34 調研
第34章 調研
“你幹嘛？”
劉西水惱怒。這女人簡直是個神經病，突然的差點沒把自己吓死。
“吃……蘋果……”白劍蘭吱吱嗚嗚，吐了吐舌頭。
劉西水重新坐下，目光盯着電腦熒幕，道：“沒胃口，我忙着呢。”
“吃點嘛。”白劍蘭将果盤放在桌上，瞅了眼屏幕上的美女模特圖片，又瞄了眼劉西水褲裆，問道：“渾身是汗。你在做什麽壞事？”
“買珠寶？哇！名牌耶！”
“送給誰？你這種人竟然能有女朋友不成？”
“……”劉西水不想跟她說話。
“怎麽了？怎麽了？”
屋內響聲驚動了白阿姨。
白阿姨抱着小白來到屋門口，又趕忙将小白放到了地上，一手捏着鼻子，一手蒙着嘴，大喊道：“哎喲！小西喲！我說你這孩子呀，少抽點煙吧。屋裏全是煙味。你快把房間窗戶打開。”
“汪！汪！汪！”小白有樣學樣，蹲在房門口，也用受傷的狗爪捂着鼻尖，狗臉上盡是嫌棄表情。
“好……”劉西水腦袋嗡嗡的，起身打開窗戶。
“白阿姨，沒事，我在想問題。”
“我需要靜一靜，冷靜的思考問題。”
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劉西水現在真的很需要靜下心來，仔細思考。
手表和珠寶兩大行業的奢侈品牌，知名品牌，在線上的銷售幾乎全軍覆沒。
線下銷售如何無從知曉，但在網上，它們沒有獲得與品牌知名度相映襯的業績。
‘宗師茶’一個山寨品牌，東西賣的死貴，憑什麽在線上能賣這麽火？而且一直持續了兩年之久。
仔細想想，絕大部分業績都是“騎士榮耀”這一款産品貢獻。
網絡時代，很多東西，很容易爆紅，通常，難以持續長久。
“騎士榮耀”不僅爆紅，還持續了長達兩年之久，經久不衰。劉西水不止一次想過原因，但始終沒想透，時間長了，就習以為常，就覺得理所當然，沒去多想。
公司有嘗試再設計一款類似“騎士榮耀”的産品出來，收效甚微。
作為生産者，一款産品大獲成功是好事，但若自己都鬧不明白為何成功，那就是失敗。
正确的做法應該是查明産品成功的原因，進而采取相應措施，維護維持其銷售量。參考成功案例，設計其它迎合消費者的産品。
劉東林捏着“宗師茶”100%的股份，劉西水僅僅是占10%的幹股，僅僅是從中分潤紅利而已。所以，劉西水偶爾參與公司運營，但從未真正上心。
今天這無意間的翻看，看到了“宗師茶”潛在的致命危機。
去年賣的好，賣得火，今年業績就開始下滑，勢必會有一天，‘騎士榮耀’熱度冷卻，那麽，宗師茶就失去了最大的收入來源，突然暴斃。
另外就是劉西水正醞釀中的将“宗師茶”升級為“名貴奢侈品牌”的計劃，現在再來審視，可行性為零！
少數消費者或許有膽花費幾萬塊錢在網上買東西，但極少極少又人敢于花幾十萬在網上買。
網購存在致命缺點：看不見實物，消費者難以判定真假優劣。
售價幾百、幾千、上萬的産品都還比較容易被消費者接受，更昂貴的，就難了。
……
“小西，你怎麽了？全身是汗的……”
白阿姨猶豫了一下，最終還是走進了房間，擡起手假意打了一下白劍蘭，訓斥道：“成天沒個正經。”
“汪！”小白狗仗人勢，裝模作樣的在白劍蘭小腿上咬了一下。
“我就……打個招呼……小白！你敢咬我！二姑！小白咬我！”白劍蘭沖小白揮了揮拳頭。
“小聲點，別吵！小白跟你鬧着玩呢。”白阿姨呵斥。
“好吧。我的親姑。”白劍蘭噘嘴，扭頭問道：“西哥，你沒事吧？眼睛都紅了，好吓人……”
“沒事，我沒事。”
劉西水搖頭。
此時顯得很是狼狽，渾身被冷汗浸透，眼圈泛紅。
“小西，你做什麽呢？”白阿姨伸長脖子，目光越過劉西水，看向他身後的電腦屏幕。
“珠寶？項鏈？失戀啦？哭了？”
“……”劉西水解釋道：“我大哥的公司遇上了經營問題，我幫忙看看。剛剛，我又發現了更大的潛在危機，我被吓的……”
“我一直沒怎麽留心公司的事，突然發現足以致命的大問題，我被吓出了一身冷汗。”
“哦！這麽嚴重？能及時發現就好。你大哥的公司！我聽說是賣茶葉？”白阿姨明白一點，又笑問道：“小西你還懂公司運營？”
劉西水謙虛道：“略懂一點點。”
白阿姨問道：“賣茶？還是賣珠寶？什麽公司？網上有賣嗎？你翟叔喜歡喝茶。”
“是嗎？”劉西水靈機一動：隔壁一家子，情商低，但都是高智商人才，邏輯思維超強，請他們從顧客的角度幫忙分析，或許能找到一些答案！
劉西水道：“品牌名字叫‘宗師茶’，在天狗超市有旗艦店，白阿姨，您用手機搜一下就能找到。”
“宗師茶？大師茶？”白劍蘭嘀咕，笑了起來，指着劉西水鼻尖道：“這是你的鬼點子吧？又是借鑒？一模一樣的手法！”
“是。”劉西水硬氣道：“我還占10%的幹股呢。去年利潤分紅有三百多萬，你服不服？”
“額……無恥！不信！”
白劍蘭不服，抱着手機查找起來。
“大師茶我聽過。賣的挺貴。”白阿姨正在看，點評一句。
在天狗超市，搜索“大師茶”，第二條跟着的就是“宗師茶”。反過來，搜索“宗師茶”，第二條必然是“大師茶”。
毫不例外的，白阿姨先打開了更有知名度的“大師茶”的店鋪看了一圈，然後才回過頭去看“宗師茶”。
“我的天！賣這麽貴！”白劍蘭驚呼。
“是有些貴……”白阿姨比較老成持重，仔細看了産品介紹才中肯點評道：
“真金白銀做的茶罐，難怪賣得這麽貴。看圖片，設計非常好，做工精細……就是價格，還是太貴了！太貴了！”
“是啊，太貴！”白劍蘭問道：“竟然真有人買！你們線下有實體店嗎？銷量如何？”
劉西水如實道：“不做線下，就騾市有一間小店，主要是那裏挨着機場，物流快，方便給網店發貨。貴重工藝品，受衆很小，自産自銷，沒有分銷。”
“哦……”白劍蘭翻動産品，擡起頭，鼓着眼睛一陣默算，帶着質疑口吻，道：“你們這個月的銷售額是1094萬，剛過一千萬都不到。黃金什麽價？白銀什麽價？你一年分那麽多錢？利潤能超過50%嗎？”
用心算硬生生生的給算出來了？
果然，技能點全點到智商上面去了，情商屬性零。
劉西水道：“正是因為銷量下滑嚴重，我才說出了問題，亟需解決。”
“你們的産品定位是禮品？現在沒到送禮的時節。還得等兩天。”白阿姨說着，将手機遞到劉西水眼前，笑道：“這個款式的茶罐挺不錯！買回家自己用也不錯。小西，你幫我拿三套，我直接轉賬給你吧。”
劉西水定睛看去，白阿姨想買的産品正是“騎士榮耀”。
不像是賣人情，是真心看中了産品。
店鋪內那麽多産款式，一眼就相中款，還一口氣就要三套。
劉西水問道：“白阿姨，為什麽是這款？”
白阿姨順口回答道：“賣得最火嘛。”
說完，頓了頓，分析道：“喜歡這種樸實無華的設計。還有上面的詩句。”
“什麽？什麽？我看看。”白劍蘭歪着腦袋看了看，驚奇道：“二姑，咱倆眼光一樣的準耶！我也覺得這款茶罐設計的特別好。”
“‘熱血守護腳下土地，寸步不讓，和平即為吾之榮耀’，這詩句真好，西哥大作家，不會是你題的詩吧？”
“還真是我題的。”劉西水道：“這款‘騎士榮耀’是公司成立推出的第一款産品，熱銷至今，但我們自己都沒鬧明白，它為什麽就賣的這麽好。後來也設計了幾款類似的産品，銷量卻上不來。”
白劍蘭歪着腦袋想了想，道：“應景！詩句結合茶罐的設計，給人一種……說不出來的感覺，就是覺得好！如果是喜歡茶道又有經濟能力的人，一定願意花錢買。”
劉西水看向白阿姨。
“我也說不清楚。”白阿姨道：“拿給你翟叔看看。他喜歡喝茶。”
白阿姨拿着手機回家。
劉西水和白劍蘭走到客廳。
很快，喜歡喝茶的翟叔被抓了過來。
白阿姨道：“老頭子，你跟小西說一說，這款茶罐怎麽樣？”
“茶葉罐？”翟叔突然被拉過來，有些莫名其妙，看了眼手機，眼睛一亮，接過手機翻動查看更多圖片，點頭道：“挺好的嘛！怎麽了？”
白阿姨道：“這是小西他們公司的産品。他說公司業績下滑，做個調研。”
“哦！”翟叔道：“那就買一套。不，東西不錯，買三套。給老沈和樓下小陳都送一套過去。”
“行了。行了。知道了。”白阿姨道：“小西想問，怎麽就覺得好，哪裏好？”
翟叔毫不猶豫，道：“看着順眼。還有那句詩，讀着有韻味。”
“不合格！”白阿姨拽着翟叔不松手，笑道：“同樣的話，我和劍蘭說過了，你得說點有新意的，有建設性的意見。”
白劍蘭幫腔道：“西哥說，這款産品熱銷了兩年，但他們自己也沒明白為什麽賣得好，現在很需要分析透徹。”
“有這種怪事？”翟叔眉頭一擰，一舒，深情道：“每個人心中都有自己的堅持，就如騎士用生命守護自己國家，寸步不讓。尤其是到了我這個年紀，讀着，感觸甚深。”
“這句詩，是它成功的原因之一。”
“其次就是設計，藝術沖擊力很強，樸實又不失貴氣。詩句與設計結合，給人一種‘靈魂上的高貴’的強烈感覺。”
“最重要的是價格！不便宜，也不是特別貴。這個價，能接受吧。”
翟叔說着，抱着手機，翻到産品頁面，舉到劉西水面前，給出批評意見：
“你們店鋪其它産品，不好！黃金白銀就算了，還五花八門的弄些寶石上去，價格标的這麽高，吓唬誰呢？反正我肯定不會買這些華而不實的東西。”
“真正喝茶，喜歡茶道的人，大都具備一定的人文修養，更注重藝術性，絕不會一味地追求貴重，不說絕對，大部分是不會買賬。”
“當然，不乏有人送禮需要此類金銀珠寶堆砌的比較保值的貴重品，所以，你看，偶爾又能賣出一點點。”
“明白了！”劉西水鄭重點頭，有些明白了。
捕捉到了三個關鍵詞：人文修養、藝術沖擊力、靈魂共鳴
圍繞這三個詞彙，劉西水心中對宗師茶“産品升級”有了新的規劃方向。
