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陳默從睡夢中醒來的時候，心情并不好，盡管她正躺在酒店舒服的席夢思床上。她本來應該心情很好的，因為這是難得的假期旅行。她睜開眼睛，眼神空洞地望着從窗簾縫隙中射入的一道陽光在天花板上留下明亮的印記，想起還要抓緊時間收拾好行李，于是不情願地坐了起來。

她在盥洗室裏，凝望着鏡中的自己。睡眼惺忪的模樣，使本來就不大的眼睛更是像一條縫般。淩亂的頭發随便地盤在腦後。瘦削的臉頰并沒有因為離開緊張的工作節奏而變得充盈起來。皮膚暗黃沒有彈性，大概是因為從未得到過男人的滋潤。已經三十歲了，她不無傷感地想。三十歲了，還暗無天日地獨自拼殺在殘酷的職場，還從來沒有談過戀愛。她倒是在父母的催促下相親過幾次，然而對方總是在一兩次見面後就将她抛在腦後，無一例外，仿佛她的身邊籠罩着令男人敬而遠之的磁場。

擰開水龍頭，洗臉，順手用起一邊的香皂。她已經疏于保養自己很久，連洗面奶都不用了，或許用自暴自棄對現實進行報複。她一邊揉着了無生氣的臉，一邊想着昨天發生的事，隐忍多時的憤怒像蘑菇雲一樣從心底騰起。

昨天她入住酒店時，被告知由于是旅游旺季，大部分房間都已提前訂出，所以她今晚所住的房間需要在第二天更換。果然當晚前臺服務員打電話來，通知她第二天一早收拾好行李到前臺換房。陳默對這個北方海濱小城的好印象，就在這一通電話後消失殆盡。電話中的服務員操着一口利溜兒的北方音，極不耐煩地向她的客人發出不容置疑的指令。陳默中間弱弱地問了一句：“換的房間應該和現在一樣，也是海景房吧？”對方像是突然被針戳中一般炸了毛，回應：“哎呀上午不是跟您說了嗎我們真的沒有房間了，早就訂出去了，只能給您換一個沒窗戶的房間了。”挂掉電話，陳默心裏一陣不舒服，好像不小心咽了個蒼蠅。她在心中暗暗後悔了一陣剛剛的張口結舌，又自己嘀咕了一會，知道這事兒無力回天，也只能心懷郁悶地去睡了。

她收拾東西很快，因為多年的差旅經歷讓她輕車熟路。拖着沉重的箱子和一個大包，費了九牛二虎之力，才弄到電梯上。下電梯也費了一番功夫。她終于拖着這些東西來到前臺。一個小姑娘低着頭忙碌着些什麽，似乎感知到她來了，便擡起頭。

陳默開門見山：“我是來換房的，513房間。”

小姑娘低頭查了一下，簡短地回答：“哦，要換的房間還沒退房，您中午再來吧。”

怒火像是被加了一把柴，讓陳默瞬間爆發了，全然失去了一貫謙虛沉默的形象。

“這是什麽意思？昨晚打電話讓我今早下來退房，我都收拾好了，又告訴我不能退？你們是怎麽服務的？”

小姑娘擡起頭，臉上閃現一瞬間的驚愕，似乎從來沒有人這樣對她吼過，又立刻皺起眉頭，混雜着鄙夷和無謂，不耐煩地說：“可是房間就是沒退，我們也沒辦法啊。”

“我白天還要出去玩，中午不回來，我怎麽換房？”

“那你就把行李放前臺呗。”

陳默無法辯駁，卻又氣得說不出話來。而小姑娘已經把頭低下，不再理睬她。陳默在前臺站了好一會兒，口中只是重複着幾句氣憤的“你們這是什麽工作态度啊”、“怎麽能這樣”。末了，她只能拖起箱子，灰溜溜地走向電梯。

陳默在房間裏郁悶了一會兒，想起自己還沒吃飯，便拿起餐劵，決定化氣憤為食欲。這還是她第一次在這個酒店吃早餐。她氣呼呼地走進電梯，穿過大堂，氣呼呼地将餐劵遞給餐廳門口的服務員，氣呼呼地走進去，又氣呼呼地拿起一個杯子想接點牛奶——赫然，一只死去的蒼蠅靜靜地躺在杯底。

陳默盯着那只蒼蠅很久，然後果決地轉過身，将杯子粗魯地塞到從身邊經過的女服務員手裏，生硬而毫不客氣地說：“你看，這個杯子是不是應該處理一下。”随即潇灑地走開，看都沒有看那個小姑娘一眼。

她終于覺得有了點發洩的快感。端着一盤子食物以及用新的杯子盛取的豆奶，陳默滿意了。當她吃起來之後，才發現拿得太多，最後剩下不少，不過她完全沒有在意，直到她起身準備離開時，一個瘦小的女孩攔住了她的去路。是那個接收了帶着蒼蠅杯子的女服務員。

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女孩看着陳默，表情中混雜着堅定和狡黠的奇怪組合。她認真地說：“剩下這麽多，太浪費了。”

陳默有些難以置信地看着她——她從來沒有在自助餐廳裏遇到這種情景。女孩仍然擋在她面前，沒有離開的意思，讓她覺得十分難堪。陳默只有一個選擇——她坐下來，拿起筷子，不情願又包含屈辱地，繼續吃裏面剩下的食物。

陳默走出餐廳時，胸中有氣難平。她站在餐廳門口，覺得這世界是這麽匪夷所思。一個酒店的服務員，而且是兩個年輕的女服務員，居然在幾個小時之內連續給她臉色看。這是憑什麽？這兩個服務員怎麽可以這樣對待她們的上帝？現在的年輕人，對待工作就是這種态度嗎，也太不懂事了！她的腦中飛快地閃過種種現時的情緒影響而放大的負面思維，千思萬緒彙成了一句主觀的論斷：現在的年輕女孩子，真的不靠譜！

她突然決定要做些什麽。她轉過身，走進餐廳，拿起手機對準那個小姑娘，“咔嚓”，拍了張照片。

“你幹嘛拍我照片啊？”小姑娘不幹了。

“你叫什麽名字？”

“你幹嘛拍我照片！”

“你告訴我你叫什麽名字，我要投訴你！”

“你把照片給我删了！我可以告你侵犯我肖像權你知道嗎？”

陳默自覺有些過火，便删了照片，收起手機。但是，兩個人已經充滿□□味地直面彼此，已經沒有退路了。陳默的火氣依然很旺。

她板着面孔說：“經理呢？誰是你上級？把他叫出來！”

女孩怒睜着圓圓的大眼睛，嘟着嘴，毫不示弱，轉身将陳默帶到門口。“這就是我們經理，你要投訴什麽你就說！”

經理是一個高高瘦瘦的小夥子。陳默看他似乎比自己年輕許多，便又有了底氣。她開始向經理控訴。

“我不就是拿了個裏面有蒼蠅的杯子給你看麽？然後你就站在我的桌子面前，讓我把東西吃完再走，這是不是打擊報複？”

“我沒有這麽說！”女孩一臉倔強。

“你怎麽沒有？你這種行為是不是打擊報複？”

“我沒有！”

“你已經給我造成了這種印象！”

女孩眼眶中盈滿了淚水，可是她的表情還是那樣倔強。她咬着嘴唇，擠出三個字：“我沒錯！”

陳默覺得很不理解。現在的年輕人怎麽是這樣幹工作的呢？她想起自己初入職場的時候，還是個小秘書，是辦公室裏等級最低的一個，誰都可以對她呼來喝去。那時她也沒少被刁難，沒少被批評。在委屈了幾次，甚至偷偷躲着哭了幾次之後，她也漸漸明白，對于上級的斥責，無論是否正确，都要耐心聽着，虛心接受。哪敢回嘴吵架？陳默覺得，現在自己的怨氣倒是小事，教育教育這個不知天高地厚的小丫頭，讓她明白點職業基本素質才是大事。

她的語氣有所緩和：“小姑娘，你的态度是有問題啊，你工作幾年了？年紀不大吧？”

可是女孩卻絲毫沒有緩和的意思：“我是沒你老！”

這句話觸到了陳默的痛處，她張口結舌地看着女孩。這個女孩顯然剛工作不久，二十出頭，白皙的瓜子臉上一雙水靈靈的大眼睛。她不得不承認，這個女孩長得蠻漂亮，然而這一點更觸發了她的嫉恨。陳默的工作單位，不乏這樣的女人。她在工作時，一直安慰自己，這些女孩必然是用自己的美貌以某種不為人知的代價換得了現今的地位，所以雖然辦事毫不靠譜、人際一塌糊塗也無所謂。可是從心底，她是深深鄙視這些所謂“美女”的，她的心中有一種深深的不服氣：“憑什麽美女就可以享受特權？”

現在這種扭曲的心理終于爆發在了眼前這個年輕女孩身上。陳默大聲說：“你怎麽說話的！”她以一種尋求正義的眼神望向經理。經理已經聽了很久，卻一直沉默。看見陳默咄咄逼人的目光，他終于做出了行動。

他伸手摘掉女孩的姓名牌，對她說：“你現在去休息室反省，等認識到錯誤再出來工作。”說完，又轉向陳默：“真對不起，我替她跟您道個歉。”

連陳默都能看出來這經理是在保護女孩，息事寧人。她還未開口，女孩卻又發難了。

“我沒錯！”她依舊很犟。

突然間，這場角力的對手變成了女孩和經理。經理顯然覺得沒面子了，他板着臉：“你跟這位小姐道歉！”

“我沒錯，我不道歉！”

經理發飙了：“你信不信我今天就讓你收拾東西走人？我告訴你，今天要麽道歉，要麽就走人！”

連陳默都覺得有些過了。女孩眼眶裏全是淚水，可是嘴還是倔強地抿着。旁邊的掃地大媽都看不下去了，過來勸陳默：“算了算了，出來玩不就是圖個開心，別為了這點小事生氣。”

陳默看着女孩的淚眼，突然有點于心不忍，然而現在局勢顯然不是她能夠掌控的了。經理開始嚴厲訓斥女孩。陳默在掃地大媽的推動下離開了這一片混亂的現場，這件事就這麽不清不楚地結束了。然而陳默腦中卻揮之不去女孩倔強的面容，她似乎被深深地震撼了。她走出酒店的時候回頭看了一眼，看到女孩面對經理不住抹淚。她好像想起了自己曾經的樣子……可是，記憶已經不那麽真切了。

人總是要長大的，她對自己說。自己也不是這樣過來的嗎？心中仍有些不舒服的感覺，口中因為剛剛說了太多話而幹澀，于是她走到路邊的小攤，買了一瓶綠茶。無論如何，這畢竟是旅行的又一天。