36 對抗

許默然回家随便收拾了兩件衣服放進小號行李箱，帶上手提就去了機場。幾人在機場還在讨論着該出怎樣的策略，銷售話術少不了,要不要做一個病毒視頻，又或者是策劃一個事件營銷？

對比一下兩款車型,可以說各有千秋,本來無盡之旅活動做得挺好，也積累了不少潛客，可是偏偏又出了這個負面,還是在競品車上市之際。

據說車托之家的版主極力的支持車主維權,将那則負面帖子置頂,同時競品論壇一片歡呼,稱新車完暴斷軸車。兩個論壇兩個極端,同樣都是人氣活躍度高的兩個板塊，一個是正能量,另一個則滿滿都是負能量。

客戶那邊沒有給出應對方案,他們這邊也不能随便發新聞。監控部門、自媒體部門、論壇部門全力以赴，時時盯着網上的負面。

許默然偏偏這個時候身體極度不舒服,大腦一片漿糊，根本想不出任何方案。而梁鳴又主要負責的是大區北區西區這樣的區域板塊，對車型這塊并不怎麽了解。

在飛機上，許默然雖然一直都閉着眼睛，可是腦子卻一直在想這件事。

一到上海，幾人立馬就跟總部的人彙合召開緊急會議。

許默然眼睛盯着電腦屏幕，視線就一直停留在競品車論壇。中途不知道是誰說了一句‘除了我們這車，還有什麽車斷軸’後他立馬就想到了有一個策略，當即提出：對呀，那麽多車斷軸，又不是只有我們車才斷。不是路虎奧迪什麽的都斷過麽？

大家開始查找其他車型斷軸後的處理方案，有的是緊急召回，有的是安撫後賠償。集思廣益，到了晚上，才确定好方案。

先是在論壇大量發布其他車的斷軸案例，然後頂貼，将那些正能量的帖子全部往上頂。同時策劃事件營銷，做全車型的系列活動，以将這個負面的影響降至最低。第二天去客戶那裏開會時，幾人就将做好的方案講給客戶聽，可是，被拒絕了。

連續幾天，論壇的負面越來越多，除了最開始那例斷軸外，其他地方也相繼出現斷軸事件。論壇讨論的熱點無非就兩個點：一個是先撞後斷，一個是先斷後撞，羊角是不是存在問題？許默然很能理解車主的感受，畢竟車的質量嚴重影響到車主的人身安全。

短短三天，負面幾乎覆蓋了大半個論壇。汽車之家、愛卡、易車、太平洋四大垂直論壇斷軸案例幾乎一例接着一例，他們開始懷疑：是不是有人故意黑之。

林桐五一的時候跟随boss去了北京，參加新車的上市發布會。發布會很成功，當場預定的車主也很多。

周一上班，開始做這款車的項目，張連根據小組每一位成員手裏的項目多少難易情況分析，最後确定将新項目交給白鷺負責。

白鷺接到新項目挺開心的，畢竟去到新的公司，不怕事情多，就怕沒事做。

因為是新人，對車也不熟悉，就暫時由許玲帶着她做。項目的一些主要決策還是許玲把握，她先做些簡單的過渡。

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許默然他們在上海忙得焦頭爛額，斷軸事件不斷，自媒體微博微信平臺每天都很多車主留言問他們斷軸怎麽回事，他們沒有得到客戶的批準也不敢随便回複。

漸漸的有車主開始不滿，官方平臺竟然不回複。大家又将注意力轉到汽車之家，私信版主，希望版主可以跟廠商聯系上。

一個星期過去了，市場部還是沒有給出方案。這期間江蘇一4S出現了一車主的車還沒開出4S店就斷軸，車主一氣之下将斷軸車停在了4S店門口，至此之後的一個月那家4S店沒有賣出去一臺車。

網上負面如同滾雪球一般，越發不可收拾，許默然他們這期間一直都住在上海，等着客戶的消息。

一星期過後，市場部的客戶叫他們開始找競品車型之前的召回信息，并一再叮囑他們官方微博微信平臺不能出任何消息，據透露，這款車準備在這個月的30號召回。召回對象是本年度2月之前生産的所有車。許默然跟梁鳴都暗自揣測：這車的羊角是否真的有問題。

鋪天蓋地的負能量席卷而來，客戶每天都在開會，許默然他們卻仍然得不到任何消息，這邊沒得到客戶的允許又不能做任何事情，只有将目标轉往競品。

競品有一個極大的缺陷：那就是它旗下生産的所有車幾乎前臉都一樣，俗稱俄羅斯套娃臉。許默然跟梁鳴還有總部的總監副總監一起商量，準備出一則短的對話。內容大概就是原配跟小三在路上遇到，兩人都是開的競品旗下車型，聊到男人時就開始對罵。借此對話将競品車打上“小三車”“俄羅斯套娃臉”等标簽。然後将這則對話編輯成帖子擴散到各大門戶網站，可是都石沉大海，根本起不了作用，現在大家的注意力都放在了他們無盡之旅的SUV車斷軸身上。

許默然去上海後，白鷺沒有給他打過一個電話。一方面是她還在氣頭上，另一方面自己接手新項目，每天也很忙，她以為至少許默然會給她打電話，可是幾天過去了，他都沒有給她打。

她有些擔心他，不知道他的燒退了沒有，可是只要一想到他那麽多天不給自己打電話她就來氣，自己也硬是忍着，絕對不能先服軟。

其實許默然日子也不好過，本來就生着病，每天還都在會議室開會，想了無數的應對方案，客戶那邊似乎都不着急，頗有一種破釜沉舟的意思。

七天後他們回了枝桠市，許默然回到家直接暈了過去。

白鷺下班回來看到倒在地上的許默然當即吓了一大跳，她趕緊拿出手機撥打120，很快救護車便來了。

許默然醒過來時，已是晚上九點，他睜開眼睛，看到的是白鷺一臉淚眼婆娑的盯着自己。白鷺看他醒過來立馬俯下身抱着他的脖子，她眼淚不斷，一個勁的抱着他抽泣。許默然擡了擡手，輕輕的撫摸她的背。

考慮到他低燒已經持續了一個星期，醫院建議他留院觀察，白鷺哪敢耽誤，醫生說什麽就立馬點頭。

許默然在上海的七天都沒怎麽睡好，心裏面牽着工作，身體不舒服吃的住的又不習慣，這會在醫院一直都在睡。

當天晚上白鷺就在他的旁邊搭了個床睡下，睡之前給張連打了個電話請假，然後摸出許默然的手機，準備幫他也請個假。

可是她又不知道該打給誰，也不知道許默然的直接上司是誰，想了會又将電話放回了床頭邊的櫃子上，剛放下去他的手機就響了起來。

她拿過一看，屏幕上顯示的是梁夢苑，她盯着上面的名字看了許久，最後鬼使神差的按了接聽鍵。

“默然哥？”

白鷺沒有說話，那邊又問了一句，白鷺才開口問她：“他現在在醫院睡着了，不方便接聽電話，你有事麽？”

那邊頓了頓，繼續問到：“他生病了麽？”

“嗯，不過現在沒事了，你找他有事情？”

“是的，一些工作上的事情。”

“他現在還在睡覺，可能暫時沒法處理，還有就是，”白鷺一咬牙，幹脆直說，“以後公事能否在上班的時候跟他讨論，下班了就是私人時間。”

梁夢苑何嘗聽不出白鷺的言外之意，她冷笑回答：“看來你是不怎麽關心他，你不知道現在我們都處于水深火熱之中？算了，指望你這種只看得到錢的人去關心別人，确實也為難你了。我就是想告訴他，他要我找的資料我已經找好發他郵箱了，他一會醒了你代為轉達一下。”說完就要挂斷電話，白鷺卻說：“等一下。”

“怎麽？你還有事？”

“他今天回家直接昏倒了，我回家時他就倒在地上，現在我們在醫院，醫院建議最好能留院觀察，我想幫他請天假，應該找誰？”

“他生病很嚴重嗎？”

“嗯，挺嚴重的，明天真沒法來上班。”

“他沒有直接上司的，他是直接向我們boss彙報工作的。”

“你們boss叫什麽名字？”

“秦豐瑜。”

“好的，我記下了，謝謝。”白鷺說完等着那邊挂電話，梁夢苑也不客氣，直接将電話挂斷。

白鷺挂斷電話後開始在許默然的手機裏面查找秦豐瑜這個人，可是找了兩遍都沒有找到，倒是看到一個電話存的是老板，她估摸着就是他了。

看了看手機上面的時間，現在九點半，別人會不會已經休息了？這樣貿然的打電話過去會不會不禮貌？可是眼下沒有其他辦法了，她眼睛一閉，心一橫就将電話撥了出去。

電話接通後她先是自己我介紹了一番，然後說明來意，那邊很爽快的就應允了她的請求，還關心的詢問了下許默然的情況。白鷺不停的道歉，只說他好了後回會立馬回去上班。

挂斷電話，長長的舒了口氣，鎖屏的時候，白鷺無意間看到信息那個标志上面有個1，是一條沒有發送成功的短信，估計是當時信號不好，而他又沒有注意到。

那條信息的收信人上面，顯示的是老婆。