27 他的心裏,徹底得了一種叫溫枝的相思病
這趟航班行程倒是并不算長,但有展則臨這個不穩定因素在,因此顧問周在高空巡航的時候,趁着乘務長來送咖啡時,特地多叮囑了幾句。
“上次這些粉絲在飛機沒落穩時,就直接沖向頭等艙方向,這很容易造成摔倒等意外,所以這次落地後,你們一定要注意這個問題,呼籲她們在位置上坐好。”
顧問周說到這個問題時,神色嚴肅認真。
乘務長也知道航空安全的重要性,要是哪位乘客真的摔倒受傷,很可能會産生糾紛。
她們不會覺得是自己的問題,只會把問題推卸給航空公司。
公司到時候只會找當值機長和乘務長的麻煩。
乘務長點頭:“好的,我會提前跟普通艙的三名乘務溝通。”
此刻,陳雅悅正在頭等艙服務。
因為乘務長進了駕駛艙,安排她暫時服務頭等艙,也算是給她鍛煉的機會。
陳雅悅知道坐在左側靠窗的人,是展則臨。
她想了想,還是依次從前排開始詢問,是否需要茶水飲料。
直到她靠近後排,還沒開口詢問,坐在靠通道的男助理,已經先擺手,示意她別開口問了。
助理知道展則臨在飛機上,基本是不喝任何東西。
也不想讓眼前的空姐,打擾他。
但沒想到,展則臨擡起頭,看向陳雅悅問道:“白金客戶的表揚信,對你們來說,是不是很有用?”
陳雅悅先是愣了下,随即滿臉笑意:“是的,您的鼓勵對于我們來說,非常重要。”
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“可以麻煩給我紙和筆嗎?”展則臨溫和說道。
陳雅悅也沒想到,他一個當紅大明星居然願意為她寫表揚信,當即喜不自勝。
白金客戶是航空公司的重點客戶,一般來說,這樣客戶不管是什麽意見,都對公司很重要。要不然公司也不至于規定,白金客戶投訴可直接被判定重大有效投訴。
當然,白金卡客戶的表揚信,公司同樣重視。
如果乘務員能收到表揚信,很容易評選上當月的服務明星,而且對于以後的升級考核也很有利。
陳雅悅滿臉笑意:“您稍等,我現在就去給您拿紙和筆。”
她轉身離開時,助理有些不解地問道:“展哥,你真要寫表揚信啊?”
助理知道展則臨是那種怕麻煩的性格,之前也有空姐邀請他們寫表揚信,但是被展則臨拒絕了。
倒不是他不近人情,而是有些粉絲确實太瘋狂,很可能會花高價買這些。
陳雅悅去拿紙和筆,正好趕上乘務長從駕駛艙出來。
乘務長見她拿這個,便問道:“是乘客需要嗎?”
“對,是展則臨讓我拿的,是要給我們寫感謝信呢,”陳雅悅低聲說,“您放心,他這封信感謝信,我肯定給您。”
乘務長也沒想到,她才進駕駛艙這麽一會兒功夫,就有頭等艙白金卡的客人願意寫表揚信,而且對方還是展則臨這種大明星。
“雅悅,你果然沒讓我失望,一直勤奮又努力,”乘務長低笑着誇贊道,卻又說:“不過表揚信既然是寫給你的,我當然不會要,這是你應得的。”
陳雅悅聊了兩句,也不敢耽誤,便說道:“那我先去給客人送紙和筆了。”
“快去吧,”乘務長趕緊點頭。
陳雅悅将紙筆拿給展則臨,還站在通道旁邊等着,但是展則臨朝她掃了一眼,淡聲說:“不用在這裏等着,我寫好之後,會叫你一聲的。”
“那行,您慢慢寫,”陳雅悅點頭。
終于過了十幾分鐘,展則臨将陳雅悅叫了過來,他将表揚信遞了過去,還沒說話,陳雅悅已是一臉笑意道:“展先生,感謝您對我們工作的支持,我一定會銘記您的鼓勵。”
展則臨神色微滞,他手指夾着表揚信,最終還是開口說:“麻煩你把這封表揚信,交給飛行員溫枝。”
溫枝??
陳雅悅的笑容瞬間凝固,不敢相信,自己聽到的這個名字。
從上海到廈江的航程是不到兩個小時,今天天氣又不錯,不會遇到什麽延誤。
快到廈江的時候,夏亦行在副駕駛座位上,伸了個懶腰。
他說:“一天四段,總算要飛完了。”
他這句話,也算是說出了溫枝的心聲。
“溫枝,跟飛第一天就飛四段,你覺得怎麽樣?”夏亦行問道。
溫枝如實說:“累确實是有點兒累,但是我覺得我跟你還有顧機長比起來,應該不算什麽。畢竟你們還要操控飛機,我只要在後面看着就好了。”
這話溫枝還真不算拍馬屁。
雖然高空巡航時候,有自動駕駛,會比較輕松,但一天四趟的起飛落地,都需要全神貫注的操控飛機。
“還是我們溫枝會說話啊,”夏亦行笑呵呵說道。
他剛說完,就看見顧問周朝他瞥了一眼,那眼神裏的警告,夏亦行看得是清清楚楚,他當即哼了聲。
不就是說了一句我們溫枝,就警告他是吧。
狗東西,我憋死你。
好在飛機已經快要抵達廈江機場,開始準備進近程序,顧問周也懶得搭理他。
兩人開始配合,準備開始落地。
伴随着一聲明顯響動,飛機前輪觸地,機身開始高速滑行。
但還沒等飛機速度降下,駕駛艙通訊響起。
是客艙打來。
乘務長焦急的聲音響起:“機長,客艙乘客提前解開安全帶,沖向頭等艙,有人摔倒,造成了擠壓。”
“讓安全員立即維持秩序,我通知地面醫療救援,”顧問周想也不想說道。
夏亦行低聲罵了句:“艹。”
溫枝立即說道:“顧機長,我去客艙查看情況。”
飛機還沒停止,不管是機長還是副駕駛,現在首要任務,就是維持飛機的平穩運行,即便現在已經落地,但只要沒徹底停下來,依舊不能掉以輕心。
“小心,”顧問周低聲說道。
溫枝點頭,已經解開了身上的安全帶。
她走出駕駛艙時,一眼就看見頭等艙那邊的混亂,粉絲大概沖擊的太厲害,直接将頭等艙和普通艙之間的那道簾子扯壞了。
“麻煩後面的乘客,往後退,往後退,”安全員正在扯着嗓子喊。
其他乘客也看不下去,一個勁地讓粉絲往後退。
“前面都摔倒,壓着人了,趕緊往後啊。”
“這幫粉絲瘋了吧。”
終于其他粉絲往後退,被壓在最下面的兩個女孩,依舊還躺在地上,溫枝和乘務長同時上前,将兩個女孩扶了起來。
溫枝看到其中一個女孩,額頭已經開始流血。
顯然是剛才撞到了飛機上的什麽東西,把頭磕破了。
“拿毛巾過來,”溫枝沖着站在一旁的陳雅悅喊道。
顯然她有些傻愣了,估計是頭一次遇到這麽混亂的場面。
陳雅悅被她這一喊,才回過神,趕緊轉身去拿了毛巾。
溫枝将毛巾壓在小姑娘頭上,低聲說道:“別害怕,馬上就會有醫療人員上來的。”
小姑娘似乎也有點兒吓傻,剛才壓在她身上的重量,讓她根本動彈不得。
那一刻,她想起了各種踩踏事故。
溫枝看着身後還拿着手機的粉絲們,終于忍不住喊道:“請你們都回到座位上,要不然我們會請機場警察過來處理。”
終于,飛機徹底停穩。
顧問周也很快從駕駛艙出來,他看着客艙的情況,走向溫枝低聲問道:“情況怎麽樣?”
“有兩個乘客剛才被擠壓在最下面,幸好及時救援成功,但是其中一名乘客的額頭被磕破了,需要立即止血急救。”
溫枝沉着冷靜地說道。
顧問周:“我已經聯系了地面救援,他們馬上趕到。”
很快,機艙門打開,救援人員從廊橋上了飛機,将兩名受傷乘客帶走。
顧問周指派了一名空乘人員,跟随她們前往救護車。
“讓頭等艙的客人,現在下機,”顧問周環視一圈。
乘務長立即點頭,開始引導頭等艙客人下機。
安全員則是擋在頭等艙和普通艙之間,但是粉絲一看展則臨要離開,又紛紛站起來,拿出手機對準展則臨。
展則臨在助理的護送,站起身,只是走到溫枝身邊時,他低聲說了句:“抱歉,給你添麻煩了。”
溫枝一愣,但很快展則臨消失在機艙門口。
後面還有人隐隐傳來的抱怨聲:“哎,我都沒拍到什麽正臉鏡頭。”
展則臨一離開,粉絲又有些着急,紛紛往前擠。
想要沖破安全員的阻攔,追上展則臨。
一兩個人擠還好,十幾個人一塊擠,安全員更是直接被推開。
溫枝正好站在靠近艙門的地方,那幫人一窩蜂沖了過來,溫枝一下被撞着往後,就在她要撞上後面機身,一只手牢牢握住她的腰。
顧問周原本在和乘務長說話,注意到這邊情況,立馬擡手,護住了她。
溫枝被他帶到身邊,顧問周低頭看着她:“沒撞到吧?”
“我沒事,”溫枝連忙搖頭。
此時前面粉絲一窩蜂跑了出去,後面的生怕跟不上,也拼命擠。
顧問周直接将溫枝拉着往旁邊,避免她再被擠到。
終于等這幫粉絲下完,其他乘客才開始下機。
但不免有些生氣,乘務長連連道歉:“抱歉,給你的旅途帶來麻煩。”
“對不起,給您添麻煩了,”連顧問周作為機長,都不得不向其他乘客道歉。
直到客艙所有乘客下車,大家才有種松了口氣的感覺。
顧問周看向乘務組,沉聲說道:“因為出現了乘客受傷的情況,待會值班領導一定會詢問客艙內的情況,大家如實回答就好。這種情況下,我們的處置并沒有什麽不妥。”
“我作為機長,也會親自向公司說明情況。”
他的一番話,讓乘務組的人都暗暗松了一口氣。
畢竟是客艙出的問題,機長要想推脫責任,其實也很好找理由。
但他這樣負責任的态度,反而讓大家都心底暖意盎然。
在經歷了奇葩乘客後,誰都不想再經歷奇葩領導的責難。
“大家收拾收拾,盡快準備下機,”顧問周說完這句話,這才和溫枝轉身,返回駕駛艙。
只是在走到駕駛艙門口,顧問周特地停下,上下打量溫枝的狀況,清冽的聲音問道:“剛才有沒有撞到?”
“真沒有,你不是及時把我扶住了,”溫枝小聲說着。
說完,不知為何她感覺腰間,依舊還殘留着剛才他臂膀殘留餘勁。
那種有力的臂彎,牢牢掌控着她的腰。
溫枝深吸一口氣,正要讓自己別再胡思亂想,突然顧問周微彎腰,盯着她的臉頰,随口問道:“你臉紅什麽?”
什麽?
她臉紅了嗎?
溫枝一下有種自己胡思亂想人家,被抓包的窘迫。
她當即搖頭:“我沒有啊。”
“要不你自己照照鏡子,”顧問周說道。
只是他說完,就轉身推開了駕駛艙的門。
這麽明顯的嗎?
溫枝正好看見旁邊的洗手間,她推門進去,看着鏡子裏的自己,長發紮成低丸子頭,露出光潔飽滿的額頭,絨絨碎發顯得她有點兒更乖,白皙的臉頰上泛着有些明顯的紅暈。
原來,她真的臉紅了。
一個小時後,醫院那邊傳來消息,受傷的乘客狀況良好。
在經過治療之後,已經出院了。
機組和乘務組也向當值領導如實彙報了今天的情況,好在這類瘋狂的事情并非首次,領導聞言,也有些無可奈何。
原本溫枝以為,這件事就這麽有驚無險的結束。
但沒想到第二天,這件事一下沖上了熱搜。
#展則臨粉絲大鬧飛機#
#展則臨#
又是其他乘客将這一幕拍了下來,發到網上,果然引起了很大的影響。
大部分都在罵粉絲腦殘,不顧飛行安全。
但也有粉絲出來反駁。
“拜托,真正的粉絲誰會跟上飛機,這些都是私生和代拍。”
“私生不是粉絲,不是粉絲,不是粉絲。”
“我們粉絲同樣憎惡和厭恨這幫私生以及代拍。”
“抵制私生!!!!”
溫枝今天是下午飛兩段,正好在機場遇上了江岚,她也是下午航班,但是跟溫枝并不是一班航班。
“我們什麽時候才能分到一個機組啊,”江岚嘆道。
溫枝安慰:“肯定有機會的。”
江岚:“對了,你們昨天飛機鬧事兒,你沒事吧?”
“傳這麽快嗎?”溫枝驚訝,她以為是公司內部傳起來的。
江岚:“都上熱搜了,誰還不知道。”
溫枝還真不知道,江岚就把手機拿給溫枝看,果然上了熱搜。
“鬧這麽大,展則臨工作室剛才還發了聲明,抵制私生,”江岚無語說道:“你都不知道這幫私生有多無孔不入,我之前航班也遇到明星,結果他粉絲居然要求我把他喝過水瓶給她們。”
“你就說瘋不瘋吧。”
溫枝突然問道:“出了這種事情,對當值機長有影響嗎?”
江岚:“按理說這不關機長的事情,但是畢竟上了熱搜,影響這麽不好,公司肯定會有所不滿。不過只要顧機長沒有違規操作,肯定就沒事。”
“他當然沒有,”溫枝堅定說道。
兩人正聊着,沒想到就遇到了好久沒見的賀璨。
賀璨一看見她,就主動過來打招呼:“溫枝表現不錯啊。”
溫枝不明就以,還以為他指的自己跟飛的事情,客氣道:“都是顧機長帶的好。”
“我還是第一次聽說見習副駕駛收到白金卡客戶的表揚信,你可是創造了聯航新的歷史,”賀璨開玩笑說。
溫枝詫異:“白金卡客戶的表揚信?”
“對啊,昨天展則臨給你寫了表揚信,說你處理緊急狀況表現的很專業冷靜,他特地為你寫了一封信。”
溫枝這下徹底愣住。
但賀璨又說:“不過你們顧機長就有點兒倒黴了。”
“顧機長怎麽了?”溫枝被這一個接一個的消息,弄得有些措手不及。
賀璨說:“昨天受傷的兩個乘客當中,那個比較嚴重的乘客說自己有輕微腦震蕩,正式投訴了機組,而且要求公司賠償。”
溫枝覺得這簡直不可思議,當即說道:“可是顧機長完全沒有任何問題,她受傷是因為她在飛機還未停穩的情況下就起身,是個人原因造成的。”
“沒辦法,機長作為整個飛機的負責人,一旦出現乘客受傷,都會是機長的責任,”賀璨無奈搖頭。
見溫枝一臉着急,賀璨解釋說:“不過你也不用太擔心,這确實是乘客的個人行為,應該對問周的影響不大。”
但也可能還是有影響。
說到底,航空公司是服務行業,很注重客戶投訴。
賀璨還有別的事要忙,也不好多聊,就跟溫枝她們道別。
江岚見溫枝臉色不好看,安慰說:“你別擔心顧機長了,他是飛行員,這種客戶投訴對他來說,根本不算什麽。”
“我就是替他委屈,他當時的處理真的很妥當,”溫枝說道。
随後她突然想到:“如果有白金卡客戶替他說話呢?”
江岚不明白她的意思,但更還是點頭說:“應該吧,如果找到當天頭等艙客戶,應該可以。我之前就遇到一個很刁難人的客戶,事兒特別多,然後隔壁一個乘客就主動跟我說,可以幫我作證,還給我寫了表揚信。”
溫枝點了點頭。
她其實一直都有展則臨的微信,就是不知道他現在還用不用這個微信了。
畢竟人家現在是大明星了。
如果他真的換了微信,溫枝也好聯系他,他一直跟溫女士有聯系。
跟江岚分開之後,溫枝就找到展則臨的微信。
她先點開對方的朋友圈,果然是三天可見。
溫枝還是決定先發條信息,确認一下他還用不用這個微信。
溫枝:【則臨哥哥,你好,我是溫枝。】
溫枝:【我找你有點兒事情,不知你還方不方便。】
溫枝靠在圍欄上,離登機還有段時間,她特地提高來機場。
果然,對面并沒有回複。
溫枝只能先準備飛行的事情。
好在今天的兩段,似乎是為了彌補昨天的事情,全程都很順利,沒有出一丁點事情。
溫枝拖着飛行箱下機後,打開手機。
就看見了展則臨回複她的微信。
而且對方還給她打了個微信電話,只是她沒接到。
展則臨:【枝枝,我很方便,我現在就給你打電話。】
展則臨:【你是不是在飛機上?】
展則臨:【昨天的事情很抱歉給你添麻煩了。】
溫枝看着他的回複,又想起江岚給她科普的那些私生和代拍的事情,知道這些人确實是展則臨管不了的,算起來他也是受害者。
此刻溫枝對他的些許不滿,也早已經煙消雲散。
顧問周原本跟溫枝一塊走,但看她走着走着,就落後了,便停下腳步回頭看她。
溫枝走過來時,一手拉着飛行箱,一手回短信。
“專心走路,”顧問周叮囑了句。
溫枝點頭應道:“我回個信息。”
顧問周幹脆伸手将她飛行箱拉着,溫枝很自然的交給他,雙手點擊屏幕。
他見她這麽專注,也就是順口問道:“跟誰發消息呢,非得趕這點時間?”
“是啊,人家大忙人,”溫枝說道。
顧問周某根神經一下被挑了起來,變得格外敏銳,甚至連呼吸的頻率都比剛才的頻率亂了一些,但随即他有些好笑,她也沒說什麽,他怎麽就這麽敏感。
但下一秒,溫枝手機突然響了。
是展則臨打來的。
溫枝接通時,對面環境似乎有些吵,展則臨歉意道:“枝枝,我現在有點兒忙,一個小時之後,我再聯系你,你還方便嗎?”
“我方便的,你先忙,”溫枝立即說道。
展則臨又溫和的說了聲抱歉,這才挂斷電話。
顧問周此刻看向溫枝,見她嘴角上翹,似乎有什麽值得高興的事情。
“什麽事這麽開心?”他聽着自己漸漸加速的心跳,沒出息的開口問道。
溫枝說:“一個朋友的電話。”
顧問周扭頭看着她:“男的?”
溫枝猶豫,要不要說實話,因為她怕顧問周會覺得她多管閑事。
成年人的事情,分寸感很重要。
雖然她很想替顧問周做些事情,但是他未必會接受。
但溫枝的猶豫,此刻在顧問周看來,卻有種說不出道不明的味道。
一個男人打來的電話,卻讓她很開心?
他也不再多問,也是,他憑什麽管。
某些念頭一旦在心底紮根,根本就無法約束,頃刻間,他心底就掀起了驚濤駭浪,又跟打翻了五味瓶,說不出的滋味。
顧問周拉着飛機箱,沉默往前。
溫枝也不知道他突然間怎麽了,但想了想,是因為她剛才沒實話實說?
他看出來了?
溫枝說了聲:“其實……”
顧問周直接在走廊上停了下來,轉頭看着溫枝,心想,她幹脆點也好,可以讓他徹底死心或者放手。
這個世界上沒規定,他對一個姑娘有好感,人家就非得回應他。
“剛才電話是展則臨打來的。”溫枝說道。
顧問周聽到這個名字,先是驚訝,随後問道:“你跟他認識?因為昨天在飛機上?”
“不是,不是,”溫枝生怕顧問周誤會她假公濟私,借機認識大明星。
她解釋說:“他是我媽媽的學生,他之前沒進娛樂圈時,一直跟随我媽學習小提琴。”
原來是青梅竹馬。
原來她媽媽是小提琴老師。
顧問周心底登時升起了恍然,卻什麽都沒說。
直到溫枝說:“我聽賀璨說,昨天的乘客投訴你,我怕你有麻煩,就想請他幫忙向公司說明昨天的事情。畢竟他是我們聯航的白金卡客戶。”
這一刻,顧問周感覺自己心頭似狂風在呼嘯,似海浪在洶湧。
他的心跳聲,無與倫比的劇烈。
但他開口的聲音反而更加克制:“你跟他聯系,是因為我?”
“當然。”溫枝毫不猶豫地說道。
顧問周突然覺得,他好不了了。
他的心裏,徹底得了一種叫溫枝的相思病。
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