16 輿論

第16章 輿論

#不能吃的橘子#

#由貓親口推薦的貓糧#

#寵物交流按鈕#

#動物真的能聽懂人話嗎#

#貓糧紅黑榜#

#高智商貓貓#

……

一個貓糧測評視頻引發的話題将微博熱搜占了一大半。

沒辦法, 這可是開天辟地頭一回，不是人給人推薦貓糧，而是貓給人推薦貓糧。

傳出去都很不可思議。

這就讓原本不太關注萌寵圈的人也因為好奇, 紛紛點開了視頻鏈接。

李藝婷就是其中一員，她是F站的一名美食博主, 平時也不看萌寵區，但現在全網熱議，她也是被勾起了點好奇心。

她點了一下熱搜話題裏的視頻鏈接，開始觀看這個被傳的很邪乎的視頻。

大片的彈幕從彈幕的右側彈出，李藝婷下意識點了個屏蔽按鈕。

出現在鏡頭裏的是一個戴着玩偶頭套的女人，她坐在地板上，而她的身邊放着各種各樣的貓糧試吃裝。

Advertisement

“大家好，我是小時, 今天我和我的貓貓一起給大家做一期貓糧測評。”

随着鏡頭轉移, 一只可愛的橘貓出現在了畫面中心，而随之出現的畫外音語氣也變得更加俏皮可愛。

“沒想到吧，今天的貓糧測評師可不是我, 而是我們可愛的小橘子～我只是它的助理，負責幫忙拍攝和整理表格。”

畫面一下子分成了九宮格的樣子, 是同步播放的九個倒貓糧的畫面。

“首先，我們先來測評一下貓糧的适口性, 我已經準備好了幾個幹淨的小瓷碟，現在我要把各個貓糧商家那邊買的貓糧試吃裝倒進盤子裏，一共選了九家，買的款都是銷量最高的主推款。”

“小窗口右上角的序號, 就是我給貓糧标的序號，方便等會記錄。”

“這些貓糧試吃裝都是在各個貓糧商家的某寶旗艦店購入, 購買記錄已經貼在評論區，而倒貓糧的過程我也只加速不剪輯。”

越聽越離譜。

聽到這，李藝婷沒忍住把彈幕打開了，她想知道其他觀衆是怎麽讨論的。

【本來還覺得up應該是接了廣告，現在感覺不太像了】

【真的假的，貓怎麽做測評？】

【前面的是真的！我看完又回來了，太震驚了！】

【服了服了，我三刷了，還是不太敢相信自己的眼睛】

李藝婷也覺得這個測評視頻不太像接了廣，畢竟……

畫面一轉，九個小盤子就被放到了橘貓面前，整整齊齊，一個不少。

除非這個貓是可以控制的電子貓，要不然她還真不知道這要怎麽提前排練，才能把甲方的産品精準地從裏面挑出來，再讓貓咪去誇它。

就算她不關注萌寵圈，但她也有常識，貓本來就不是服從性強的動物啊。

“我給橘子準備了三個按鈕，分別是好吃、一般、不好吃，等它試吃完，就可以表達自己的想法。”

【……？？？】

【還真是貓貓自己評價啊】

【我能理解貓懂好吃，也能理解貓懂不好吃，但是我沒法理解，貓怎麽會知道一般是什麽感覺啊！】

【話說那三個橙色按鈕旁邊的兩個綠色按鈕又是什麽？】

【你往下看……就知道是什麽了】

屏幕上全是問號，而李藝婷也滿腦子都是問號，她迫不及待地往下看。

“橘子，吃吧。”

“先看看橘子會選幾號貓糧吧。”

橘貓還真的走到了一個瓷盤前面，開始吃貓糧。

“讓我看看，嗯，它選的4號貓糧，是寶美的那款雞肉糧。”

“橘子你覺得好吃嗎？”

橘貓将貓糧咀嚼咽下後，就轉身走到了按鈕面前，按下了中間的按鈕。

“一般。”

“行，我們記錄一下，4號貓糧适口性，一般。”

屏幕前的李藝婷:……

她點進來之前還真不知道，這貓糧測評還能這麽做。

然而李藝婷此刻的震驚在多看了視頻兩分鐘，很快就麻木了。

一人一貓就這樣按部就班，将九種貓糧試了個遍。

而每吃完一種貓糧，名為橘子的橘貓都會去按下按鈕給出自己的反饋，其中有四款好吃，兩款一般，三款不好吃。

“現在适口性我們測完了，我們來問一下橘子，它更推薦哪個貓糧？”

彈幕裏是滿屏的問號，李藝婷的頭上也全是問號。

而橘貓接下來做出的行為，更加刷新了她對于貓的認知。

李藝婷只看見橘貓邁動它輕盈的步伐一下子跳到了某個盤子前，用爪子推了一下。

她的主人又開口了:“你的意思是，這個貓糧是你覺得最好的？”

橘貓聽完後，又走到了按鈕面前，這次它沒有按橙色的按鈕，而是按了旁邊的綠色按鈕。

“對。”

“好的，二號貓糧是橘子最推薦的貓糧，為了防止它随便亂說，我們再和它确認一下。”

“橘子，這個貓糧，比其他貓糧都差，對嗎？”

橘貓又走到了按鈕面前，這次它按了另外一個綠色按鈕。

“不對。”

“行吧，二號貓糧是最好的，那你覺得最不好的貓糧是哪個呢？”

橘貓聽完，又走到了一個盤子前面，用爪子推了推。

“好的，八號貓糧是橘子認為最不好的。”

“那麽橘子，你覺得這兩個貓糧哪個比較好呢？”

畫面裏的女人将兩個盤子一起推到了橘貓面前，李藝婷只看到橘貓猶豫了兩秒就做出了選擇，擡爪推了推左邊的貓糧。

李藝婷可謂是目瞪口呆，而看到這一幕的其他觀衆也是驚呆了。

這一瞬，彈幕爆炸式增長。

【我的貓告訴我，這一定是剪輯】

【艹起猛了，竟然真看見懂人話的貓了】

【我認識這貓，高考的時候它就坐我邊上來着】

【少往自己臉上貼金，人家明明是博士生】

【只有我關注貓糧測評嗎！八號是愛寵福，我真覺得它質量不行，有不少貓友吃了它家貓糧都病了，偏偏還全網營銷，價格死貴說什麽高端寵糧】

【是诶，愛寵福竟然還一堆人吹，終于有人出來說實話了，哦不，是貓出來說實話哈哈哈哈】

【哭了，我昨天才看了餅哥的科普視頻買了愛寵福的貓糧，這都還在路上呢】

【快退吧，人會騙你，但貓不會騙你】

【沒毛病，咪咪肯定不會騙人類！我這就去給我家崽崽買它推薦的貓糧！】

【這樣嘛，我還以為名氣大的貓糧才好，橘子推薦的那個特喵貓糧怎麽感覺沒怎麽聽過】

【特喵是我的冷門寶藏糧！就是老板太窮了，根本打不起廣告，全靠自來水推薦，沒想到up也買了嗚嗚嗚】

……

李藝婷默默關上了視頻，她給“不能吃的橘子”點了關注，并決定蹭一波這個熱度，下一個視頻的選題就是“橘貓樣式的花樣饅頭”。

網友這邊看熱鬧看的開心，寵糧商家那邊也不平靜，現在可謂是幾家歡喜幾家愁。

時茵一共提到了九個寵物品牌，她在視頻的結尾還總結了一個“貓糧紅黑榜”，其中愛寵福的貓糧成功榮獲最後一名，讓愛寵福本就岌岌可危的風評徹底崩塌。

牆倒衆人推。

不少購買愛寵福貓糧的消費者出來敘述自己買到“黑心貓糧”但維權無門的經歷。

甚至有人說自己的貓貓就是吃了愛重福家的貓糧才生病離世的，但愛寵福那邊根本不承認。

#愛寵福塌房#

#愛寵福性價比極低#

#愛寵福貓糧曾吃死貓#

#愛寵福貓糧退貨困難#

看到這些熱搜，愛寵福的老板錢正安是真的快氣死了，什麽叫做“人在家中坐，鍋從天上來”，他好不容易花重金才經營起來的知名度和風評，就因為一個萌寵博主的視頻全都沒了。

哪怕是周末，愛寵福的公關團隊也是立刻就被他們暴跳如雷的老板叫過來加班。

然而半小時過去了，黑熱搜還是降不下來。

愛寵福的公關經理看着自家老板黑如鍋底的臉色，聲音越來越小:“老板，吃瓜的網友太多了，詞條太多，資金不夠降不完……”

錢正安深吸一口氣，感覺眼前都在發黑，他大吼:“錢不夠我讓財務打，趕緊給老子把熱搜都降下來！還有那個做視頻的人聯系到了沒？趕緊讓她把視頻删了，價錢可以談。”

“哦，不對。”錢正安稍微冷靜了點，“讓她重新做個視頻也行，那只見了鬼的貓不是聽得懂人話嗎？跟她說，讓貓誇我們的産品，我覺得這個方案比較好。”

公關經理更加不敢吱聲了，只能使了個眼色給負責新媒體運營的同事小劉，讓她來和老板說話。

小劉本來還在裝死，眼看着裝不下去了，也只能出聲:“老板，我聯系過那個up主了，她說給多少錢都不會删，也不會重做……”

錢正安當即就是血壓升高，他忍着氣，咬牙切齒地罵道:“她說不删就不删嗎？你不會去找陳律師給她起訴了啊！這就是不正當競争！”

“那個什麽，對，都是造謠诽謗，趕緊發律師函給那些瞎湊熱鬧的網友讓他們閉嘴……”

小劉聽完又沉默了，好一會才開口:“老板，我問過律師了，起訴不了，人家只是做了個簡易測評，沒有提到過我們的産品數據，也沒有捏造黑料，屬于消費者的合法權益。”

“那個……陳律師說，生産廠家對合理範圍內的公衆評論應負容忍義務，她的行為構不成侵權。”

錢正安聽完幾欲昏厥，連站都要站不住了:“一個個都是飯桶，沒用的東西，那你們就這樣幹看着？我給你們開工資是讓你們來解決問題的！拿不出個解決方案，現在就給我滾蛋！”

“老板……我有主意。”

錢正安一轉頭，發現說話的人是一個留着齊劉海戴着厚厚黑框眼鏡的年輕女人，他對她毫無印象。

“額，她……”錢正安下意識看向了自己的秘書。

秘書很有眼力見地低聲提醒:“公關部新來的實習生，朱菱。”

實習生能提出什麽靠譜的意見？

錢正安狐疑地看着朱菱:“你有什麽辦法？”

朱菱看到衆人投在她身上的眼光，更緊張了，她局促地推了推那副黑框眼鏡，小聲地說:“我們現在降熱搜是降不完的，但我們可以從源頭上解決問題。”

衆人不解:“源頭？”

“對。”朱菱點了點頭，然後又拿出了手機，點開了視頻，說到她擅長的部分，她眼神多了幾分自信的光芒，語氣肯定:

“這個up應該是個剪輯新手，她的視頻剪輯痕跡很重，有不少漏洞，比如說……這裏手的角度就不對，還有好幾個鏡頭的光影也不太對，以及還有不少句後期配音。”

小劉接過朱菱手中的手機，茫然地看着屏幕:“我怎麽一點沒看出來。”

“你看不出來沒事……”

朱菱還沒說完，錢正安就很着急地打斷她的話，追問道:“這些能說明什麽？能解決現在的狀況嗎？”

“這些能說明，她的視頻的可信度存疑，她的貓做出的測評也存疑。”

朱菱又推了推眼鏡，露出了一個腼腆的笑容:“我們不需要降熱搜，而是需要買熱搜，一個指出測評視頻作僞的熱搜，會有熱心網友幫我們解析視頻到底有哪些部分是剪輯過的。”

“以及，還需要給那個說我們貓糧吃死貓的網友發律師函，讓他提供證據，一份有醫師簽字的精準的診斷證明。”

“最後就是，再聯系之前跟我們合作過的達人，讓他們出來聲援愛寵福，發表一些正面評價，将輿論帶回來。”

一直很安靜的公關經理聽到這，才終于像是找到了朱菱話語裏的漏洞，很興奮地反駁:“我們現在這風評，那些達人哪還敢公開支持我們啊！果然還是個小姑娘，一點不懂人情世故。”

錢正安贊成地點了點頭。

朱菱看着領導質疑的眼神，沉默了一會，才接着耐心解釋:

“品牌方翻車對曾經合作過的自媒體工作者是有影響的，我們是同一條船上的人，如果前兩項公關措施做到位，讓他們看到輿論反轉的可能性，他們自然是會願意做這個順水人情的。”

“畢竟，和那個萌寵博主是競争對手的人不是我們。”

-

輿論的反轉總是特別的快。

#橘貓測評貓糧視頻存在大量剪輯#這個詞條一出現，立刻挂上了紅色的“爆”字提示，熱搜位次一路飛升。

而緊随其後的就是愛寵福官方所發表的澄清聲明，以及針對“發表不實言論”的網友所發布的律師函。

說自己貓被愛寵福貓糧吃死的那位網友也提交不出相關證據，只能删掉了自己的微博，注銷了微博賬號。

在此之後，又陸陸續續出來了幾個萌寵博主宣揚自己家吃的就是愛寵福貓糧，吃那麽久也沒事。

其中一個名叫“不愛畫餅”的萌寵科普up還聲明，自己可以為愛寵福貓糧的質量做擔保，至于有些利用動物牟利的網紅的話是一點不可信。

至此，本來義憤填膺紛紛辱罵愛寵福的網友一下子啞了火，惱羞成怒的人們又将“貓糧測評視頻”拿出來一幀一幀解析。

#不能吃的橘子#這個tag在短短時間就沖到了熱搜第一。

當然，風評與之前相比，那是兩級反轉。

原本還在誇貓貓聰明可愛的網友，現在正在義憤填膺地辱罵貓主人是個徹頭徹尾的騙子，利用剪輯欺騙他們的感情。

時茵本人當然也看到了這一幕。

她打開了電腦，點進了熱搜詞條，看到最頂部熱門微博就是某熱心網友逐幀解析她視頻後發布的帶圖長文。

底下的評論很熱鬧。

【艹，還是網絡上高人多，我都沒發現那麽多剪輯過的地方】

【愛寵福好慘啊，直接被帶了一波節奏，好多人去退貨了，現在損失肯定很大，憐愛了】

【我要是愛寵福我也覺得晦氣，莫名被個網紅帶節奏被造謠，還好這事爆的快】

【那這樣說，是不是那個什麽特喵給小時不識月投廣了？所以她才把他家貓糧排第一，拉踩愛寵福？】

【很有可能！反正那幾個排在前面的牌子很有可能都是金主】

【好家夥，原來是商戰啊，我就知道不會有那麽聰明的貓】

【還好是騙局，要不然也太吓人了，貓都能和人對答如流了】

【這個女人真的心黑，怕不是撿到橘子也是她自導自演的，就是為了利用橘子賺錢】

【好惡毒啊，真的想賺錢想瘋了，虧我還真情實感看了她的視頻，還幫她罵黑子】

……

說什麽的都有，大部分人都在罵她，這下她可是真的“爆紅”了，可惜是黑紅。

時茵關掉了評論區，轉而看向了分析她剪輯的長文，她看的很認真，并拿出了平板打開了記事本，開始記錄要點，她早就想到過，自己稀碎的剪輯技術有被扒的可能性。

不過時茵沒想到是，她這麽快就被扒出來了，而且事情發酵的那麽快……

少不得有些人在推波助瀾。

看來愛寵福的公關也挺聰明的，知道利用她剪輯這點來轉移公衆視線，借此洗白自己。

現在就算她立刻拿愛寵福的貓糧去第三方檢測機構檢測，證明它的确有問題也來不及了，因為檢測結果要一個星期才能出，就算加急至少也要24-48小時。

她本人就是學傳播的，當然知道危機公關的關鍵就是打時間差，時間越滞後，造成的負面影響就越大，與公衆溝通的難度也會加大。

一旦錯過這個公關的“黃金時間”，那麽等這波熱度散去，她的澄清便無人問津了，這件事将成為她身上洗不白的“黑料”。

這是時茵不想看到的。

剪輯的事情她必須得馬上回應，但要怎麽回應才能漂亮地贏下這一場“翻身仗”呢？

時茵轉過了頭，在一旁的全身鏡裏看到了自己的臉。

随着她彎起嘴角，鏡中人也露出了一抹笑容。

誰還不會“釜底抽薪”呢？

時茵的指尖在鍵盤上輕盈跳躍，最終以一個利落的回車鍵作為收尾。

【小時不識月:#不能吃的橘子#明晚七點，我們直播間不見不散。】

一石驚起千層浪。