25 乞求

飛上海去時輕車熟路，從上海回來時，卻發生了件意外的事。

源頭是堯青服務的頭艙乘客裏，有兩個孩子。飛機飛到一半時，滿艙的鬼叫，吵得其餘乘客心煩意亂。

最初只是前後座次的小範圍争執，發展到後面，整個頭艙抱怨聲如沸。

頭艙乘務對付不了，扭頭求助堯青。

堯青挑開頭艙簾子時，已有人揪着那兩熊孩子的頭發，狠狠甩了小孩兩巴掌。

安全員匆匆趕來，頭艙內喧嘩成片。

堯青一頭安撫着情緒激動的孩子家長，一頭游說着打人的乘客，好在事态并未進一步擴大。雙方經由交涉後，勉強握手言和。

原以為事情就此平息，不曾想，堯青下機就收到了一則客訴。

投訴對象是全機組成員，自己的名字赫然在列。

他沒來得及細看投訴內容，下一秒，約談郵件就陰魂不散地躺進了郵箱裏。

基地中心外陰雲翻湧，恰如某人的心情，陰晴難定。

事發突然，此次客訴如果成立，那麽第三季度獎金和年底績效定然離自己遠去。

男人站在廊下，細細算了筆賬。除去每月固定的個人開支和護工費用，堯青還需每月支付堯桂玉近兩千塊的藥費和複查費。

而堯桂玉原本存折上的積蓄在住院時已挪用了三分之二，實在不宜再動。

家中除去那套老房，也沒什麽旁的不動産。

如果失了這筆獎金和績效，恐怕年關時連吃塊肉都難。

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更別說他還設想，下半年努努力，給自己和堯桂玉換套更大的房子。

哪怕是租的也成。

堯青抱着手機，從這頭走到那頭，又從那頭走到這頭。

算賬算得他頭疼。

天邊一點點黑了下來。

進門時，屋內沒點一盞燈。

高露潔抱着投訴報告，步履輕快地小跑到男人身邊，放下一頁信封。

“這.......”男人停下揉着太陽穴的手，神情迷惑。

女孩低聲道：“師父，沒來得及去看阿姨，這點心意先拿着。”

堯青拿起信封，往裏掃了眼，薄薄一沓人民幣，估摸有小兩千。

“不多，師父別嫌棄。”

女孩不好意思地抿了抿嘴，假裝什麽也沒發生過，笑着跟其餘人打招呼。

機組人一個接一個落座，男人極小聲地言了句謝，将信封收進了口袋。

“這次客訴的基本情況都了解過了，乘務長是誰？”

負責人端坐正席，見座下人齊齊将目光聚向一人，心中大概分明。

“9937。”負責人蓋上圓珠筆帽，筆蓋不停敲打着桌，“我在跟你說話，你聽到了嗎？9937？”

“在。”

男人猛地回神，适才思緒散亂，他一直在想堯桂玉的事。

“堯青，你是航司的老人了，這種問題不該發生在你地盤上。”負責人目光嚴峻，是個十足刻板的中年女人，姓陳，航司人稱一聲滅絕師太。

堯青往日多敬重她，她在長陽飛了快十五年，論職業經驗，她要比堯青高出不少段位。

因而面對她的質問，堯青不敢回嘴，只得依依點頭，照單全收。

“乘客章某在安服那裏的說法是，本次毆打事件，頭艙乘務組領頭無作為，在接到群衆反映後，沒有第一時間協調矛盾，反而兩頭充好人，和稀泥，被迫使當事人當衆言和，對雙方都造成了一定程度上的精神損害，對方要求全體機組致歉，否則就将手上拍攝的視頻與錄音全部發在微博上。”

“什麽叫無作為？”

高露潔第一個開腔，她是新乘，與堯青關系親好衆所皆知。

“事發時我們第一時間上報了乘務長，乘務長也按執行條例進行了例行安撫。在場人都可以作證，不信你問他們。”

周圍人紛紛附和。

陳負責人環視了一圈機組衆人，清了清嗓，說：“關鍵不是他說了什麽，是大衆願意相信什麽。但凡章某留點心，發到微博上，以現在這個傳播速度，只會惡化航司形象。”

堯青神色蒼絕，脊背筆直：“他不就想要道歉嗎？我道。”

“師父......”

旁邊人拉住高露潔微起的上身。

“最好盡快。”負責人合上文件，疾風驟雨般地撤到門邊，淡淡道：“24小時內撤銷投訴，不然就上報總經辦，不敢保證不會停職。你.......”

女人似是惋惜地搖了搖頭，輕輕拉上了門，“好自為之。”

“就這麽點小事？還要停職？”

高露潔事後在出租車上發牢騷，堯青坐在副駕，神色奄奄。

“沒什麽好大驚小怪的。”

這時堯青倒顯得淡定許多，剛出約談室時，他明明是看起來最不鎮定的那個。

“事關客訴，航司一定會高度重視，小到一塊毛毯的發放，大到發動機引擎故障，更何況，這次在機艙裏已經發生了肢體沖突，雖然事後言和，但其中一方有氣，以此脅迫，你就只能認栽。”

堯青将頭偏過，望向車外。

出租車在紅燈前緩緩停下了。

兩人沉默十幾分鐘後，堯青又開口：“他無非就是要我低頭，我低就是。”

說罷打開手機，目光恰停在那一行回執號碼上。

“你打算怎麽說？”

高露潔看了旁邊人一眼，難掩擔憂。

從前她只覺得男人是枝不忍攀采的蓮，無情無欲開在水中。可現在它卻有了喜怒哀樂，也會垂眉，也會傷感，倒更顯得這枝蓮脆弱且迷人。

堯青雲裏霧裏道：“晚點再打吧。”

高露潔還想再安慰點什麽，卻見反光鏡裏浮出一扇憔悴面色。

她抿了抿唇，把話咽下。

堯青将身體陷進了車座裏，不再吱聲了。

夜裏九十點，待隔壁房一一安歇後，堯青方蹑手蹑腳走到陽臺上，翻出了那條聯系號碼。

他深吸一口氣，摁下通話鍵，短暫“嘟”聲後，對面傳出一聲“喂”。

“你好.......我是今天UL2335上海-荊川的機組乘務長，姓堯，工號99......”

“傻逼。”

對面還未等他把話說完，直接爆了粗口。

堯青正要解釋，對面毫不留情地掐斷了通話，徒留給他一長串告急的嘟嘟嘟聲。

男人垂下手去，苦澀地搖了搖頭。

十幾分鐘後，他再次舉起手機，嘗試着撥打過去。

“你好，是章先生嗎？我是.......”

......

“希望能得到你的諒解。”

這次對面沒挂，但也沒說撤銷投訴。

只是在堯青說完一大堆致歉辭後，對面反問了他一句：“你幹嘛要這麽執着？這不是你一個人的責任。”

堯青換了只手拿手機，長時間保持同一個姿勢，他左手肘酸得很。

“這份工作對我很重要。”男人語氣乞憐，幸而無人，幸而無某人，他絕不願他見到自己如此卑躬屈膝的模樣。

“或許對您來說只是一樁投訴，但是對我而言，這個客訴很可能關系到我未來半年的工作。”男人越說越激動，眼底不争氣地泛起些酸澀，“章先生，算我求您......求您撤銷好不好......我真的.......真的......”

男人看了眼卧室的方向，昏黃色的床頭燈亮着，照見女人蒼白的睡顏。

“我真......真的沒有辦法了.......”

他泣不成聲。

對面沒再說話，也沒挂斷。

聽筒裏滿是滋滋滋的電流聲。

“真的……求求你了……”

堯青痛苦地蜷蹲在地，如同一只被煮熟的蝦，大顆大顆眼淚滾在盆景上。

最近飲食不大規律，陳年的胃病又找上了自己，他捂住小腹，盡量使自己的哭聲不那麽明顯。

“算我求你……好不好……章先生，您高擡貴手，幫我撤銷下投訴……求求您了……”

他感覺自己前所未有的卑微。

冷風呼呼呼地吹，将卷起的鐵皮門吹得哐哐作響。

男人慌忙擦着淚，生怕被鄰居聽見，自堯桂玉出事後，他成日以淚洗面，怪丢臉的。

“小堯......？”

陽臺門被推開，護工李姐打着手電伸出半個頭。

男人聽到聲音，忙放下手機，颔首将含帶淚痕的眼角藏進陰影裏。

“是你在哭嗎？”

女人将手電往男人身前打近幾分。

“沒......”男人忙轉過身，強鎮定道：“野貓多，嗚嗚嗚叫得人頭疼，出來透透氣。”

“我就說，怎麽這個點還有人在哭。”

李姐收回手電筒的光，摁亮陽臺燈，男人擡出一臉微微浮腫的臉。

“我媽醒了？”

他吸了吸鼻子，盡力使那抽泣時殘留的鼻涕看起來更加自然。

李姐說：“沒呢，白天你不在，她一直在叫你名字。”

男人鼻頭一酸。

“要我說啊，你與其這樣下去，還不如把她送進養老院。”李姐替他籌謀，“你工作那麽忙，光請個護工在家，最多也只能照應個溫飽。不比專業養老院，24小時陪護，你也不用時時記挂着，只需偶爾去看看她就行。”

“謝謝李姐，養老院我暫時不考慮。”男人收起哀傷，重新顯現出往日裏高高在上的模樣，“你如果覺得錢少，下個月我再加兩千，問題不大。”

“我不是這意思......”

“好了，你該休息了。”堯青不甚在意地甩了甩劉海，目光溫柔不失尖利，“別可憐我，我不需要。”

堯青躺回到卧室裏，喝了些熱水，胃舒服了些。

十五分鐘後，他收到內網通知。

章某已撤消了投訴。

望着“已處理”三字，男人拽緊枕套，不知為何，他并沒有覺得有多如釋重負。

王龍在住院時對自己說的話沒錯，往後只會比今天更差。

男人咬牙吞回眼淚，決不允許自己再哭出聲音。

往後只會.......

他望着天花板，一字一頓。

比今天更差。

“阿姨還好嗎？”

夜半蘇醒，堯青迷迷糊糊收到劉景浩的微信，兩小時前。

後頭跟着三條威士忌的短視頻，搖頭擺尾地叼着飛盤，在男人的吆喝聲裏跑來跑去。

堯青惺忪着眼回：“挺好的啊。”

發完意覺不足，又挑了個柴犬表情包扔了過去。

男人沒回。

這麽晚......許是睡了.......

堯青微微笑将手機貼在胸膛着，仿佛這溫熱并非來自手機，而是來自某人。

迷迷糊糊中，胸前“嗡嗡”兩聲。

男人乍睜開眼，屏幕上只簡單一句，“好夢吶，寶。”

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作者有話要說：

考慮了下，還是字封更适合這篇文。原來的人設封移到了專欄。大家覺得新封如何？（自己做的）