15 社工的專業素養

第15章 社工的專業素養

又一次面對這位酗酒案主，楊随努力使自己表情自然，以掩飾對這亂糟屋子和刺鼻酒精味的不适與厭惡。

社工專業素養之要對所有案主都要一視同仁，不得帶有輕蔑、厭惡等偏激情緒，可以不認同案主的做法和觀念，但對他的選擇保持一定的尊重。

督導顯然比楊随更得心應手些，自自然然地坐定，而後詢問案主最近的情況。

而那案主大咧咧地往邊上的矮沙發一倒，“我覺得你們的幹預對我的效果不是很明顯，就有的時候還是會管不住自己想喝酒。”

“啊，那這确實是我們工作的不到位。”督導不徐不疾地順着他話頭道。

案主一下來了勁兒，“其實這個問題吧，也好解決。你們讓那阿倩晚上陪我說說話，我晚上不孤獨了就不會喝酒了。”

所以有時楊随想，果然還是做個小人好些，當即能動手就不吵吵。

但他不能，他和督導都不能。

“但晚上八點過後，我們的社工已經下班了，在那個時間段裏她有權休息，不用工作。”督導說道，楊随還是覺得語氣委婉了點兒，沒直說案主就是個晚上給人姑娘打騷擾電話的變态。

明眼人都看得出來，他那是想要戒酒嗎？

不，他就是饞人家姑娘身子，他下賤！

“那你們不工作，就把我這委托那麽放着？”案主挪了挪壯碩的身子，語氣不善道。

“工作時間，我們自然會幫您處理問題。”楊随開口道，“而且我們工作時間也不短，整個白天社工站大門敞開，歡迎您進站咨詢。”

“想要和別人聊天，在那個時間段裏，盡管聊，我們也奉陪到底。”

“和你們聊有什麽意思......”案主嘟囔了句，随即梗了梗脖子，說，“我白天也有工作，晚上才空閑下來，那時候想找人聊天不行嗎？”

Advertisement

“也行，我把我的聯系方式給您，我陪您聊。”楊随順坡而下，接得又平又穩。

案主臉色當即黑如鍋底，正要發作，卻被楊随再次打住。

“先插個題外話，您昨天給阿倩打電話已經被她錄了音，您的語音裏完全沒有關于戒酒的咨詢，幾乎全在說些‘無關緊要’的事情。”

“我想如果您亂來的話，我們是否可以把這份錄音交給警察同志，讓他們來判斷您這是咨詢問題還是騷擾電話？”

“不過，目前為了保護您的隐私，我們并沒有将錄音公布，您大可放心。”

楊随嘴角微勾，一字一句道。

上衣口袋的狐貍動了一動，楊随收到他顫巍巍的心念：“阿随，你說這話好可怕......”

“沒事兒，也不是在吓你。”楊随用心念回，面上波瀾不驚，做好案主暴起怎麽安穩制伏他以及保護督導的準備。

不過，也許是看他們有兩個人緣故，案主握拳爆出青筋，仍是沒有動手。

嗯，這個還算帶點兒腦子，楊随想。

卻聽案主冷聲道：“私自錄我的電話，還不給我提供應有的服務，這應該違反你們社工的相關規定了吧，我可以投訴你們站子。”

“先生，讓我們一起回憶下督導剛剛說的話。”楊随忍住不嘆息，“按照規定，晚上八點後，社工下班，不再接手任何委托。在下班的時間段，阿倩就只是阿倩，不是社工，你給阿倩打電話，那就算是騷擾。”

“而作為一個柔弱的女孩子，大半夜被陌生男子打電話，可不就要多留個心眼？我個人覺得這算是正當防衛，如果說的不對您可以自己去查法條。”

“至于您那麽需要晚上有人跟您聊天，還是那句話，您可以找我呀，您也聽出來了，我話多，保管跟您聊一宿還不帶歇的。”

好的，話題又被繞回楊随的主場，這次楊随語氣并沒有那麽強硬，反而熱情洋溢，猶如春風拂面。

對面案主動也不敢動。

督導坐旁邊都憋不住笑。

“你，你下班不也是要休息的嘛？”好半天，案主憋出這麽一句話。

“害，這多大個事兒，就當我倆交個朋友嘛，您那時候也別把我當社工，咱就哥倆好好聊聊。”楊随手一揮，張口就來絲毫不畏，“和哥們聊天，聊一宿都當是休息嘛。”

案主再次被回怼，因語言難以組織而陷入短暫的沉默，不由得低了頭。

督導便适時道：“如果您願意，我們這就安排小楊成為您的負責社工，您別小看這孩子，經驗可豐富着呢。”

“不用了。”案主咬牙切齒，“我撤案。”

“那可真是太可惜了。”楊随裝模做樣地蹙一蹙眉，“不過還是尊重您的意思，以後有什麽需要，盡管來白雲社工站找我啊。”

“人家可不想再看到你了。”兜裏的離未悠悠道。

“害，這多大個事兒。”楊随回複狐貍，“有困難還是得找社工嘛，畢竟我們是專業的。”

華燈初上，楊随送督導回住處。

楊随說，明天他代替阿倩去做居民調查，這兩天阿倩都被騷擾，沒休息好。

“而且明天，應該是調查到她案主這棟樓了，我們盡量還是別讓她再接觸到那案主。”

“現在應該算是前案主了。”督導松了口氣，“我也囑咐了苗苗，這段時間上下班盡量和阿倩一塊走。”

“嗯，那就再好不過了。”楊随點點頭。

秋夜裏，風微涼，他擡了眼，正瞧見高樓間隙間懸着一彎鈎月。

像狐貍的眼睛。

倏忽胸前口袋一空，肩膀便搭上了一條胳膊。

他們走出督導住處老遠，四下小巷空蕩無人，離未此時變化出來，倒也不出意外。

“你在想我。”離未說，細長眼裏是歡喜與狡黠。

“瞎說。”楊随故作嗔怪，卻不看他，“我在想那天上的月亮，摘下來一定是塊蠻好吃的琥珀糖。”

“但月亮太大只，你摘下來了，也吃不完。”離未也順着他的目光往天上看，“何況你又不喜歡吃糖。”

“哦，你又知道了。”楊随拖長聲音，偷偷用餘光瞥着狐貍側臉，卻正好離未收了目光看回來，視線相錯的霎那，嘴角噙笑。

“我就是知道啊。”狐貍說，“我還知道，你明明是在想我，卻還是望着月亮。”

楊随沒搭話，卻還是忍不住笑，夜風涼，有只人形暖爐挂身上，倒是惬意得很。

搞不懂，為何明明就在身側眼前，卻還是會動心想念。

“不過，我還是會偶爾吃吃糖的。”楊随說。

“嗯？”離未偏了頭。

“為了陪某只狐貍。”這是這兩天楊随想起來的片段。

小狐貍紅了臉，“我也沒吃多少啦，就一點點。”

“一點點也會牙疼啊，疼得眼淚汪汪，整夜整夜都睡不着。”楊随說，拆着狐貍的臺。

他發現自己漸漸對前世的記憶淡然了起來，可以用閑聊的語氣，和狐貍平靜地聊起。

像聊着從前以往，他們一塊經歷的事情。

他漸漸地，沒法把自己和前世再分別開來。

他是前世，前世也是他。

這麽一想，楊随心上的鎖鏈嘩啦啦開解，他感到一陣輕松，卻很快又是一陣迷茫和空落落。

所以，他自己到底是誰呢？

回住處的途中，路過小區的小賣店，門窄且矮，老板是一對老夫妻。

平時楊随就經常來他們店，買點零食紙巾什麽的，也不是說特意照顧老人們的生意，只是路過了順便。

和離未一塊低了頭，鑽進卷閘門裏，楊随熟絡地和老爺爺老奶奶打招呼，讓離未自己在架子前挑選糖果。

“這麽晚了，還不打烊休息啊？”楊随問，笑着在爺爺眼前招招手，“我看爺爺都打瞌睡了。”

“你別管他，他睡一會兒就又醒一會兒的。”老奶奶眯眼笑，“而且剛過八點，你們有些小年輕還沒下班呢。”

“您也別跟我們比啊，該休息的還是得休息。”楊随笑笑，再轉眼，離未拎了兩袋包裝粉嫩的軟糖過來。

“想要這個。”狐貍輕聲說。

倒蠻有少女心的。

楊随接過，遞給奶奶算錢，自己在衣兜裏掏錢包。

“一共......十一塊。”奶奶眯着眼看了一陣子，慢吞吞說出一個數字。

楊随知道這種糖在外邊超市賣十一塊錢一袋，便不動聲色地給了二十二的紙幣過去。

奶奶把眼神不太好，但好歹知道這有三張錢。

“十一塊錢呢，你怎麽給我多給了一塊？”說着，奶奶要把一張紙幣退回。

楊随連忙道：“我給您的是兩張五塊一張一塊的，沒多給。”

“哦哦，你這孩子，給的時候說清楚嘛。”奶奶收下錢，“奶奶年紀大了，看什麽眼睛都不好使喽。”

“主要是天黑了，光線不大好。”楊随說，把糖拿過來遞回給離未，“對了，奶奶，你們門口的路燈已經修好了，那群小年輕回來得再晚也看得見路。”

“哦，那今天可以九點之前打烊了，我總怕他們騎個自行車過，沒燈給摔咯。”奶奶笑吟吟道。

楊随心一軟，“年輕人抗造經摔，奶奶您就別操心了。”

“也不是操心不操心，就看着你們好好的，奶奶也高興。”奶奶說，忽然目光轉到離未身上，仔細打量着，“诶，小楊，你交女朋友啦？”

楊随：“......啊，奶奶，這不是......”

“小姑娘肯定長得标致，就是這個頭高了點兒......唉，個高也好，将來你倆的孩子一定也是大高個兒。”奶奶欣慰而慈祥地說，“現在很少有小姑娘穿大紅，還那麽好看了。”

“謝謝奶奶。”離未颔首禮貌道，特意細聲細氣，乍一聽還真是個姑娘。

楊随：跳進黃河也洗不清了。

為了避免繼續聊下去出事兒，楊随趕緊道：“奶奶，您和爺爺打烊休息吧，我們先走了哈！”

便是把狐貍手腕一攥，矮身低頭鑽出門去。

奶奶便在店裏喊：“路上小心！”

“知道了，奶奶！”

逃也似地在巷子裏飛奔，那狐貍卻還沒心沒肺地“咯咯”直笑。

軟糖的塑料袋在風裏嘩嘩響，撓得楊随心慌又癢。

身後的風追着身後的腳步，眼前的月停在眼前的天空。

楊随想着自己年紀也不小了，為什麽還會激動得猶如揣了一窩兔子，那些兔子齊心協力推着他向前跑，可他卻還死死攥着招惹兔子的罪魁禍首，像是要和這罪魁禍首私奔到天荒地老。

“我确定你現在是想着我了。”罪魁禍首說。

月亮遠在天邊，楊随抓不住它作為借口。

終于是停在自己家的單元樓下，楊随氣喘籲籲怎麽都沒有答話。

卻是在奔跑間隙，十指緊扣了起來。

罪魁禍首這時候倒老實，拍着他的背怕他心律不齊撅過去。

倒也沒那麽脆弱。

楊随想這純屬自己自作孽，可他又不是藏着掖着的性格。

一咬牙，一閉眼，楊随說道：“你那糖，我也要吃。”

嘶......

楊邏輯已然下線，現在指揮賬號的是楊憨憨。

離未一把将他摟住，手上的糖紙嘩啦啦地響。

楊随在那一瞬間腦子空白，想着離未為什麽沒吻他。

他以為，在那一瞬間，會有一個吻。

不過，如果要再被狐貍咬一口......那還是算了吧。

作者有話說：

楊随：面對找茬案主我重拳出擊，面對督導和爺爺奶奶我溫潤有禮。

面對離未我......阿巴阿巴......

話都不會說了，可還行。

某些人看似情話一套一套的，實則異常純情。

某些人看似異常純情，實則情話一套一套的。