48 四十八封信

第四十八封信

上海分公司的節奏是快的。

有的時候忙起來就會很晚才吃飯。

但不得不說，在分公司那段時間，我學到了很多東西。

“木皙，不去吃飯嗎？”坐在我旁邊的同事小王問我。

“正好把這個弄完了。”我說，“走吧。”

職工食堂到了飯點就會很多人。

飯菜的香味在我們到食堂大門的時候就竄進我們的鼻子裏。

“好香，趕緊去看看今天有什麽好吃的。”小王拉着我的手往打飯口那去。

我們排了好一會兒隊。

“你應該是第一次這麽早來食堂吧？”小王一邊問我，一邊把飯盒遞給食堂大媽。

“好像是。”我答。

小王笑着看我說：“你看你，吃飯一點都不積極。”

“來太早了人就太多，還是得排隊。”我笑着回答，然後也把飯盒遞給食堂大媽。

小王紮着兩個小辮子，笑起來很可愛，讓人感覺很親和，她和食堂大媽說：“今天有蒸魚诶，有口福了，大媽打多點。”

“多打點給你。”大媽笑着舀湯說。

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“也給你多來點，看這麽瘦，多吃點。”大媽接着把手往身上的圍裙上擦了擦，然後也給我打了條大蒸魚。

“謝謝。”我說。

“走吧走吧。”小王說，“怎麽樣，來這段時間能适應這邊嗎？”

“感覺也适應了。”我想了想說，“也就是這邊節奏緊了一點。”

“我看你們小組每天都好忙。”小王說，“我們這邊事情比你們的少多了。”

她說：“每次想問你吃飯你都在忙，我都不敢問你了。”

“你是自願過來的嗎？”小王湊近我，在我耳邊小聲地問。

“自願過來的。”我說。

我們找了張空着的餐桌，把飯菜放到桌上，然後在椅子上坐下來。

“不過跟着周總他們，肯定能學到很多東西的。”她說，“不過他們那邊是有點嚴格。”

“我記得前段時間，周總罵哭了好幾個同事。”小王說。

我愣了愣：“為什麽啊？”

“就是讓他們出去調查市場，結果沒有拿到周總他們想要的結果。”她接着說，“但我覺得他們已經很努力了。”

小王眯了眯眼：“看來你表現得很不錯。”

“不不，估計我過幾天就要挨罵了。”我搖了搖頭，“大概是暫時對新來的比較放松管理。”

果然沒過多久，我就真正意識到了這邊業務發展的巨大挑戰。

因為是新來的緣故，一開始主要是讓我接手簡單的客戶投訴處理工作，領導他們是說通過了解客戶的反饋，才能真正知道他們想什麽，知道我們業務發展過程中存在的問題。

在處理這項工作的過程中，我見識到了各種各樣的人。

“你是有病嗎？”諸如此類的話已經記不得自己到底聽了多少遍了。

很多時候，是産品和業務發展本身的問題，但客戶在反饋的過程中就會把這些問題當成是我個人的問題，甚至經常就直接上升到了人身攻擊。

第一次聽到“你媽生你是沒有腦麽？”這句話的時候，我一下腦子像空白了一樣。