102 金曼曼的太極

金曼曼不是沒有面臨過類似的選擇, Buyer的服務範圍寬泛,服務內容因人而異,工作中往往含糊不清,包含了太多的人情關系, 他們掙的錢有一部分是因為自己的能力, 一部分則是客人的選擇:金曼曼有能力嗎,有, 但業務能力和她一樣的人還有很多, 并不稀缺, 她如何能開得起工作室的?因為她讓有錢的客戶選擇了和她,她提供了一部分業務之外的價值。

林俏選擇金曼曼, 是因為金曼曼帶來了小單, 單修謹和金曼曼一起提供了一部分情緒價值, 這是一切的開始, 現在林俏從工作室收獲的并不只是分紅, 還有一份蠻說得過去的事業。而其餘人之所以選擇金曼曼, 總不會是因為她的清高。

在這一行, 客戶從沒有非誰不可, 只有圖省事兒,如果她帶來的服務也添了煩心, 那他們随時随地都能再找個中間商,或者自己花點小心思來換取這種便利。服務商的尴尬就在于此, 很容易進入不斷的內卷, 一個合格的Buyer如同荀大姑說的一樣,就是要能買到任何東西, 藥、服務、人, 合法、非法的東西, 都能買得到,才能成為Guy guy,一個能為客戶鏈接到各種有辦法的人,的,最有辦法的人。

金曼曼當然不會去觸碰非法的禁品了,但是,高仿算在其中嗎?如果連高仿都不做的話,她的服務範圍就實在太窄了,很容易被人取代,譬如江小姐,她現在也有金主,荀嘉俊父子嘛,他們也認識陳總,誰知道江小姐會不會真的也開始和金曼曼搶生意呢?

金曼曼必須要考量的東西有很多,她不需要看到Crystal從陳總別墅裏走出來,才意識到其中的風險。這都什麽年代了,搶客戶可能就發生在微信裏,不是每個摩擦都和大龍鳳一樣戲劇化,Crystal注冊工作室,就是個很不好的信號。

她毫不懷疑,江小姐為了搶生意什麽都會做,這是個會找Sugar Daddy做伴游的女孩子,她的野心和不擇手段是擺在明面上的,雖然在男人們看來,這是個嬌憨明豔的小寶貝,但金曼曼看她的第一眼就知道,既然荀嘉俊他們把Crystal找出來了,她就總得折騰點什麽出來。

“實際上,大多家具的外形在我國是沒有注冊專利的。”她很含蓄地說,“所以,不能說是仿貨、假貨,只能說是一個風格流派的作品,大家都是合法經營。”

這是實話,家具外形和一些經典的包款差不多,外觀設計的專利期早就過了,甚至從未在國內申請專利。很多包之所以有明确的Logo标識,是為了法律訴訟考慮,光是外形相同并不能構成侵權,譬如說,A給B做了一只和凱莉包一模一樣,原比複刻的包,也并不構成侵權,只要不把銘牌釘上去,A可以把這個包賣遍全世界。

同時,C可以生産一個假銘牌,賣給B,B手工将它縫制上包,這裏比較有可能面臨訴訟的是生産假銘牌的C,而B的行為是難以被控告的,所以現在很多高仿生産商都把上标放在最後一步,或者在上标以前就進行一次交易,寧願割讓一部分利潤,也可以避免絕大多數的法律風險。

從這個角度講,家具的仿造是更安全的行當,家具無法把自己的銘牌釘得到處都是,說實話,大部分到別墅做客的人也不會翻着家具的犄角旮旯去細看那塊銘牌五金到底是不是真的,所以一些流行的家具款式,在國內的選擇餘地極大,從兩三千到兩三萬的仿版都有,而且各個號稱自己的性價比高,用料做工紮實。金曼曼建議陳總,“對于一些工藝上難點不大的家具,是可以在國內貨比三家。”

“我們到時候會注明每個檔次的優劣,簽合同的主體公司,如果您要買的是進口牌子,那我們肯定會詢問原廠,找到國內的經銷商,并且附上來往的郵件證明。您可以在報價表中選一個比較合心意的檔次,我們來全程跟進,由你這邊公司和對方公司簽訂合同,這怎麽能說是買假貨呢。”

陳總對金曼曼的回應非常滿意,因為金曼曼委婉地解釋了一個常見的坑——如果她能買到假貨,那誰能肯定她用真貨價格賣給你的是什麽?這裏給的答案也是很實在的,真貨都是找的真廠家,合同主體、聯絡郵件,都是可以給客戶看的,工作室收的是明碼标價的服務費,不會再上下其手,從中漁利。

“可以!你這個小女孩是這個。”

他比了個大拇指,拿起對講機叫保姆泡茶來,又對金曼曼抱怨說,“還有這個信號問題,非常磨人,我們是一層一個路由器,老別墅了嘛,當時還沒有那什麽,那什麽——”

“集成網關。”

“對,反正就是沒有那種一個房子全都是一個網絡的技術,然後麽,這裏信號又不好,經常是手機信號也沒有,網絡信號也是假的,你以為它聯網了,其實根本開不了網頁,在家要綁定一個對講機到處走,不然死在哪裏都沒人發現。”

陳總要求新裝修時把這個問題解決掉,這也是他的一大痛點,更異想天開說,“我在這個小區有兩座房子,能不能把網絡都連起來,這樣走到哪裏都有網,我們小區不是有個湖嗎,我去那裏釣魚也經常是沒信號的,要是能跟到那裏都有網就更好了。”

陳總在這個小區有兩套別墅,也就意味着他有兩個妻子,一個有名分,一個沒名分,他今天在沒名分的小太太這裏和金曼曼談天,當然了,他對金曼曼非常的客氣,絲毫沒有邀請她來做三太太的意思,他知道金曼曼肯定是看不上自己的。陳總只是要求金曼曼,“之後我可能會很忙,裝修這邊誰有空就誰跟進一下,但是有些事情不要告訴他們——知道我的意思吧。”

比如說,如果買了一套真的,一套假的,花費當然有差別的,貴的那套放在哪裏呢?金曼曼笑了笑,“我們當然會為客戶保守秘密,不過,合同上肯定是會體現金額的……”

“合同我會讓我秘書去搞。”陳總把手一揮,很欣賞地望着金曼曼,“小金,不是我說,你雖然很漂亮,但一點都不浮躁,能力很過人,難怪Bosco願意把這麽大的案子給你搞,我們這兩間小房子,小意思啦,你一定能搞得定的。”

他又許諾金曼曼,如果這次服務讓他滿意,南洋祖宅的翻新也有一部分工作可以交給她,這番話是真心的,但是也有畫餅講價的味道在,陳總因為已經撕毀自己無聊的自尊心,準備買假貨省錢了,是很少見針對服務費讨價還價的客戶,金曼曼大多數客戶,在服務上都很舍得花錢,Ceci有時候還主動送錢給她花,雖然現在她已經是金曼曼的客戶裏最窮的那一批了。

“感謝陳總的賞識,我也能理解您的難處,但是我們這邊也的确很忙碌,光是荀家那邊的大Case就有點忙不過來了……”

要殺金曼曼的價,這是不可能的事,金曼曼很擅長在不撕破臉的情況下為自己争取利益,她發現做Buyer和做有錢人家的媳婦情婦什麽的很像,要講人情,重人際關系運營,不能随随便便翻臉,總的來說,就是要笑臉迎人,盡可能提供情緒價值,要懂得推拉,懂得運用自己的天賦優勢——适當的撒撒嬌,很多問題都會迎刃而解。

“哎喲,陳總,您分分鐘多少萬上下的人,和我在這磨價格磨了半個多小時,還不如省出時間來,泡杯茶看看盤,股票市場上都給您賺出幾倍了!”

最後的殺招把陳總講價的樂子終結了,陳總開懷大笑,“你怎麽知道我最近盤很紅?小姑娘,你也玩股票啊?”

現在大盤這麽紅,誰的股不漲啊,如果是大盤綠,她肯定也不會自讨沒趣。金曼曼笑了笑,點頭說,“忙得沒時間看�

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