16 :Chapter 16

5月,上半年旺季的最後一月,因為有個小長假,病人就診意願較強,一般會是業績的爆發月。

因此各家醫院都卯足了勁,力争更多的患者前來就診。甚至有些醫院還借鑒了商家的促銷廣告,打起免費檢查、治療費用減免等價格戰,倒也吸引了不少患者的眼球。

面對競争對手一輪比一輪驚人的低價炒作,番茄集團網絡部的各地區負責人都急了,紛紛向君明啓訴苦,希望自家醫院也出一些相關的措施,好應對這一陣子的競争風暴。

“醫療行為是一種嚴謹的工作,并不是買賣商品那麽簡單。明碼标價、促銷折扣之類,只會讓我們的品牌掉價。”君明啓不以為然。

“話雖如此,但很多二三線城市及周邊的患者,看病還是重視價格而非品牌。”陳轶說出自己的想法。

“沒人看病是不關心醫療質量的,不過你說的也有道理。二三線城市的醫院,我會與醫院總經理商量一下,出一些應對的措施,但宣傳上一定要注意尺度,不要單純的給折扣。”

“了解,那就太好了。”在場大多數負責人都送了一口氣,只要有與對手抗衡的優惠條件,後續的事情才好操作啊。

“至于S市波塞冬男子醫院、H市維納斯整形醫院和G市如意婦嬰醫院,你們三個就再想想辦法,從品質和服務着手,不要盲目跟風。”

“好的。”陳轶、汪菲菲和崔季3人只好答應。

不過價格風暴只是一個方面,競争白熱化的狀态之下,也不乏一些小人會采取旁門左道來給對手各種打擊。這天,君明啓就收到來自網絡公關部發來的信息監測報告,說是網絡上搜索“波塞冬男子醫院”,出現了負面新聞。

由于公關部的負責人張琴身體不适,請了一周的假,這件事被移交給肖思齊處理。向陳轶等人問清此事的處理方案,又與張琴電話确認了流程細節,肖思齊一方面積極聯系轉載負面信息的媒體□□,另外也趁機将這則負面信息仔細看了看。

以消費者和患者的角度來看,這的确是一條讀後引起人神共憤的新聞。

這條标題名為“波塞冬男子醫院涉嫌欺詐,沒伯忽悠’成重病”的文章,以患者李先生的就醫全過程,将醫院瞎診斷、亂治療、高收費的故事講得非常詳實,還附帶有李先生就診時的病歷及收費單據照片。

如果肖思齊沒有入駐波塞冬,如果她不是對醫院使用的病歷書樣式非常熟悉,并了解醫院收費單據用的是藍色噴墨而非黑色,這個故事可以輕易的勾起她心中對民營醫院的仇恨之情。

可惜的是,一看那些所謂“證據确鑿”的照片,她就立即對這條新聞的真實性産生懷疑。

于是她打電話給張琴,講明了她的發現,并自信的說:“這顯而易見就是條假新聞,我們只要通知對方□□,并且要求書面道歉即可,我們甚至可以要求對方賠償經濟損失。”

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張琴在電話那頭,卻只是冷笑一聲,笑她:“想得太天真!”

肖思齊當然是不服氣,憑借自己讀書時的好記性,列出好幾條法律條文作為依據。

“如果法律條文真那麽有用的話,現在網絡部就不會存在了。你把那條新聞中,波塞冬3個字去掉,再搜索一遍看看。”

肖思齊便照做,顯示的搜索結果讓她傻眼。

“太和男子醫院涉嫌‘忽悠’患者小病大治”、“天倫醫院泌尿科‘烏龍賬單’驚現亂收費”……除了波塞冬,同樣的新聞內容,只是患者名字從李先生換成劉先生、王先生等,醫院名字也被改成不同的,有的新聞連照片都沒有。一條負面新聞,竟有四五家民營醫院躺着中槍。而轉載的媒體,不乏國內數一數二的門戶級別網站。

“門戶網站竟然轉載這種新聞,連真實性都不加以核實,便這樣惡意中傷,這樣玩忽職守可以嗎?”肖思齊大感意外。

張琴卻給她更多的震撼:“你以為人家只是偷懶忘記審核嗎?”

“你的意思,難不成是惡意轉發?”肖思齊不敢相信事實竟是這樣。學新聞四年,對于有記者前輩會對重大新聞秘而不發有所耳聞,但萬萬沒想到有人竟會明目張膽的發布假新聞。

“我給你講什麽你也不會相信的,自己處理一遍就知道了。”那邊張琴似乎頭痛症又發作了一些,哀哀喊痛,肖思齊便不再擾她,挂斷了電話。

“思齊,那條負面信息,進展如何?”君明啓開完會歸來,便詢問删稿進程。

“已經按照網站的要求,收集相關的資料了。對了,需要提供醫院的營業執照等相關證書的複印件,這個還要到醫院走一趟。”

君明啓看她一眼,問:“按照你這個進度,多長時間能把這條信息删除?”

“如果今天把相關的資料都收集齊全,下班前快遞到那邊,對方收到後會在7個工作日之內處理。”肖思齊回想在網站上看到的流程,仔細推算後回答。

“這樣不行。首先,五月是我們上半年沖刺的最後希望,不可能給你7天來慢慢處理這個事,搜索醫院名稱出現的就是這條負面新聞,對我們的品牌危害非常大,直接影響到院病人的數量。其次,醫院的營業執照還有相關的證書,不怎麽可能會提供給網絡部,他們有自己的顧忌。最後,剛剛陳轶他們已經報告給我,這些負面是有意為之,你按照流程走也沒用,到時候一樣被擋回來。”

“怎麽會這樣?那怎麽辦?”肖思齊用手指推一推跌下來的眼鏡,不可思議的驚呼。

“這件事,你就配合陳轶他們的方案吧,網絡部之前成功處理過類似事件。”

“那是什麽方案?”

君明啓嘴角勾起自嘲的微笑,“交保護費的方案咯。”

“……”肖思齊有聽說過記者收紅包是行業潛規則,可還是第一次知道,媒體竟可以用這種方式強制企業送錢過去的。

在陳轶的指導下,加上這條新聞生硬的造假情節,肖思齊用一封三千塊的紅包搞定了權重最高的一家門戶網站,當天對方就撤了稿件,轉載的媒體也就少了。但對于已經轉載的那些小網站,不可能一一給錢,只好想辦法把稿件壓到後面去,網絡部只好分出一些人手專門發新聞稿,總之忙活了三四天,這件事總算是消停了。

這天下班後,肖思齊向君明軒講述整件事的經過,最後悶悶的下了一個結論:“我以為醫療行業,患者向來就是弱勢群體,沒想到在擁有話語權的媒體面前,醫院一方竟也是百口莫辯。”

“現在社會輿論對民營醫院就沒有好感,遇到這種事,只會越描越黑,冷處理雖然是無奈之舉,但目前也想不到更好的方法。”

君明軒身為泌尿科醫生,對形形□□的患者心理揣摩還是很到位的,他深信如果此事鬧大,即使有理的是波塞冬院方,對于不明真相的患者而言,任何辯解都只會淪為狡辯之詞。

莫名,肖思齊忽然想到畢業時,蔣主任給自己講過的那句話。他曾說,“要知道,世事沒有那麽絕對,不是所有事情都是非黑即白。你是個好孩子,我不希望你有一天發現,自己的價值觀被自己颠覆了。”

肖思齊并沒有那麽天真,認為媒體從業者都是多麽自律、多麽神聖,在大學寒暑假實習時期,也耳聞目睹見識過一些收紅包的場景,但那些相較于這種夠得上敲詐勒索的行為,那些所謂潛規則,真是文明太多了……

“不要想那些了吧,來嘗嘗這個。”君明軒從砂鍋內舀起一勺清湯,喂女友喝下,期待的問着:“怎麽樣?好喝嗎?”

肖思齊細細品嘗,發出滿足的輕嘆:“嗯!完美……”

“那就好。”君明軒滿意的笑着,放下勺子,再将砂鍋的蓋子蓋回去,将電磁爐的活力調到最小,“再煲個十分鐘,應該會更入味。”

肖思齊瞪他一眼,笑說:“說的那麽專業,像個大廚似的,實際上連切菜都不會。”

兩人站在君明軒住處的廚房,正在準備晚餐。看這個男人站在廚房裏一副自得其樂的樣子,別以為他廚藝有多行。沒想到只是讓他淘個米,竟然把米都倒光了,水都留在盆子裏。讓他切菜吧,拿刀的樣子看得肖思齊心驚膽戰的,生怕他一個不小心就把手指頭給切掉了。就那技術,真是沒法和每天拿手術刀的“聖手”醫師聯系起來。

君明軒卻不在意,只是皮皮的回答:“不會可以慢慢學的嘛,我現在就可以幫你很多了啊。”

“喔?你都幫我什麽啦?”肖思齊似笑非笑,食材是她選的她洗的她切的,炒菜熬湯的各種工序也是她一手包辦,因為旁邊這個男人根本就是個廚藝白癡。

“幫的可多啦。買菜的時候我有幫忙推車啊,還有告訴你我喜歡吃什麽。做菜的時候,我有幫你開電磁爐,開油煙機,什麽時候調大火和小火,我都有幫忙設置啊。”

“是啦,你好棒哦!”

雖然是越幫越忙,但因為有他的陪伴,讓她對做飯這件事産生了前所未有的強烈興趣,願意天天窩到這邊來,為了一頓晚餐大費周章,每次都要花兩三個小時也甘之如饴。從這個方面,勉強算是他有幫到忙吧。

男人在後面抱住她的腰,一會兒嘗幾口菜,一會兒用油膩膩的嘴巴在女友的臉上留下幾個油印子,同時享受着美食和美人相伴的樂趣。而女人則更關心湯品的火候問題,一邊推開他搗亂的手和嘴,一邊忙着關火,還不忘使喚男友。

“已經好了,你把這些端到桌子上去。”

“遵命。”

君明軒松開一直摟住她的手,把一鍋甘甜清香的排骨湯盛到湯碗裏,再小心的端到桌上,然後擺上一對碗筷和杯盤,兩個人的甜蜜晚餐,正式開始。

作者有話要說:

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