膊上的白色繃帶,一絲不茍的,看樣子是早上剛剛綁上去的。緊接着扯下腿部的,而後向江橋露出勝利的笑容。
“無聊...”江橋低聲道。
衆人則是傻傻的看着這一系列的操作,一臉懵逼。
“既然大家都沒有事,那咱就這麽耗着呗。”
束也真的不是一般的難搞,從機場到家,從家到酒店,拉着一群人,愣是不知道他要幹嘛。江橋微皺的扶了扶額頭。
“你在幹嘛呢。”
忽的,江橋的手機響起‘你的暮先生’頭像跳躍着,這是一整天江橋頗為高興的時候。
“□□小孩。”
一個問號發來,江橋扯着嘴角:“嗯。”
“方案看了嗎?知道後天你要做什麽嗎。”
林卻的聲音從耳邊傳來。江橋擡頭看了看正在沉聲詢問束也的人,他為什麽這麽幫助束家呢。
“什麽方案?”
只見束也擡頭笑嘻嘻的說着,一臉玩世不恭的樣子。
“喂,明天有興趣一起去玩玩嗎。”
收起手機,江橋擡步走向林卻眼前的束也。不太長的麻花辮梳在後腦,巴掌大白白淨淨的小臉跟他的身高完全不成正比,炯炯有神的雙眼此刻正在盯着江橋,束也給江橋一種什麽感覺呢,可能是長時間打拳的原因,江橋竟然在他身上感受到街頭流氓的氣息。
“求之不得。”
“明天見。”
說着,江橋跟其餘幾人打了招呼,而後離開,不一會背後傳來林卻的聲音,他也跟着出來了。
“你想幹什麽?”
林卻低沉略帶焦急的聲音從背後傳來。江橋緩緩轉身,笑盈盈的。
“教訓他。”
林卻定了定,而後走了過來。
“他是我恩師的兒子,我要确保這次活動的順利...”
頓了頓,江橋沒想好怎麽去回應,她可不能保證自己的輕重。
“手下留情。”
林卻的眼神忽閃忽閃,可能是怕江橋不樂意,又可能是覺得束也欠教訓,而後補了這麽一句,江橋此時發現,站在她眼前的這個男人根本不像一個三十多歲的人,反而像一個二十多歲的孩子。
“我盡量...”
為什麽要這麽說呢,因為江橋是一個隐藏的拳擊格鬥高手,為什麽是隐藏高手呢。因為在英國的時候,她不去應酬,沒有愛好,只喜歡暴力洩壓。
“其實...我很想你的。”
看着消失在夜色中的江橋,林卻低低的說了一句。而後回到酒店。
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