55
熬夜将客戶訂貨數據統計出來,一合計葉蔓就發現了其中的貓膩。
他們的客戶一般是一兩個月進一次貨,但這次統計發現,有一批前幾個月進貨都很有規律的客戶這個月卻不見了蹤影。更巧的是,這些人都是奉河市及其周邊縣市地區的客戶。
“龐哥,你看看!”葉蔓将資料遞給他,特意點了點客戶住址那一欄。
龐勇掃了一眼,當即站了起來:“我去拿地圖。”
他匆匆跑到外面拿了一張奉河市的地圖回來,然後對葉蔓說:“你報地址,我來标地點。”
葉蔓報一個客戶的地址,只要在地圖上,龐勇就貼了一個小圓紙片,沒有的就略過。等葉蔓報完後,這個地圖上已經貼了好幾十個小圓片,非常直觀。
龐勇指了指汽車站的位置,又指了指自己那家維修店的地方:“葉蔓,你發現沒有,咱們批發部還有我家那一片的客戶都還沒挖掘走,這說明對方極為了解咱們店裏的情況。會不會是咱們店裏的客戶資料洩露了?”
葉蔓托着下巴凝神思考了一會兒,輕輕搖頭說:“應該不是,客戶資料都由咱們倆親自掌握。而且你看地圖上,流失的客戶都是奉河市這一片地區的,而其他縣市的客戶并沒有大規模流失。”
“這倒是,如果是客戶資料洩露了,對方沒道理會放過咱們在外面的客戶。”龐勇皺着眉頭說道。
葉蔓看了一眼時間:“很晚了,回去吧,具體什麽情況,明天去拜訪他們就知道了。”
……
次日,兩人在批發部碰頭趕去了第一個客戶的店裏。
看到他們倆,眼熟的店老板眼神閃爍,根本不願意跟他們多談,粗聲粗氣地說:“幹什麽呢?忙着呢,不修家電就趕緊走吧,別耽誤我們店裏的活兒。”
一副不認識葉蔓和龐勇的樣子,揮着還沾滿了機油的手,将他們趕走。
葉蔓和龐勇是過來了解情況的,而且對方是客戶,他們也不好過于勉強,只好到下一家。
下一家的态度倒是好了很多,笑嘻嘻的,還給龐勇遞煙,左一口龐老板,右一口葉老板的,非常好說話,還說中午要請他們吃飯,可一談到進貨這個事,他就打起了馬虎眼,說前陣子進的貨太多了,還能用好一陣子呢!
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見從他嘴裏挖不出什麽實話,葉蔓和龐勇只好告辭,去下一家。
路上,龐勇磨了磨牙說:“這些老奸巨猾的東西,嘴裏就沒一句實話。”
葉蔓苦笑了一下說:“正是因為如此,才說明問題很大,走吧,總會有人願意開口的。”
拜訪的第三家店鋪正好是李大強的店。
他是最早從老師傅家電拿貨的客戶,甚至還接到過葉蔓的信,知道老師傅家電的生産廠商在長永縣。
看到葉蔓和龐勇二人過來,他眼神閃了閃,手不自然地撫着另一只手的手背,嘴角挂着牽強的笑容:“龐老板,葉老板,你們怎麽來了?裏面坐,有些亂。”
葉蔓和龐勇不約而同地看了對方一眼,又若無其事地收回了目光。這個李大強為人老實忠厚,又是跟他們第一批做生意的老客戶多少有點情誼,興許是最好的突破口。
葉蔓決定不采用先前的迂回策略了,坐下後就笑盈盈地問道:“李老板,你這段時間沒到我們批發部來拿貨,是有了更廉價的貨源吧!”
“這……”李大強完全沒料到葉蔓就這麽直接開口了,一點準備都沒有,臉頓時漲得通紅,下意識地搖頭想否認。
葉蔓卻說:“李老板你先不要否認,聽我說。咱們今天來找李老板不是興師問罪,這合作嘛,大家都是要講究誠意的,哪裏便宜從哪裏拿貨再正常不過的事,換了我,我也會這麽做,物美價廉的商品誰不喜歡呢?”
一番入情入理的話讓李大強放松了許多。
他讪讪地笑了笑說:“葉老板理解就好,咱們小本生意,每天開支不小,哪裏都需要錢,我這也是沒辦法。”
這是間接承認了葉蔓的猜測。
葉蔓笑容不變,繼續說道:“可不是,實不相瞞,我在老家也開了一家家電維修鋪子,當初之所以牽線搭橋搞這個家電零配件批發,就是因為很難從大廠子裏拿到零配件。我當時幾乎給全省所有的家電生産廠子都打過電話,寫過信,幾乎沒有人回我,勉強有兩份回信,上面的報價也高得驚人,實在是沒法做,我後來才萌生了開個零配件批發部的念頭,因此有了老師傅家電零配件批發部這個店。”
這番話勾起了李大強自己那段求爹爹告奶奶,到處托關系購買零配件的記憶。
有了情感共鳴,不用葉蔓追問,他嘆了口氣,主動打開了話匣子:“可不是,幸虧有了老師傅家電,不然咱們這些維修個體戶真的是難。葉老板、龐老板,我跟你們說實話吧,我确實從別的地方購買了零配件,是我大外甥介紹的,價錢比你們店裏普遍便宜了一點,平均算下來大概便宜5%吧,然後也有老帶新,而且雙方返點各6%。所以不好意思,我就從那邊拿貨了。”
龐勇的臉色一剎間變得極為難看。不要臉,竟然學他們的辦法撬他們的客戶。
葉蔓猜到了有人在挖他們的牆角,但沒想到,對方竟然采用了他們的方式。不過也沒規定,這個辦法只能他們用,別人就不能用,市場經濟,八仙過海,各顯神通,人家撬走了客戶就是人家的本事,只要不違法,就不算什麽。
她豁達地說:“李老板,他們那裏拿貨更便宜,沒什麽不好意思的,更不用說對不起,你沒有錯。”
李大強還是覺得有些不好意思,幹笑了兩聲,表情有些局促。
葉蔓站起身打破了尴尬:“李老板,能不能把你們的新零配件給我們看看?”
“可以,當然可以……”李大強連忙拿了個塑料袋子,去架子上每種零配件撿了一個,就跟葉蔓他們當初送樣品一樣,然後遞給了她,“葉老板你們可以拿回去看看,跟你們的質量差不多,都挺好用的。”
葉蔓接過,笑道:“謝謝。還有個問題,不知道方不方便,你知道新的供貨商的地址嗎?”
李大強猶豫了一下,跑進櫃臺後面,扯了一張紙,刷刷刷地抄了一行字,遞給葉蔓:“葉老板,這是他們上次來送貨留的地址。”
“好,謝謝李老板。”葉蔓感激地沖對方道了謝,然後跟龐勇一起離開。
走出一段距離,葉蔓将地址給龐勇:“我對奉河市不是很熟悉,龐哥知道這個地方在哪裏嗎?”
龐勇點頭說道:“好像在火車站附近。”
本來以為這個店很難找,但到了火車站,他們就發現是他們想多了。因為站在火車站的廣場放眼望過去,一眼就能看到斜對面偌大的廣告牌,整整一面牆,刷着紅色的十個大字“甲天下家電零配件批發”,下面還有黑色稍微小一些的字體寫着大促銷活動,從老帶新返點,到市區內免費送貨上門,常用零配件價格公示等等,其中有好幾條都是照抄照搬他們以前的做法。
而且更不要臉的是,這家店門口也站了兩個小夥子,手裏拿着彩色的傳單,一一發給駐足的市民,跟他們當初在火車站的宣傳有異曲同工之妙。
“太不要臉了,我去找他們理論理論!”龐勇快氣炸了。
要葉蔓說啊,還是這會兒的人太淳樸了,不過是照搬商業模式而已,就氣成了這樣。
她趕緊拉住了滿臉通紅的龐勇:“龐哥,冷靜點,你去鬧一場,除了讓人看笑話能将咱們的客戶拉回來嗎?不能!而且咱們就兩個人,打也打不過對方,吃虧的事就別做了。”
龐勇喘着粗氣說:“那就這麽算了?未免太便宜對方了。”
葉蔓自然也是生氣的,雖說市場競争,拾人牙慧是很尋常的事,可這家夥也抄得太明顯了,幾乎是照搬了他們老師傅家電的經營模式和宣傳模式。
“咱們先了解情況,知己知彼嘛,才能打勝仗。”葉蔓冷靜地說,“咱們去他們店裏瞅瞅。不過我估計對方很可能認識咱們,畢竟這麽了解咱們了,不可能不知道咱們倆長什麽模樣。”
龐勇贊同:“肯定的,那怎麽辦?”
葉蔓見他氣還沒消,便說:“這樣吧,我去,你拿着東西在這裏等我。”
她跑去藥店買了一個口罩,遮住大半張臉,只露出光潔的額頭和一雙晶亮的眼睛,然後裝模作樣地路過甲天下的店門口,不時地擡頭張望,似乎對店裏的東西很感興趣,邊走還邊捂住嘴咳嗽了幾聲,一副感冒了的樣子。
這模樣吸引了發傳單的兩個小夥子的注意。
其中一個小夥子上前,塞了一張給葉蔓:“你好,同志,咱們甲天下家電零配件在搞優惠活動,這段時間購買零配件特別劃算,你家裏要是有人開家電維修店,可千萬不能錯過。”
葉蔓接過傳單,看了一眼,真是大手筆啊,比他們當初做的精美多了,一張A4紙那麽大,而且是彩色印刷,啧啧,闊氣!
她眼睛瞟了一眼店鋪的位置,好奇地問:“這麽優惠,那人應該蠻多吧,那多久能有貨?要是出貨時間太長可不行,店裏的客人等不起。”
小夥子笑着說:“不會,你盡管放心,咱們都是現貨,今天下單,明天就送貨,絕不會像某些批發部一樣,搞什麽訂貨,收了錢十天半月都不一定會發貨。”
葉蔓感覺膝蓋中了一箭!
這不就是明晃晃地映射他們老師傅家電嗎?
不過也沒啥好生氣的,因為對方說的都是實話。這确實是他們老師傅家電的短板,時常缺貨,要客戶等。
“真的,所有的貨都能第二天送貨嗎?”葉蔓求證道。
小夥拍着胸口保證:“你放心,全部都可以第二天送貨發貨,咱們的貨非常充足,要多少有多少。”
“那能給我一張你們的産品單子嗎?我看看有沒有我家需要的産品。”葉蔓又說。
小夥指了指她手裏的傳單:“翻過來就是,目前有68種比較常見的零配件。如果還有冷門的零配件,需要訂購,也可以在咱們這裏下單,只要是家電相關的零配件,咱們全都能提供。”
好家夥,果然是有備而來,零配件比他們批發部的種類多了十幾種。
“這樣啊,謝謝,那我拿回去看看,跟家裏商量好了再來下單。”葉蔓收起了傳單。
小夥點頭:“成,同志你要是不認識老客戶,那找我啊,我幫你介紹個老客戶,返現的12個點,你8他4,絕不讓你吃虧。”
“行,謝謝。”葉蔓拿着傳單離開了。
走到道路盡頭,龐勇等在那兒,看到葉蔓連忙迎上前,焦急地問道:“怎麽樣?”
葉蔓取下口罩,表情有些嚴肅:“對方不可小觑,走吧,回店裏說。”
回到辦公室,她将傳單遞給了龐勇:“龐哥你看,他們的零配件種類比咱們齊全,很多比較少用的零配件都有。”
龐勇掃過,馬上将那十幾種零配件辨認了出來:“真的,好齊全。他們哪裏找的生産廠商,這麽厲害,就在奉河市嗎?可沒聽說過啊。”
葉蔓又說:“龐哥,我還發現了,他們的店鋪只有前店,後面是一排民房,都住着人,也就是說,他們在火車站是沒有倉庫的。但他們卻跟我保證,說第二天就送貨,全市送貨上門,外地的可以郵寄,這說明了什麽?他們的貨就放在市裏,而且還有車子司機!”
這些可都是他們奮鬥了好幾個月才有的,可對方一開店就什麽都配齊了,說明對方的資金人脈都比他們兩個草根雄厚多了。
龐勇的眉頭皺得能夾死蚊子:“這可不是胡老板之流,對方來勢洶洶,葉蔓咱們該怎麽辦?”
葉蔓也很頭痛,她知道天下的買賣不是誰能一口氣吃完的,也沒想過一個人獨霸市場,但很明顯,甲天下家電就是沖着他們來的,一山不容二虎。甲天下幕後的老板應該很有勢力,絕不是什麽小作坊小工廠能搞出來的。
她将李大強送他們的零配件攤開在桌子上,一個一個拿過來看,金零配件光滑锃亮,一看工藝就不錯,橡膠、塑料之類的零配件質量也非常好,不像是什麽手工小廠子生産的。
産品種類齊全,質量好,随時都能供貨,其他冷門用得極少的零配件也能供應,從收音機、電風扇這種老式的家電再到洗衣機冰箱這些剛開始普及的家電,所有零配件一應俱全。
答案呼之欲出!
葉蔓放下零配件說:“先搞清楚對方的來路吧,我去找一找何雯,她家裏不少人在洗衣機廠上班,興許能問出一二。”
龐勇也是腦子很靈活的那種人,聽葉蔓這麽說,馬上明白了她的意思:“你是說,甲天下是這些生産廠商搞的?不可能吧,他們那麽大的廠子,怎麽可能看上咱們這點買賣?”當初不是那麽看不上他們這些個體戶的嗎?
“咱們這種不起眼的買賣一年能賺上百萬,你覺得沒人眼紅嗎?甲天下就算不是他們開的,定然也跟這些廠子脫不了幹系,一般小作坊小工廠可提供不了這麽豐富的産品,還随時都能大量供貨。”葉蔓起身說道。
龐勇沉默了,目前掌握的線索都指向了他最不願意看到的那個結果。
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