47 造謠一張嘴,辟謠跑斷腿
派出所接到木夏的報案, 有兩個民警去木夏家的民宿做調查, 昨日狂風暴雨,早已沒有活動痕跡,民警調取了監控,發現昨晚淩晨一點, 有一輛遮攔拍照的小貨車停在民宿附近樹林裏。
有一個穿着雨衣,戴着口罩的人提着一個小箱子來到民宿, 他們鬼鬼祟祟圍着民宿走了一圈, 狂風暴雨, 民宿窗門緊閉, 像個烏龜似的無處下嘴,最後他選擇廚房不鏽鋼抽煙機的管道口。
用工具旋下管道紗網的螺絲, 打開紗網, 将箱子裏的東西倒進去, 然後重新上螺絲, 有幾只像逗號似的東西在雨衣人傾倒箱子的時候逃脫,四散開來。
是老鼠。
木夏和林焰對視一眼,同時想到昨晚半夜出現在民宿咖啡區的老鼠:原來是只漏網之鼠!
民警說道:“當時雨大風急,嫌疑人扭開螺絲投老鼠的動靜被掩蓋了。他們是故意選的臺風天氣動手的,應該之前早就結怨。”
木夏說道:“警察同志,我是這個村裏土生土長的人, 人緣自問還不錯, 村裏人婚喪嫁娶, 我即便沒時間吃酒, 至少都會随一份禮,與人為善,唯一那戶總是和我過不去的人家,想必你也門兒清,知道是誰。”
木家家産争奪戰,是個持續了五年的官司。木老二一家接連敗訴,前幾個月,木老二夫妻大鬧村委會,企圖破壞木夏家民宿的A輪融資大會,還被當做人販子誘拐三胖,被不知真相的圍觀群衆暴打一頓,并扭送到了派出所,有過“案底”。
民警直接去找木老二一家。
林焰說道:“老板,我覺得田雨輝也有嫌疑,這個人差點偷了店裏客人的數據,還企圖栽贓我,幸虧老板你鐵面無私辨忠奸,識破了他的詭計。”
林焰對田雨輝栽贓嫁禍的行為深惡痛絕,耿耿于懷,時不時在一旁吹“枕頭風”。
木夏覺得林焰言之有理,她看着那堆老鼠屍體,有了個想法,“田雨輝下個月過生日,我們提前送個禮物吧。”
林焰再次客串保镖,和木夏一起去田雨輝的酒店管理公司。
“你要過生日了,我們來給你祝壽的。”林焰将一個生日蛋糕盒子遞給田雨輝。
“趙小咪做的蛋糕嗎……啊!”田雨輝打開盒子,被老鼠蛋糕吓得癱在地上。
木夏:“往我們民宿投老鼠,這種不正當的競争,簡直卑鄙無恥,我已經向派出所報案了,這次投老鼠,下次是不是要投毒了?”
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田雨輝喊冤,“不是我幹的!趙小咪最怕老鼠了,我怎麽會往民宿裏投這種惡心的東西?吓壞了我的小咪。”
田雨輝縮到牆角,“我承認,我和你是競争關系。但是商戰有商戰的打法,這種下三濫的手段,有辱我百萬年薪總裁的名譽。”
木夏氣笑了,“你偷我的客戶名單,全本抄襲我的書,還不夠下三濫?”
“未遂!是未遂!”田雨輝叫道:“名單還你了,書也燒了,你還想怎樣?”
林焰在一旁狐假虎威,“要是警察找出證據,證明是你授意投的老鼠,我非得喂你吃下這些死老鼠。”
田雨輝舉天發誓:“我真的冤枉啊!我要是說謊,不用你喂,我現場表演吞老鼠給你們看!”
田雨輝的誓言簡直太惡心了,木夏和林焰相視一眼:難道真不是他?
與此同時,派出所民警到了木老二夫妻的家裏,一進院子,就看見停在廚房後門的小貨車——和監控裏出現的、遮擋號牌的小貨十分相似。
木老二此地無銀三百兩的搓着手,“俺……俺啥都沒做,別又來冤枉俺。”
木夏的手機響了,趙小咪來電,她的聲音透着焦急:“老板,你快打開微博和短視頻軟件,有人偷拍,把抽油煙機發現大量老鼠的事情捅出去了!”
時事熱點:
#網紅民宿變老鼠窩#
#最美民宿你還敢住嗎#
……
畫面搖晃,明顯是偷拍的畫面,抽油煙機管道和垃圾桶裏的老鼠屍體觸目驚心,“木夏家民宿”綠色的招牌格外醒目。
林焰一拍腦袋,“這是個連環計,他們在就埋伏在外面偷拍,反正只要證明民宿曾經出現過大量老鼠,吓跑客人就行了。”
網絡讓一切變得更快,木夏看着手機商戶客戶端的訂房平臺,“已經有三個客戶申請退房了……五個……六個……十七個。”
平臺系統上,退房申請以肉眼可見的速度增加。
這時袁秘書打來電話:“木夏,我已經和公關公司聯系過了,做危機公關,網上那些未經證明的圖片和視頻即将删掉,同時,我也邀請了上次采訪你的本地日報的記者去民宿辟謠,你快回去,接受采訪,把監控視頻播出來,證明有人不正當競争,遭遇陷害,已經立案,公關公司正在起草發言稿,你照着念就行……”
關鍵時刻,還是袁秘書最靠譜。
木夏覺得謝謝兩字都太蒼白了,袁秘書說道:“你是我們村裏推出的創業傑出青年,千萬要挺住,別怕,沒有過不去的檻。”
袁秘書請來官媒,霍曉玉也動用了人脈關系,在流媒體平臺上辟謠。
當晚本地新聞。
穿着正裝的女主播正襟危坐,表情嚴肅:“昨天臺風肆掠綠島,給島城帶來災難,這是天災。但同時,也有人借着狂風暴雨的掩飾,四處作惡。
新聞裏,播放了兩個雨衣人撬開抽煙機管道紗網,投鼠的一幕。
然後,穿着白色棉T恤,黑色吊帶闊腿褲,梳着雙麻花辮子的木夏出境,她被公關公司精心包裝過了,鏡頭裏,木夏是個有着憂郁氣質的清爽文藝女青年。
木夏:“今天上午,民宿師傅發現抽油煙機不能正常運轉了,我打電話叫了售後過來維修,結果發現這一幕。”
畫面切換一張管道死老鼠的照片,怕引起觀衆不适,特意打了碼,但依然令人毛骨悚然。
木夏:“我們民宿位處半山腰,是自然保護區,這個山頭只有我們一座房子,我在這裏長大,山裏偶爾有山鼠出沒,但從未見過這種規模的鼠群,而且民宿每年都請專業的有害生物防止公司給每個房間做驅蟲滅鼠防護處理。”
木夏拿出一份和某生物科技的合同,“民宿雨水和污水的下水道設有防鼠網,還有浮起的銅球,油煙道,垃圾道,陰溝等常年有合規的化學防治産品,所以這些被惡意投放的老鼠在煙道裏就死亡了,并沒有潛入客房……”
木夏家的民宿做了危機公關,幾乎在第一時間辟謠,證明民宿客房和廚房都是安全的。
與此同時,派出所,鐵證如山,連續經歷了八小時交替詢問的木老二終于松口了。
原來,七月木夏遭遇匪徒打劫,木老二是無辜的,但被木二嬸誤打誤撞,捉奸在床,發現了丈夫出軌小三。
木二嬸鬧離婚,夫妻為了分割財産,采用各種招數,甚至大打出手,好好的漁家樂開不下去了,關門倒閉。
木老二舍不得分一半錢財給糟糠妻,跪下自扇耳光,求妻子原諒,表示已經痛改前非,和小三分道揚镳。
木二嬸看在國外讀書的兒子份上,掌握了家庭財務大權,選擇原諒。
從此以後,木老二買包煙都要向老婆伸手要錢,越過越窩囊,覺得一切苦難的源頭,都來自于木夏。
如果木夏沒遭遇匪徒襲擊,他和小三的風流快活怎麽會被這個蠢老婆戳破了?
木老二伺機報複,去已經關門的漁家樂廚房設置捕鼠夾,活捉老鼠。乘着臺風過境,在暴風雨的掩護下,遮攔了牌照,去木夏的民宿投鼠,并偷偷拍下死老鼠的鏡頭,傳到網上。
木老二:“俺不好過,誰也別想好過!”
當晚,派出所的官微就發布了案情通報,披露犯罪嫌疑人栽贓陷害的行為。
但,造謠一張嘴,辟謠跑斷腿,鼠患事件造成的惡劣影響難以在短時間內消除。
盡管林焰趙小咪等員工連夜加班,一一給申請退房的客戶打電話解釋來龍去脈,并給予優惠券補償等等措施,到最後,還是有近一半的客戶堅持退房退款。
如此一來,十一月之前都已經預售完畢的客房有40%空出來,民宿從完美的100%入住率變成了及格線60%。
這好比常年年級第一名的學霸,突然發揮失常考砸了,趙小咪将統計數據打在投影上,“老板,要不要降價促銷?”
木夏搖頭,“不,絕不降價——要不然,怎麽面對剩下60%選擇繼續相信我們的客戶?在旺季打折,這只會讓客戶認為我們的服務有折扣,留下不好的印象。何況,選擇入住高檔民宿的客人對價格并不敏感。”
高檔民宿通常在淡季才有少量的折扣,或者送給老客戶或者合作媒體、網絡紅人的免費入住邀請卷,用來給民宿做宣傳的。
王人傑問道:“40%的業績缺口怎麽辦?就這樣丢掉金九銀十嗎?危機公關的費用已經過了百萬,這個窟窿怎麽補?”
木夏看了時間,“晚上十一點了,散會吧,大家回去休息,明天還要工作。業績我會想辦法的。”
員工散會,木夏面上淡定,好像對如何提升業績心有成竹,心中其實發慌,到了淩晨一點,翻來覆去睡不着。
手機提示有新信息,木夏打開一看,是林焰發來的:“睡了嗎?我有辦法抓業績。”
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