2 ☆、實踐

第二天，按着事先的約定下午四點準時來到了嚴董辦公室，按着趙鋒的意思為了給我造造勢，王秘書和朱幹事也來了。其實我很清楚，就是在找一切借口聚會喝酒，嚴董見我們到後很開心，因為我回來後一直在忙辦理入學前的一切事宜，今天來嚴董公司是按原計劃和董事會成員正式見面并作簡明發言。大家寒暄過後，趙鋒他們在一邊喝茶，我和嚴董就開始落實今天的日程和議題。這時趙鋒在一邊把昨天的錄音筆打開了，我演講的話語随即傳播出來，趙鋒是想讓嚴董聽聽我最後的結束語：“如果……”開始嚴董和王秘書和朱幹事都沒反應過來，後來嚴董看着我說：“佳遙你這是在哪的演講詞？我說：這是昨天新生入校典禮大會上的結束語，嚴董說：太好了！佳遙你怎麽可以有這麽深的知識底蘊？一會在董事會上你一定要講這段話好嗎？我說：只要你認為有必要就好！如果你喜歡，那就把它上牆吧？嚴董說：好！”

稍作休息後，董事會的成員都已到齊。我随同嚴董正式地走入了會議室，會議由嚴董主持：“首先讓我們以熱烈的掌聲歡迎鄒珊珊同志正式加入【友誠集團】成為我們的新同事，鄒珊珊将正式就任友誠集團特別顧問一職，将全權代表我行使董事長的管理和執行的權限，直接對我負責，希望各董事會成員和各部門要積極配合并給予大力支持！”

嚴董講完了，這時看看大家望着我的目光後開始了我的講話：“大家好：我想說的第一句話，那就是：【公司的利益高于一切！】希望你們從這一刻起，忘記自我，沒有主義、沒有觀念、沒有思維，誰也不妨礙誰。真正融入到這個集體中來，因為我們每個人和友誠集團是一損俱損、一榮俱榮的關系，只有放棄了你自己，忘了你們的名字，永遠記得你們的職位和這個職位所要承擔的一切責任和義務。這樣就可以讓你們不會因個人的得失而計較，少些抱怨、多些踏實，永遠記得你的職位是因友誠集團的存在而存在，離開友誠你現在的一切都不複存在。而你的下屬也是因你的職位和能力在尊敬和服從着你，就算是同行業或者其他的公司對你抛出橄榄枝，就算是給予你多麽優厚的待遇，就算是再有誘惑力的條件，那也都是因為你在友誠的職位所決定的，因為他們需要的是你職位權限所等執行的權力範疇能夠帶給他們的利益。所以不管何時何地、只要你記得這一關鍵點，凡事就會讓你理性而客觀地去分析和判斷了，這樣既可以對你自己的将來負責，同時又可以使你遇事不至于盲從。順風順水時不得意、失落沮喪時不氣餒，人的運氣是與生俱來的，後天唯有刻苦勤奮外，那就只有祈求遠在星球之外的運氣了。要想讓時針走得準，就必須要控制好秒針的運行。因此說：我們對于公司而言是相輔相成的，你中有我、我中有你的關系，每個人和每個部門在獨立作戰的同時更有着其它部門與之的協同作戰，每個部門之間都有着千絲萬縷的關聯。你們都知道的，來南海上學前，我是省芭蕾舞團的一名舞蹈演員，對于一個專業演員而言，都有着一句至理名言：【臺上一分鐘、臺下十年功】！當你們看到我們演員在舞臺上的優美舞姿外，除了自身的刻苦訓練外，一段完美的舞蹈，需要多少部門的大力配合才可以完成，我的職業讓我深深懂得協同作戰的重要性。如果你認為你跳得好就可以無視其他人的勞動成果和付出，那你就是和你自己的職業生涯開了一個天大的玩笑。因為當你在表演時，任何一個樂手給你一個不協和音、任何一個燈光師給你調亂一點點光線，服裝道具人員給你搞亂一件小小的佩飾，化妝師給你錯點一次鴛鴦譜，這每一個小小的主觀故意，都将使你十年的心血和辛勞毀于一旦！所以在一個集體中永遠不要有個人英雄主義的思想，永遠要融入這個集體的團隊中來。你永遠都不會孤軍奮戰的，因為你是在一個集體當中，你不是個體，對于友誠集團你只是一個職能部門。每個人和各部門必須精誠團結，千萬不要為難其他任何部門的人和事，如果是那樣的話，你就等于用友誠集團賦予你現在手中的權利來阻礙友誠集團的發展了，因為在你發難于人的瞬間，你也就成為友誠集團的千古罪人了！記住：永遠都不要瞧不起你的上司，因為它能擁有今天這個職位，定有過人之處，如果你不服氣你的上司，不想服從于他的領導，你就只有超越他，但絕不可以也不要搞任何旁門左道的事情，唯有一條也是亘古不變的法則，那就是：搞清楚你要升級位置的達成要素，需要完成哪些工作才可以達标，否則你就要做到絕對服從！”

說到這裏我看看在座的反應已經随着我的講話而進入了裝備狀态，我調轉了話題說：“今天是和在座的全體董事會成員見面的時間，也是我們彼此增加了解的時刻，為了讓你們感到我和你們是在并肩作戰，我想改變一下以往的開會方式，采取【平視交流】的模式，就是彼此松散式問答的形式。這樣的談話不受職位、內容和時間限制和約束，可以自由發揮，可以有感而發、随意發問。因為我們今後要在一起共事，我是個直的都不拐彎的人，一向就事論事，是在制式化環境裏長大的人，希望通過這種方式能夠使你們盡快了解我為人處事的方式方法，盡快縮短我與你們個人同各部門之間的磨合期。因為我所處的位置是面對你們各個職能部門，你們要盡快完成與我的對接，這樣才能夠讓我與你們共事的同時在各個職能部門之間做好有效協調，使我們每個人每個部門功能最大化，真正可以用我們辛勞的雙手托起友誠集團明天更輝煌的太陽！”這時集團辦公室主任先開口了，他問我：“顧問，我想和你探讨一件事，就是今天早上發生在某個部門的，因為我剛好經過這個部門，所以看到了這件事情發生的整個過程。今天早上有個部門主管上班時不知道什麽原因，到公司後對下屬大吼大叫的胡亂發了一頓脾氣，我聽了一會才知道是他上班前在家裏好像發生了一些不愉快的事情，他心想我已經心情很不好了，作為本部門的員工，今天至少早上這一會應該給他點體諒！因為從表情上就已經可以看得出他非常不開心了，如果能得到同事和下屬的體諒，他會感到很欣慰的。我說：好！就這個話題展開讨論，你們在座的都怎麽看這件事？有的說：同事間本來就要互相關心的，尤其是上司心情不好，處于對上司着想就應該遷就一下，等上司稍作情緒調整後，有什麽事情非得較真？搞得上下屬關系緊張，在一個部門以後都尴尬，還有的說：這個下屬就是沒眼力見，明明知道領導不開心？還問來問去的沒完沒了的，七嘴八舌的幾乎所有人都開了腔，有說下屬錯的，有說上司太過份的，有什麽大不了的事呀？至于發脾氣嗎？我看看議論的也差不多了，就攔住了話題說：你們沒人給我一個無記名的答案，用紙條的形式給我傳遞上來。不一會紙條都傳上來了，我原封不動遞交給了嚴董後對在座的諸位說：你們可以實話實說地告訴我嗎？就今天早上而言，你們在座的諸位在走出家門前的一瞬間，有誰想過今天我部門那位下屬和同事會有不開心的家事和公事，如果有，我應該怎樣去體諒和幫助他哪？聽我問完這句話後沒有人再吭聲了。我開始問他們：你們的表情已經出賣了你們自己，準确說：沒有一個人會有這樣的想法，試問：你們做上司的沒有一個人有這樣的思維，那麽你們又有什麽資格要求下屬，要因你們的家事造成而導致帶給工作中的不愉快，還要求下屬來體諒你們的心情，難道就因為你們是這個部門的上司嗎？前面我已經講過：你這個職位的責任與義務是什麽？是你要享受你不開心時下屬給予你安慰和體諒的标志嗎？是你可以因心情不好就用來随便沖下屬發脾氣的特殊武器嗎？為什麽辦公室裏會擺沙發而不擺床，那是因為辦公室是用來洽談工作和處理公司業務的場所，這樣的場所有着他的嚴肅性！而家裏擺床那是因為家裏是人們休息享樂的空間，這兩點有着本質的區別。作為一個上司，你有什麽權利因家務事導致讓你的下屬甚至整個部門的同事不開心，你這樣的行為除了殃及無辜外還會有其他的意義嗎？這樣的狀态除了讓你的下屬同事間與你離心離德外，也只能是為別有用心的人，用來做挑撥離間制造問題點了。所以我要說的是：每個人都是平等的，爹媽做不到的事情不要來找你的上司、自己做不到的事情不要抱怨你的員工。剛剛我為什麽讓你們每個人用無記名的方式傳遞紙條，因為我可以通過你們的字體和形狀還有內容來相對而客觀地判斷每個人的脾氣秉性和大概的為人處事的方式。還記得剛剛你們每個人進來開會時的簽到吧？因為這樣的簽名會讓你們大部分人認為是小兒科的舉動，它不同于明星上臺領獎和與會者的簽名，所以你們每個人都不會重視這樣的小過節，也正是這樣的心态才會導致你們在簽名時的随意性。就像剛剛我讓你們無記名傳遞紙條一樣，你們不會有人和進門時的簽名聯系在一起，但有一點我很确信，就是你們當時的心情和想法卻和進門時的簽名是一樣的，這樣就為我提供了比對時的準确幾率點，這就是為什麽我讓你們寫完傳上來而我卻不去看的真正用意。說了這麽多，歸根究底、我就是想和你們在座的公司高層管理者交流一件事，真心希望你們在今後的工作中能夠很好地運用你們自身的聰明才智，作為一個優秀明星級的管理者，你們又都是公司的脊梁，起着承上啓下的重要作用，所以具備一個很好的預見性和前瞻性對你們今後的工作應該會起到事半功倍的效力。”

在即将結束今天的董事會的時候，我要說的是：“剛剛是你們在向我提問？那麽現在我也要向你們提個問題？你們誰能告訴我，為什麽有的人拿筆寫字時會把筆帽放在一邊，而有的人則把筆帽套在筆上，這時的人好像有點懵住了，我緊接着說：你們手裏都有筆，你們現在在紙上寫六個字，不論什麽字都沒關系，然後你們再回答我的問題。”等大家都寫完擡頭時我問：“你們現在看看你們自己手中的筆帽，有的放在了一邊，有的是套在了筆上。說說吧？可能是上一個問題讓這些人感到有埋伏，或者是說有點再怕出錯，有的說可能和性格有關，幹淨和整潔的人一般會把筆帽套在筆上的，有的性格懶散一些的就會亂丢筆帽的，還有的說做事嚴謹的就會把筆帽套在筆上，做事毛躁的就會亂丢筆帽。我笑笑說：如果這個問題要是從你們的下屬口中說出，你們是否也會這樣認真地分析去判斷？其實這個問題沒有任何技術含量，不過就是因為從我的口中講出，你們就會在潛意識裏為自己設計了一個複雜的訊號，因為我的職位導致你們走入了誤區，你們會認為我說的一定會有很深的寓意，其實我告訴你們，很簡單的道理，筆帽套在筆上寫字的人，是因為他寫字的筆畫比較重，筆帽套在筆上是為了控制筆在寫字時的平衡，反之就是寫字筆畫比較輕的人，筆帽如果套在筆上會影響他寫字的速度和筆畫的自如。我同你們探讨這個問題是想讓你們清楚，不要讓你們的耳朵和眼睛影響了你的判斷力，不要為自己預制設想中的思維，從而把很簡單的問題搞得複雜化。一個真正的管理者永遠都要走到你下屬的前面，永遠都要掌握本部門的一切工作要素，這樣你的下屬就不敢欺騙你，因為你會将他們所做的一切都盡在你的掌握之中，會讓你在工作中柔韌有餘的同時威信大增，一定會讓你在下屬和同事中受到擁護，從而更會讓你在你的上司眼裏得到重用！”

晚飯的時候嚴董高興極了，很鄭重其事地敬了我一杯酒，并把開會的經過同他們幾個講了一通。這時王秘書問我：“佳遙你從一開始就想好了這些過程嗎？我說：是的，這也就是我們人們口中常講的戰略戰術。嚴董又問我：佳遙那要是這些人不配合你怎麽辦呀？我說：一個執行者永遠都要保持一個清醒的頭腦，必須具備足夠的掌控和臨場發揮的能力，但是這種狀态必須要采取內緊外松的感覺，讓你身邊的人按着你的思維走，這樣你才能步履間穩紮穩打，步步為贏！至少今天你是全程跟蹤，每個環節都看似很自然，但是卻都在我的掌控之中，這就是一個管理者必須具備的臨場發揮、臨場掌控的管理技巧！這時王秘書沖我說了一句：佳遙你不是人、你是神！你不屬于我們，我笑着調侃到：我屬于這塊土地、屬于祖國和人民的。嚴董随機附和着說：對、對、對這正是我要說的話。這時我起身提議：為了嚴董的事業、為了友誠集團的未來、為了我們永遠的友誼！幹杯......”