67 ☆、第三部分(11)
☆、第三部分(11)
“已經花了一個多星期的時間準備,再去重新找資料,時間哪兒來得及?”
“這都是global的标準文檔,誰敢亂改?出了問題誰負責?”
“技術交流就是個過場,至于費這麽大勁兒嗎?”
譚斌不出聲,只把雙手交叉放在桌面上,靜靜看着他們。迫于她眼神的威壓,産品經理們逐漸安靜下來,不約而同把目光轉回自己的電腦屏幕。
“說完了?”譚斌問。
沒有人回答,隔很久,有一兩顆腦袋輕輕點了點。
“你們都上過Solution Selling這門課吧?如何獲得客戶的認同感,還記得嗎?”
Solution Selling,就是所謂的顧問型銷售,最近幾年興起的新型銷售觀念。它強調通過對客戶心理的完善把握,挖掘出客戶內心真正的需求。
有人輕笑,“哦,不就是和Seven Habits齊名的那課,并稱外企最重磅的自我麻醉劑?”
譚斌瞟他一眼,神色凜凜,幾乎飽含着殺氣。那人不覺噤若寒蟬,立刻閉嘴。
譚斌收回目光,接着曉之以理,動之以情,“我們傳統的演示材料,都是向客戶填鴨一樣灌輸,我們将會怎樣怎樣。可是每個供應商只有半天演示時間,我們抽到的次序又比較靠後,經過前面七八家的疲勞轟炸,怎麽才能抓住客戶的視線?只有把客戶的痛點和興奮點優先考慮,将我要怎樣放在第二位,才更容易獲得客戶的認同,吸引他們的注意力。”
室內衆人反應不一,贊成,漠然,不置可否,事不關己……譚斌不動聲色地掃過去,将每張臉上的表情收入眼底。好在事先有所準備,她将電腦中的一份文件調出來,打映在會議室前方的大屏幕上。
這是普達近十年的收入和利潤增長曲線圖。圖中看得很清楚,收入曲線一直呈現強勁的增長趨勢,利潤卻從三年前開始,由迅速增長漸趨平滑。
譚斌用激光筆指點着那條利潤線,“這是普達如今最大的痛點,他們感興趣的,不再是我們的産品是否具有全球先進的技術,而是……”她停頓一下,特意加重語氣,“能不能幫助他們緩解眼前的痛苦。”
旁邊一直憋着不出聲的喬利維插話,“話是這麽說,可我有點兒擔心,第一輪就這麽較真兒,會不會過早暴露實力,被其他供應商當作眼中釘?”
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譚斌心裏頗有些惱火。每次都這樣,雖然共同負責一件事,但兩人的思維總不在一個水平面上。
她回頭笑一笑,委婉地說,“MPL在普達的市場份額一直排第二,其他家供應商早把咱們的底細摸得門兒清。老喬你以為藏着掖着,競争對手就不把MPL當眼中釘了?”
喬利維搖搖頭,明顯一副好男不跟女鬥的架勢,“我話說到了,聽不聽是你的事兒。”他幹笑一聲,“畢竟你才是Bid Manager嘛,不過這事兒吧,我覺得,忒懸,時間也忒緊張。”
譚斌要深呼吸兩次,才能壓下心口的一股濁氣。
她幹脆把他當作透明,只對那些産品經理說:“我還是建議,前面的主導部分,換掉對MPL的公司簡介,改成新業務和全球成功案例的介紹。”
有人舉手發問:“新業務和普達的利潤有什麽關系?”
“由于競争和終端業務降價的壓力,普達傳統業務的價格在逐年下降,這是利潤增長放緩的主要原因。”
“我們能幫他們做什麽?”
“和其他競争者完全不同的新業務,以及全球相似客戶的成功案例。”
一個産品經理終于松口,“Cherie,你跟我們頭兒說吧,如果他同意,我們照做就是了。”
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