2 接踵而來

第2章 接踵而來

“放心，不是 Emily。”Michelle 已然知道她想問什麽，往旁邊的垃圾桶彈了彈煙灰。真感謝不知名的愛心人士，将垃圾桶搬到休閑椅一旁，實在方便抽煙。“Richard 走人，那個下屬可以留下。”

Michelle 沒有說出那個下屬的名字，可能并不知道，又或是特意不說。合作這麽久，若是說出 Richard 團隊裏的任何一個名字，方唯都可能認識。

只要不是直接合作的客戶，不影響之後的工作，方唯也不再問是誰，只自嘲般笑了一下：“所以呢，我們又可以相信愛情了？”

“呵。死在已經死去的愛情上，臨終不忘呵護新生的愛情。”Michelle 深吸一口煙，“也挺諷刺的。”

“大概是真愛吧。”

“愛情最初的時候，那個不認為是真愛？”Michelle 再次嗤笑。“美國企業對婚外情容忍度很低。特別是這種不道德的辦公室戀情，搞不好還有利益輸送的嫌疑。”Michelle 修長的手指夾着細長的女士香煙，沉靜地看着窗外：“多年前 A&D 全球的前 CEO 戰績輝煌，卻因為離婚沒有連任。據說董事會讓他等 2 年再離婚。但他已六十多歲，人生還有多少年可等？他一刻都不想再等。寧可不要 CEO，要自由。”

方唯唏噓：“婚姻徒有虛……名？”哎在一個已婚人士面前這樣講，有點不道德？話已出口剎不住，只得生生地在後面加了一個不确定的尾音。

好在灑脫的 Michelle 關注點完全不在這上面，繼續說：“所以，A&D 看重婚姻忠誠道德可見一斑。”

“但這個即時生效，聽上去似乎不只是婚外情那麽簡單？”

Michelle 又長長地吐了一個煙圈，回頭意味深長地看了方唯一眼：“趙太太能夠發出這封郵件，想必已是內心決絕，如果猜得沒錯，Richard 應該還有一些經濟問題，而趙太太手握确鑿證據，一擊即中。”

“我們不會……”方唯擔憂地看了 Michelle 一眼。

“你想哪裏去了！”Michelle 再次打斷她，“Do the right thing and do the things right, ok”做正确的事以及正确地做事

“哈哈。”方唯幹笑兩聲。

“你就是容易想太多，簡直不能對你太好！”Michelle 站起來，按熄香煙。

“也沒有很好吧？”方唯反駁。

Michelle 又豎起眉瞪她一眼，“還能對你更好嗎？請你吃個午飯，你都能想到我犯錯誤快要被拉下臺去。”

“那是因為您請得太少！”方唯嘀咕了一句。

Michelle 淩厲的眼神又瞥了過來。

“好啦，我只是擔心 Richard 離職影響我們的業務。財年馬上要結束了，新老板會不會要求公關代理商重新競标？”

“放心，SWC 是 A&D 全球的公關代理商，我們在中國區是有優勢的。這個時間也有點尴尬，重新競标會比較緊張。不過接下來确實要打醒十二分精神。”

“接替的人會從內部直接提升麽？”

“Emily 的老板上不了啦，她還不能管理這麽大的盤子。”Michelle 沉吟了一下，又說：“中國區美尚事業部目前應該尚未有人可以接手。”

“這麽突然，外部招聘應該也來不及吧？空降進來也需要時間适應 A&D 的工作方式。”

“确實，這麽短時間外部的人更難找到合适的。不過 A&D 一向注重內部提升，人事體系成熟，這個職位接替的方案，應該會從別的地區調任。”

“如果外國人過來任職，一時間也未必能理解中國複雜的媒體環境。”

“不然今天我為什麽要請你吃飯？因為接下來你要辛苦了！”

方唯震驚地看她一眼：“您認真的？茶餐廳？”

“我确認我非常有誠意了。”Michelle 擡手看看腕表朝電梯走去，“別忘了超過 30 美元算商業賄賂了！”

“……”

這天窗外已是綠意盎然。方唯無心欣賞，各種事情接踵而來，加之奶奶病重，她真有點焦頭爛額。

先是配合品牌 3 月 8 日女神節營銷活動的一系列公關宣傳，各種的計劃執行及總結的工作；緊接着是 315 的風險分析預判及危機處理預案，然後又是危機公關案例分析報告。

整個三月大家的工作神經都處于緊張的狀态。

除了 A&D 的護膚品牌，方唯手上另有一個知名的糖果客戶，為其提供年度公關傳播策略服務以及微信公衆號的運營。越是在人人都能無門檻地成為自媒體的時代，企業越需要建設和經營官方的發聲平臺。特別是危機公關時刻，這點顯得尤為重要。

兩個客戶都是知名外企，對出品的要求很高。方唯下面配了 2 個資深客戶經理（SAM）跟進日常的項目管理和執行。此外，她最近正在和 Michelle 一起競标一個飲料客戶的公關項目，如果贏了，團隊可能還要繼續增加人手。

和 A&D 的合作很成熟，方唯之前的時間其實更多地傾向新客戶。但眼下 3 月忙碌的餘韻尚未消散，Richard 離職又起波瀾，她的精力不可避免地需要更多地回歸 A&D。早上的內部例會，她将糖果客戶未來兩周的重要事項安排好，會議結束後又約了 Emily 下午五點的電話會議。

中午和 Michelle 從 26 樓回來，方唯和負責護膚品牌公關的高級客戶經理 Grace 一起過了接下來的應對工作。一是對外的公關口徑，因為敏銳的媒體很快就能從 Richard 突然離職中嗅到不尋常的味道；二是為客戶的新老板準備品牌公關現狀的總結報告。

5 點和 Emily 開會的時候，方唯和 Grace 已完成簡單的方案。

關于 Richard 的離職，預判媒體可能涉及的風險問題：

美尚品牌生意下滑出現頹勢？

高管離職意味着公司留不住人才？

突然離職是否因為違規牽涉企業內部腐敗問題？

對媒體統一的答複指引分三個維度：

首先，Richard 是 A&D 在中國培養的非常優秀的本土高級管理人員，感謝他為公司發展做出的貢獻。Richard 因為個人原因離開 A&D，公司尊重并支持員工的決定。

過去一年，美尚品牌在中國市場持續增長表現優秀，A&D 亞洲皮膚護理研究中心在北京正式投入使用，我們有信心加大投入。

作為成熟的跨國公司，A&D 擁有完善的人才培養體系以及具有競争力的福利體系，能夠吸引并留住優秀人才，在公司獲得成長，實現個人職業夢想。

最後，祝願 Richard 帶着 A&D 的創新基因在新的領域繼續發揮個人價值，取得更大的成功。

SWC 在應對媒體在這方面是專業的，這份公關口徑很快與 Emily 達成共識，大家又補充了一些細節以及支持數據，以備媒體進一步問詢。

電話那頭 Emily 明顯松了一口氣。

會議間隙，方唯在合理範圍稍微八卦了一下。

方唯問：“怎麽這麽突然，之前一點都沒覺察嗎？”

Emily：“完全沒有！我們也是措手不及。”

方唯：“新老板是誰？內部有消息嗎？”

Emily：“目前我們都在猜，很可能會從新加坡平調一位高級總監過來。”

方唯：“什麽時候到任？”

Emily：“應該月中才有正式的公告。”Emily 又安撫大家：“沒關系，A&D 的運營機制很成熟，每個人都不過一顆小小的螺絲釘，我們工作照做的。”

方唯：“是的，考慮到這一點，我們起草一份資料清單，希望幫助新老板快速了解目前的媒體環境以及我們護品品牌公關方面的所作的工作……”

因為準備充分，會議順利、高效地結束了。

Emily 補充說：“作為我們最重要的合作夥伴之一，別忘了在報告最後加上你們團隊的簡介。”

方唯：“當然。”

Emily 笑，慨嘆一聲：“其他代理商也像你們這麽省心就好了。我的老板頭都大了！”

Emily 作為品牌公關經理，日常項目進展主要向品牌經理負責，因為品牌的公關項目，更多的要對 Marketing 負責。但她的直屬老板實際上是 A&D 皮膚護理的公關總監。

此前的 Richard Zhao 負責整個美尚事業的整體業務，其實是 Emily 老板的老板。不過，部門大老板突然上任，大家都得動起來，彙報工作可謂千頭萬緒。方唯建議道：“你要不要提議老板安排一個 wee workshop表示歡迎的交流研讨會，把代理商都聚到一起，大家都就自己的專業領域做個主題分享，對老板來說可能是更高效的。”

“這樣一來，代理商要增加工作，會不會不現實？”

“可以向大老板面對面介紹業務和團隊，展示專業能力及成功案例，相信大家都會很樂意的。”

“也是！這樣大老板也能對我們的工作及所處的大環境有一個快速的認知。”

“最重要的是減輕你和老板的負擔啦！而且我們代理之間，甚至品牌之間也可以趁機互相交流學習。”

“Win-win-win！”三贏

“對！”

“但有些代理商之間暗搓搓也會有些競争關系，會不會有些敏感？”

“自願原則。反正提供一個平臺嘛，代理商自己選擇。至于分享內容的把握，你何須擔心？”

就是，能服務 A&D 皮膚護理品牌的代理商，那個不精明？

“好，我試試。”

“期待。”能快速認識代理商的實力，免費獲得各個領域的最新案例，方唯很自信 Emily 的老板會喜歡這個 idea。

工作按計劃如期推進。4 月中，A&D 美尚事業部發布了新的人事公告，在 A&D 亞洲總部新加坡任職的高級品類總監 Jaden Jiang 将平調接替 Richard 的位置，成為皮膚護理品類的 Head of Marketing &munications可理解為市場營銷與公關的頭頭，與此同時，他将帶領一個 A&D 北美旗下的美妝品牌登陸中國市場。