16 ☆、養蓄

養足精神、蓄勢待發。經過了一段時間的近距離接觸，查理導師對我的一些近況有所詳實後，對我的栽培信心就越來越濃厚，經常在課間與我開始探讨學習和生活方面的一些常識性的問題，在進一步的接觸中，我了解到查理導師有兩個女兒，家庭很幸福！聽查理告訴我，他把我的照片給女兒們看過，女兒們說我很漂亮，很喜歡我，過一段時間就會來中國玩。我聽後告訴查理導師說：“告訴她們，我代表中國人民歡迎你的家人，等你女兒們來的時候，我會陪同她們游玩的。查理看着我說：鄒佳遙，這樣子可以嗎？你可以有時間陪我的女兒玩嗎？我說：當然可以了，再忙我都會抽出時間的了。查理導師說：我可以現在就告訴她們嗎？我說：當然可以，如果你想這樣說的話？查理導師笑笑說：鄒佳遙同學，謝謝你！真的謝謝你可以這樣說，我告訴查理導師說：我還可以這樣子做哦！”

為了使我可以盡早盡快地掌握一些用于管理企業、切合實際的學習內容與必要知識，查理導師在晚上我離開學校的時候告訴我，晚上好好看看課本，明天要給我傳授國際質量體系認證的相關知識。晚飯時我告訴趙鋒：“晚上我可能要開夜車，趙鋒問我：要寫什麽筆記嗎？我說：體系認證方面的知識，明天上課要學的內容。趙鋒說：我陪着你，我說：謝謝哦！”吃過晚飯後，我先在書房裏開始翻閱起相關的教材來，我先将所有章節浏覽一遍，在腦海中使其留有一定的粗略印象，然後針對體系認證的各個章節開始從頭至後認真閱讀起來。質量管理的知識使我懂得，做為一個企業最高管理者對所生産産品的質量應承擔全部的責任。因此，質量管理的運作必須由總經理（CEO）直接控制。必須明确地認識到，質量保證工作的主要任務屬于各個單位和部門，他們的工作影響着産品最終的質量。但是，除所有職能部門外，還應建立一個質量管理核心小組，以協調和監督企業內部質量方針的執行。各個部門的人員應該認識到本部門的質量職能範圍以及對産品質量的影響。各部門應有明确的組織結構，在這種組織結構中，質量活動的權限應委托給分小組。這些分小組應該清楚地認識到他們的職責、工作權限和自由度、交流的渠道以及發生意外情況的處理方法。每個員工都應具有達到質量目标的責任感。應該制定出一套管理辦法，用以監督和報告所達到的質量。雖然質量保證主要是員工的一種職責，但是，與質量保證緊密相關的其他職責，例如，最終檢驗、驗證和實驗室試驗活動等，應該歸屬于質量保證部門，組織機構中應該設立一個部門，專門負責監控和審核；這個部門應向質量保證部門的領導和最高管理者提供資料，以便在出現問題時，及時采取糾正措施。組織結構僅表示出質量職能的總體框架。質量組織機構的有效性取決于總經理的責任和熱情。總經理除對質量體系實行直接控制外，還應該激勵所有的員工，并且通過支持有關活動和提供實施質量方針所必要的附加條件，來明确而又連續地表現其職責。接下來就是質量手冊的建立，供應方保持一個文件化的質量體系，是為了保證産品符合規定要求。實際上，這樣文件化的形式是指将所規定的質量保證的全面規劃用手冊、程序文件和作業指導書予以頒布。詳細地閱讀後，對于質量手冊的使用有了一定的理解，主要是就最高管理者确定的質量方針和目标與他的支援、顧客和賣主之間的相互溝通；這樣就要求要樹立最佳的公司形象，贏得客戶的信任并滿足合同規定的要求；對供應商施加影響，是指對所提供的産品施以有效的質量保證；為貫徹質量體系，按授權的引用标準行事；規定各功能團組以及質量活動相關的各部門的組織結構和職責；保證工作有序和有效；就質量體系的各要素對全體員工進行培訓，使他們認識其工作對最終産品質量的影響，幫助員工提高自身素質。之後我又詳細地看了一下質量手冊的編寫章節，應該要受到高度的重視，并要直接聽取有關的單位和個人意見，質量手冊是一個公司質量體系的基礎。它應就其所依據執行的ISO标準的質量體系要求提供指南。除手冊标題、引用标號、範圍和目的等結構部分外，它應包括所有關聯的單位用于質量保證的指令和主要程序。包括有以下幾項，1.質量方針和目标；2.組織；3.設計和開發；4.工藝過程；5.采購控制；6.生産控制；7.客戶反饋；8.質量審核和評審；9.培訓和調動積極性；10.質量計劃；11.程序；12.作業指導書；了解到這些相關的知識後，我對趙鋒說：“我想請查理導師幫忙，給嚴董的集團公司搞認證，同時我也可以通過這個認證來做為一次實踐可以嗎？趙鋒笑笑說：佳遙，你實踐是一方面，是不是也想回報嚴董母親的搭救之恩？我說：是的，趙鋒看看我說：你和嚴董打過招呼了嗎？我說：還沒，我想和你商量後，再和嚴董說的，趙鋒說：你們導師什麽意見呀？我說：導師沒有問題的，他當然希望我能有地方實踐了，趙鋒聽我這樣說完後說：佳遙，我真的不希望你這樣累，我感覺你每件事情都會有一定的連帶關系，你太過于完美了，這樣今後的生活和工作中，你會很累的，我說：趙鋒，我知道你是為我好，可如果我要不是這樣想，我就會更累，我不想欠任何人的情，當然，我知道滴水之恩當湧泉相報，我雖然不能湧泉，總可以滴滴水吧，趙鋒摟着我說：佳遙，就像王太太說的那樣，和你在一起的感覺真好，安安靜靜的，無欲無求之間的淡定，讓人沒有争議。”

第二天，在上午課結束後，在食堂吃飯時，我和查理導師說：“導師，我想請你指導我做一次質量體系認證的實踐工作，實踐的單位就選作嚴董的集團公司如何？查理導師看看我說：鄒佳遙，這個想法好，對企業有益處，對個人有幫助，對教學也有推進作用。我說：導師，如果你可以幫我，那我就和嚴董打招呼了。查理導師說：沒問題，時間定下來後，就通知我好了。”我謝過查理導師後，就回寝午休了。午休過後，在去嚴董公司的路上時，我告訴趙鋒說：“導師已經答應我了，并且很高興。趙鋒說：佳遙你身上好像沒有任何劣行哦！從沒見你主動要求去逛街買衣服，也不見你玩麻将或者打撲克，開心不開心的時候，也從不作踐自己、殃及無辜。說心裏話：像你這個年齡段的女孩，原本是無憂無慮地享受生活的時段，沒有任何憂愁與煩惱的時刻，可你這樣優秀的女孩，從沒見你為自己着想過，總是想着如何去報答和為身邊的親人與朋友奉獻付出的事情。見你這樣的心态與狀态，我心裏真的是很痛、很酸楚，趙鋒這時問我：佳遙你會不會打麻将呀？我說：小瞧我了不是，你以為我不會嗎？我是不想玩，也沒興趣，更沒時間，不過話說回來，就是有時間我也不喜歡玩，很多人打麻将開始時都不錯，一旦輸錢了就馬上翻臉，說什麽的都有，不過通常只有在那個時候，可以看出一個人的品德和本性哦！我是能躲就躲，我讨厭因為玩而影響情緒。所以，不是及特殊情況，我是堅決不玩。如果是推不開的，我不管別人是如何想的，我是輸錢沒意見，贏錢我不拿，之後走人。趙鋒看看我說：佳遙，像你這樣心态的人畢竟是少數，我說：談不上我有多好，只是我不想自尋煩惱，原本是件很開心的娛樂活動，結果就是因為動輸贏的，就搞得連朋友都沒得做。所以，我是對麻将敬而遠之。趙鋒說：佳遙，你要是想玩的話，我就把王秘書和朱參謀找來我們在一起玩好嗎？我說：不要，我不喜歡，因為媽媽和爸爸都不玩，這樣的家庭氛圍導致我也沒什麽興趣的，不過還是要謝謝你對我的用心哦！趙鋒撇一下嘴說：啊呦！好感動呦！我笑笑說：趙鋒，就像你說我一樣，凡事都會想到能奉獻的就一定要去做，你總是替我着想，從來都不去想自己的事，趙鋒說：佳遙，照顧好你就是我要想的頭等大事呀？雖然這是我自己的一廂情願，但卻是我真心想做的，也是我願意做的。因為，我可以在為你做任何事的時候，感受其幸福的快樂時光。我看着趙鋒說：趙鋒你曉得嗎？有時候我感覺在你面前很渺小，你在無私奉獻的同時，我卻是在一味地索取；你心甘情願的同時，我卻心安理得地接受；你高尚品德體現的同時，我卻狹隘地遁形時；你讓我感受人間真愛的同時，我卻在無所顧忌的照單全收；坦率地說：人的惰性都是培養出來的，我真的怕再這樣下去，我真的會被你寵壞掉的？趙鋒看着我很認真地說：佳遙，不會的，我清楚的，就不會有那麽一天的。你是在制式化環境裏長大的，多年的磨練已經鑄成了你的品行，如果是倒退十年我不敢這樣講的，但是現在絕不會，因為你現在的年齡段已經是成熟思維的定性階段了，放心吧！你只要好好享受，不要胡思亂想，你知道嗎？佳遙，每當你一有這樣的顧慮的時候，我就好怕，好怕你會有壓力，擔心你會因為有壓力的時候，我不知道你會做出什麽樣的反應？所以你不要再胡思亂想了好嗎？我說：哦，知道了。我不是胡思亂想，其實我也是在感受其中，只要一想到你為我所做的一切，想到你對我的寵愛，就感到好幸福！好溫馨！好想為你做些事，就算說說感恩的話也好。你知道我不是忘恩負義的人，其實在感受你寵愛的時候，如果說沒有壓力是假的，不管怎麽樣，兩個人之間是什麽樣的組合關系，總不能讓一方為之付出吧？你知道我的家教有多嚴？你清楚我的為人處世有多原則？但是我感到在你面前，我已經失去了我固有的原則性了，我就是擔心時間久了，我的原則性會在外人面前也有模糊，擔心在你的寵愛下，我會半推半就地得過且過。所以，我不是有壓力才說的，我也是在用這樣的方式，經常性地提醒自已而已。不可以忘乎所以，不可以應該應份，不可以不顧及一切，不可以任意支取，不可以盡情享用，不可以照單全收。趙鋒說：好佳遙，好大小姐，把你的不可以收起來好嗎？你再說的話，我感動的就要哭了哦！我說：真心話，趙鋒你一定要時刻提醒自己，不可以太寵愛我哦！其實現在我知道的，我已經在生活上很依賴你了，我擔心這樣下去就會把你對我的好下意識中變成順其自然喽！趙鋒說：佳遙，怎樣都好，我明白你的意思，更懂你的想法，不過怎麽樣，我不會變的，更不會怪你，就算你今後真的全部依賴也沒有關系的，第一。我求之不得；第二。我心甘情願；第三。我自作自受；第四。我無怨無悔！佳遙，還是那句話，你要盡情地去享受你的人生快樂生活，我趙鋒敢說：就算沒有老爺子的關系，我也同樣會讓你佳遙過上幸福生活的，當初我就是考慮到自己有這個實力，不然我就算是再喜歡你，我都不會靠近你，因為我沒有能力使你幸福的話，在你身邊就是妨礙，就算是現在，我都會擔心你有不開心哪？我對趙鋒說：你放心吧！我用我自身的人格做保證，真的很開心！除了珍惜還是珍惜！其實我一直想和你說：你也知道的，就算我現在什麽事也不做，後半生我也會衣食無憂。也許你不相信，或許你認為我是個胸無大志的人，我今後就是畢業了，我也沒想過要找個什麽樣的工作，風風火火地大幹一場，我不喜歡女人滿臉皺紋地在職場裏穿梭的身影和狀态，也許是從小媽媽對我的禮儀教育，也許是我從事舞臺工作多年，也許是我從小就是在鮮花和掌聲與贊揚聲中長大，也許是經歷過的搶險救災塵埃的洗禮！也許是我過早地參加工作，也許是我太小就經歷了太多太多的親人與隊友的生離死別，就算是說句高尚的話吧，我很早就想用我現在的自身能力，能幫身邊的人做一些事情就好，就像現在這樣，到嚴董公司幫幫忙，給王太太做點喜歡吃的營養配餐孕婦飯，在學習時間可以參加校藝術團的排練和演出，到歌舞團去參加排練并慰問演出，假期可以回濱江看看家人和隊友，平時有你和阿姨陪伴我，高興了還可以開開奔跑出去兜兜風，這樣的生活讓我感到很幸福，很惬意！我之所以不要嚴董的一份薪水，就是想落得個坦然，就算沒有嚴董母親的搭救，你也知道的，從一開始我就是堅持不要任何報酬，還是後來才知道嚴董母親的事。我就是做任何事不想有任何的附加條件，因為每個人的思想意識不同，觀點和世界觀又各相徑庭，就算是一母所生的兄弟姐妹的性格都各有不同，孿生子女間的性格也有差異不同的，我平生就喜歡簡約，我喜歡心甘情願的做事，不喜歡應該應份的感覺，只要答應的事我就會盡心盡力地去做好，做不來的事我也就不會承擔。這樣既可以讓自己在毫無壓力的情況下坦誠做事，又可以使自己為人處事間進退自如，很多人不是我們這樣的思維認識度，一下子就可以辨別清晰的，很多都是在後來的接觸中發現有許多的摩擦，一旦發生這樣和那樣的不如意，在自己的責任心和能力範疇平衡後，如果感到無法再繼續給予對方的話，你也可以毫無顧忌的，義無反顧地，毫無歉疚地全身而退。所以，我一向主張能給予就給予，不能給予就配合，配合不了的就要安靜無痕地離開。這樣的堅持會使雙方都不尴尬，至少自己會落得個心安理得。趙鋒這時看看我說：佳遙，從搶險前線回來有多少人？我想不都會向你這樣理性吧？我說：我可能是天生膽子小的緣故吧，凡事喜歡息事寧人，不喜歡争執的感覺與狀态，我有時候真的不理解那些好計較的人，到底心裏是怎樣想的，争來争去的，難道不傷和氣、不傷身體嗎？生帶不來、死帶不去的，也許我不是他們當中的一分子吧？無法解讀他們的心頭所需、心裏所想，更無從知道他們為何而争，也無法體會争執過後的快感與失落！不過我在想，他們一定會認為有争執的必要吧？不然不會與世人的想法和看法于不顧，臉紅脖子粗地在哪裏丢人顯眼的。趙鋒說：佳遙，是的，我們永遠也無法解讀得清楚的，就像他們認為我們生在福中不知福一樣的想法。這時趙鋒摟着我的肩膀說：佳遙，雖然我沒經歷過搶險救災、也沒經歷過塵埃的洗禮、更無法想象它的殘酷程度。但是，我卻一直在想，到底是什麽樣的經歷會讓你這麽小的心靈，留下這樣深刻的烙印，讓你可以如此坦蕩地無欲無求？我說：驚險幾乎剝奪了所有人的微笑，每當你們問我為什麽會這樣淡定的時候，我也在想，其實不是我淡定，只是現在發生的事情都沒有超出我原有的承受能力而已，所以我不會有過激的反應和太大的變化，上次被嚴董的媽媽搭救那次，就是超出了我的承受範圍，就會出現暈厥的想象發生。你的出現、你為我的無私奉獻、你的品德與道德修養一直感染着我，讓我原有的一顆感恩與珍惜的內心想法更加堅定。所以，我只希望安安靜靜的沒有任何争執的生活。趙鋒對我說：佳遙，我知道你非常信任我的為人品德，也相信我對你的真心實意。但是，我還是要告訴你，在你暈厥的瞬間，我抱着你的一剎那，我就對自己千遍萬遍地說：趙鋒，你永遠都不要對佳遙有任何奢求，永遠都要好好守候佳遙，只要佳遙需要，只要佳遙願意，我趙鋒就永遠會心甘情願地陪伴在你佳遙的身邊。佳遙，答應我：好好享受屬于你的生活，你的奉獻精神我趙鋒會全力支持你的。我說：人真是一本最難解讀的文字書、也是最難演算的一道數學題。”